ความสำคัญของข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้สำหรับการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่จาก LazGlobal และ Taobao ถือเป็นส่วนเพิ่มเติมจาก ข้อกำหนดของลาซาด้า และ เงื่อนไขการขายและข้อกำหนดการใช้งาน หากมีความไม่สอดคล้องกัน ให้ยึดตามลำดับความสำคัญดังนี้:
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับสินค้าต่างประเทศ LazGlobal / การจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ของ Taobao
- เงื่อนไขการขายและข้อกำหนดการใช้งานสำหรับการส่งสินค้าต่างประเทศของสินค้า LazGlobal
สินค้าขนาดใหญ่คืออะไร?
การจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่สำหรับ LazGlobal และ Taobao หมายถึงสินค้าที่มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- น้ำหนัก 20 กิโลกรัมขึ้นไป
- และ/หรือ ขนาด (เช่น ความยาว ความกว้าง หรือความลึก) เกิน 70 ซม.
พัสดุที่มีสินค้าประกอบด้วยน้ำหนักรวม 20 กิโลกรัมขึ้นไป และ/หรือ ขนาดเกิน 70 ซม. ก็จะถือเป็นสินค้าขนาดใหญ่เช่นกัน
การจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่
ขนาดของพัสดุขนาดใหญ่
ลูกค้าต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดของพัสดุขนาดใหญ่สามารถนำส่งถึงคลังสินค้าปลายทางและหน้าประตูของลูกค้าได้ ลาซาด้าจะจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ถึงหน้าประตูของลูกค้าเท่านั้น หากไม่สามารถจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่ถึงหน้าประตูของลูกค้าได้เนื่องจากข้อจำกัดด้านขนาด จะถือว่าเป็นการส่งมอบที่ล้มเหลว
วันที่จัดส่งของพัสดุขนาดใหญ่
ลูกค้าต้องกำหนดวันจัดส่งภายใน 25 วันตามปฏิทิน นับจากวันที่พัสดุขนาดใหญ่ถูกจัดส่งไปยังบริษัทขนส่งสุดท้ายของลาซาด้า หากการจัดส่งไม่เสร็จสิ้นภายใน 25 วันตามปฏิทินนับจากวันที่จัดส่ง คำสั่งซื้อของลูกค้าจะถือว่าถูกยกเลิก
การพยายามจัดส่งและการยกเลิก
จำนวนครั้งที่พยายามจัดส่ง
ลาซาด้า หรือบริษัทขนส่งระยะสุดท้าย จะพยายามจัดส่งสูงสุด 2 ครั้งเท่านั้น
จัดส่งล้มเหลว
ในกรณีที่มีการยกเลิกการจัดส่ง หรือหลังจากพยายามจัดส่งสองครั้งแล้วล้มเหลว การจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ของลูกค้าจะถูกยกเลิกตามดุลยพินิจของลาซาด้า
นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
ไม่มีการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ
ลาซาด้าไม่รับคืนสินค้าที่มีการจัดส่งขนาดใหญ่เนื่องจากลูกค้าเปลี่ยนใจ
การคืนสินค้าขนาดใหญ่ทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามคำแนะนำที่กำหนดไว้ใน นโยบายการคืนสินค้าของลาซาด้า และอยู่ภายใต้ข้อ 6 ของเงื่อนไขของลาซาด้าเท่านั้น
ไม่มีการแลกเปลี่ยนสินค้า
ลาซาด้าไม่รับการแลกเปลี่ยนสินค้าที่มีขนาดใหญ่จาก LazGlobal หรือ Taobao