เก่าแลกใหม่ (Trade-in Mobile) คืออะไร?
บริการ เก่าแลกใหม่ (Trade-in Mobile) คือบริการที่ Lazada ร่วมมือกับบริษัทผู้รับซื้อ (Remobie) เพื่อให้ลูกค้าสามารถนำโทรศัพท์มือถือเครื่องเก่ามาแลกเป็นส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อมือถือเครื่องใหม่ได้ คุณจะได้รับส่วนลดทันทีจากการประเมินมูลค่าเบื้องต้นของเครื่องเก่า ทำให้การเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่เป็นเรื่องง่ายและคุ้มค่ายิ่งขึ้น
ขั้นตอนการใช้งานบริการเก่าแลกใหม่
การใช้งานบริการเก่าแลกใหม่นั้นง่ายดาย เพียงไม่กี่ขั้นตอน:
- เลือกแลกมือถือเก่า: เมื่อคุณเลือกมือถือเครื่องใหม่ที่ต้องการซื้อ ให้เลือกตัวเลือก "แลกมือถือเครื่องเก่า" ที่หน้ารายละเอียดสินค้า
- ประเมินมูลค่าเบื้องต้น: ตอบคำถามเกี่ยวกับสภาพและรายละเอียดของมือถือเครื่องเก่าของคุณ ระบบจะทำการประเมินมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าเบื้องต้นให้คุณทราบทันที
- รับส่วนลดทันที: คุณสามารถนำมูลค่าที่ประเมินได้มาใช้เป็นส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อมือถือเครื่องใหม่ได้ทันทีในขั้นตอนการชำระเงิน
- นัดหมายและประเมินราคาสุทธิ: หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว บริษัทผู้รับซื้อของเรา (Remobie) จะติดต่อคุณเพื่อนัดหมายวันและเวลาเพื่อเข้าไปจัดส่งมือถือเครื่องใหม่ และทำการประเมินราคาสุทธิของเครื่องเก่าโดยละเอียดอีกครั้ง ณ สถานที่นัดหมาย
- จัดการส่วนต่าง (ถ้ามี): หากมีส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าเบื้องต้นที่คุณได้รับส่วนลดไปแล้ว และราคาสุทธิของเครื่องเก่าที่ประเมิน ณ วันส่งมอบ คุณจะต้องชำระค่าส่วนต่างดังกล่าวให้กับบริษัทผู้รับซื้อโดยตรงก่อนรับสินค้าใหม่
- การยกเลิก: หากคุณไม่ต้องการชำระค่าส่วนต่าง หรือต้องการยกเลิกการแลกซื้อมือถือ คุณสามารถปฏิเสธการแลกซื้อมือถือได้ ซึ่งจะส่งผลให้คำสั่งซื้อทั้งหมดถูกยกเลิกและคุณจะได้รับเงินคืน
ทำไมบริการเก่าแลกใหม่ถึงน่าสนใจ?
บริการเก่าแลกใหม่เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการเปลี่ยนมือถือใหม่ ด้วยข้อดีหลายประการ:
- ประเมินมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าทันที: คุณสามารถประเมินมูลค่าของสินค้าเครื่องเก่าเบื้องต้นได้โดยตรงและง่ายดายผ่านระบบ
- ได้รับส่วนลดทันที: เมื่อคุณตกลงแลกเครื่องเก่า คุณจะได้รับส่วนลดทันทีจากการประเมินมูลค่าเบื้องต้น ซึ่งช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในการซื้อมือถือใหม่
- ขั้นตอนการนำส่งสินค้าเก่าง่ายดาย: การเตรียมเครื่องเก่าเพื่อส่งมอบเป็นเรื่องง่าย และบริษัทผู้รับซื้อจะดำเนินการตรวจสอบและรับเครื่องถึงที่
การจัดเตรียมเครื่องเก่าให้พร้อมส่งมอบ
เพื่อให้การตรวจสอบและรับมอบเครื่องเก่าเป็นไปอย่างราบรื่น โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- สำรองข้อมูลของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดออกจากเครื่องเก่าแล้ว
- รีเซ็ตเครื่อง (Factory Reset): ทำการ Factory Reset เครื่องเก่าของคุณ เพื่อลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด
- ถอดซิมการ์ด: ถอดซิมการ์ดและเมมโมรี่การ์ดออกจากเครื่องเก่าของคุณ
เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ทางบริษัทผู้รับซื้อ (Remobie) จะทำการ Factory Reset เครื่องเก่าของคุณอีกครั้งที่หน้างาน เพื่อให้คุณตรวจสอบก่อนว่าไม่มีข้อมูลหลงเหลืออยู่แล้ว
ความแตกต่างระหว่าง 'มูลค่าสินค้าเครื่องเก่าเบื้องต้น' และ 'ราคาสุทธิของเครื่องเก่า'
- มูลค่าสินค้าเครื่องเก่าเบื้องต้น: คือราคาที่ระบบประเมินจากการตอบคำถามเกี่ยวกับรายละเอียดของอุปกรณ์เครื่องเก่าของคุณก่อนการสั่งซื้อ เพื่อให้คุณสามารถรับส่วนลด "เก่าแลกใหม่" ได้ทันที
- ราคาสุทธิของเครื่องเก่า: คือราคาที่บริษัทผู้รับซื้อ (Remobie) ตรวจสอบสินค้าโดยละเอียดอีกครั้ง ณ วันที่นัดหมาย ว่าเครื่องเก่าของคุณมีสภาพและคุณสมบัติตรงตามที่คุณได้ให้รายละเอียดไว้ตอนประเมินเบื้องต้นหรือไม่
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการเก่าแลกใหม่
- มูลค่าสินค้าเครื่องเก่าเบื้องต้น และ ราคาสุทธิของเครื่องเก่า ไม่ตรงกันต้องทำอย่างไร?
คุณจะต้องชำระค่าส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าเบื้องต้น และ ราคาสุทธิของเครื่องเก่าให้กับบริษัทผู้รับซื้อโดยตรงก่อนรับสินค้าใหม่ - หากไม่ต้องการชำระค่าส่วนต่างต้องทำอย่างไร?
บริษัทผู้รับซื้อจะทำการยกเลิกการจัดส่งเครื่องใหม่ และดำเนินการยกเลิกรายการคำสั่งซื้อทั้งหมด - หากต้องการที่จะยกเลิกเพียงแค่การ Trade-in แต่ยังต้องการรับเครื่องใหม่ สามารถทำอย่างไรได้บ้าง?
ไม่สามารถทำได้ หากท่านไม่ต้องการคำสั่งซื้อเดิมที่มีการ Trade-in แล้ว ท่านจำเป็นจะต้องยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดเท่านั้น
การติดต่อบริษัทผู้รับซื้อ (Remobie)
หากคุณต้องการติดต่อ Remobie โดยตรง เพื่อเปลี่ยนวันนัด หรือสอบถามสถานะการเข้ารับ สามารถติดต่อได้ตามช่องทางต่อไปนี้:
- โทรศัพท์: 02-821-5888
- Line: @remobie
- อีเมล: [email protected]
Remobie เปิดให้บริการทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ เวลา 09.00-21.00 น.