LazMall การจัดส่งรับประกันคืออะไร?
LazMall การจัดส่งรับประกัน คือบริการพิเศษจาก LazMall ที่รับประกันว่าสินค้าของคุณจะถูกจัดส่งถึงมือภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่รวดเร็ว สม่ำเสมอ และเชื่อถือได้บนลาซาด้า หากสินค้าของคุณมาถึงหลังจากวันที่รับประกันที่ระบุไว้ คุณจะได้รับค่าชดเชยในรูปแบบของ LazRewards เพื่อเป็นการแสดงความขอโทษจากลาซาด้า
ตรวจสอบวันที่จัดส่งที่รับประกันได้ที่ไหน?
คุณสามารถค้นหาวันที่จัดส่งที่รับประกันของสินค้า LazMall ได้จากหลายจุด:
- หน้าผลการค้นหา: ใต้ภาพรวมสินค้า
- หน้ารายละเอียดสินค้า: ในส่วนข้อมูลการจัดส่ง
- หน้าชำระเงิน: ก่อนยืนยันการสั่งซื้อ
นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ตัวกรอง "จัดส่งด่วน" ในหน้าผลการค้นหาเพื่อดูเฉพาะสินค้าที่เข้าเงื่อนไขการจัดส่งที่รวดเร็วได้
ฉันจะได้รับการชดเชยประเภทใด?
เมื่อคำสั่งซื้อ LazMall ของคุณมาถึงล่าช้ากว่ากำหนด คุณจะได้รับค่าชดเชยเป็น LazRewards โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- รูปแบบการชดเชย: LazRewards ตามเงื่อนไขที่ระบุในหน้ารายการสินค้า
- ระยะเวลาการใช้งาน: สามารถใช้ได้นาน 365 วัน หลังจากที่คุณได้รับ
- ระยะเวลาการขอรับ: คุณมีเวลา 15 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าเพื่อขอรับการชดเชยดังกล่าว
ทุกการเรียกร้องจะได้รับการตรวจสอบโดยลาซาด้าก่อนที่จะได้รับการอนุมัติและมอบค่าชดเชย
คำสั่งซื้อใดที่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย?
เฉพาะคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้นที่จะได้รับสิทธิ์:
- เป็นพัสดุจาก LazMall หรือ Priority Delivery เท่านั้น
- สินค้าได้รับการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว แต่มาถึงช้ากว่าระยะเวลาที่กำหนดไว้
ฉันจะรับค่าชดเชยได้อย่างไร?
ขั้นตอนการขอรับ LazRewards สำหรับการจัดส่งล่าช้ามีดังนี้:
- ไปที่เมนู "คำสั่งซื้อของฉัน"
- คลิกที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการขอรับค่าชดเชย
- มองหาข้อความแจ้งความล่าช้า (หากมี) และคลิกที่ "รับ LazRewards"
- คุณสามารถตรวจสอบรางวัลของคุณได้ที่ "บัญชี" > "LazRewards" > "ประวัติการใช้งาน"
ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำคัญ
บริการ LazMall การจัดส่งรับประกันอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมของสินค้า LazMall ซึ่งรวมถึง:
- รับประกัน สินค้าแท้ 100%
- รับประกัน มีสินค้าในสต็อก
- สามารถ คืนสินค้าได้อย่างง่ายดาย