ทำไมต้องตั้งค่าการยืนยันตัวตนหลายวิธี?
การตั้งค่าวิธีการยืนยันตัวตนมากกว่า 1 วิธี ถือเป็นมาตรการสำคัญในการยกระดับความปลอดภัยของบัญชี Shopee ของคุณ เพื่อลดโอกาสการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต
เมื่อระบบของ Shopee ตรวจพบพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP (One-Time Password) ที่ส่งไปยังอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณได้ตั้งค่าไว้ ซึ่งจะช่วยยืนยันว่าผู้ที่เข้าถึงบัญชีคือเจ้าของที่แท้จริงเท่านั้น
ช่องทางการยืนยันตัวตนที่มีใน Shopee
ปัจจุบัน Shopee มีช่องทางการยืนยันตัวตนที่หลากหลาย เพื่อให้คุณสามารถเลือกใช้ได้ตามความสะดวกและความปลอดภัยที่ต้องการ:
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล
- รหัสผ่าน
- ShopeePay PIN (เมื่อลงทะเบียน ShopeePay แล้ว)
- สแกนใบหน้า (เมื่อลงทะเบียน ShopeePay แล้ว)
วิธีตั้งค่าการยืนยันตัวตนบน Shopee
คุณสามารถตั้งค่าการยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ได้อย่างง่ายดาย:
- สำหรับการยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์, อีเมล และรหัสผ่าน:
ไปที่หน้า ฉัน > แตะ ไอคอนรูปฟันเฟือง ⚙ (การตั้งค่า) > เลือก บัญชีและความปลอดภัยของบัญชี > จากนั้นเลือก โทรศัพท์ หรือ อีเมล หรือ รหัสผ่าน เพื่อตั้งค่าหรืออัปเดตข้อมูล
- สำหรับการยืนยันตัวตนด้วย ShopeePay PIN และการสแกนใบหน้า:
วิธีการเหล่านี้จะสามารถตั้งค่าได้เมื่อคุณได้ลงทะเบียน ShopeePay สำเร็จแล้ว หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน สามารถดูขั้นตอนการลงทะเบียน ShopeePay ได้ในส่วนช่วยเหลือของ Shopee
การจัดการ ShopeePay PIN เพื่อความปลอดภัย
หากคุณได้ลงทะเบียน ShopeePay แล้ว เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยน ShopeePay PIN อย่างสม่ำเสมอ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกขั้น
คุณสามารถเปลี่ยน ShopeePay PIN ได้โดยไปที่ ฉัน > เลือก ShopeePay > แตะ ไอคอนรูปฟันเฟือง ⚙ (การตั้งค่า) > เลือก Change ShopeePay PIN
ข้อควรระวังและการป้องกันมิจฉาชีพ
ปัจจุบันมีมิจฉาชีพจำนวนมากที่แอบอ้างตนเป็นพนักงาน Shopee หรือหน่วยงานต่างๆ เพื่อขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยมักอ้างว่าจะได้รับรางวัลจากกิจกรรมต่างๆ
สิ่งสำคัญที่สุดคือ: คุณจะต้องไม่แชร์รหัสยืนยันตัวตน (OTP) หรือข้อมูลส่วนตัวให้กับบุคคลใดก็ตาม รวมถึงเจ้าหน้าที่ของ Shopee (เจ้าหน้าที่ Shopee ไม่มีสิทธิ์ในการขอดูรหัสจากลูกค้าไม่ว่าจะกรณีใดๆ)
หากคุณถูกขอรหัสยืนยันตัวตนโดยบุคคลที่อ้างว่าเป็นพนักงาน Shopee หรือถูกแจ้งว่าได้รับรางวัลจากกิจกรรมที่คุณไม่เคยเข้าร่วม กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ Shopee โดยทันที เพื่อตรวจสอบและดำเนินการ