สาเหตุที่ทำให้ชำระสินเชื่ออัตโนมัติไม่สำเร็จ
การชำระสินเชื่อ SEasyCash ผ่านระบบอัตโนมัติ (Auto Repayment) อาจไม่สำเร็จจากสาเหตุหลักๆ ดังต่อไปนี้:
- ยอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอ: ยอดเงินคงเหลือในบัญชีธนาคารที่คุณผูกไว้กับบัญชี ShopeePay ไม่เพียงพอต่อการหักชำระสินเชื่ออัตโนมัติ
- ใช้วงเงินจากบัญชีธนาคารกสิกรไทยเกินที่กำหนด: คุณอาจใช้วงเงินจากบัญชีธนาคารกสิกรไทยที่ผูกไว้ในบัญชี ShopeePay เกินกว่าที่กำหนดคือ 20,000 บาทต่อวันต่อบัญชี วงเงินนี้จะนับรวมทั้งการชำระค่าสินค้า และการเติมเงินเข้า ShopeePay Wallet ด้วย
ตัวอย่างการคำนวณวงเงินธนาคารกสิกรไทย
หากคุณใช้บัญชีธนาคารกสิกรไทยที่ผูกไว้ในบัญชี ShopeePay เพื่อทำรายการต่างๆ ในวันเดียวกัน เช่น:
- ซื้อสินค้าใน Shopee เป็นจำนวน 3,000 บาท
- เติมเงินเข้า ShopeePay Wallet เป็นจำนวน 2,000 บาท
รวมยอดใช้จ่ายไปแล้ว 5,000 บาท (3,000 + 2,000 บาท) ในกรณีนี้ คุณจะสามารถชำระสินเชื่อผ่านบัญชีธนาคารกสิกรไทยที่ผูกไว้ได้อีกเพียง 15,000 บาทเท่านั้น (20,000 - 5,000 บาท) ในวันนั้น
ทางเลือกเมื่อชำระอัตโนมัติไม่สำเร็จ
หากคุณไม่สามารถใช้บัญชีที่ผูกไว้ใน ShopeePay เพื่อชำระสินเชื่อได้ตามปกติ ไม่ต้องกังวล ระบบจะทำการหักยอดอัตโนมัติใหม่อีกครั้งทุกวันจนกว่าการตัดยอดจะสำเร็จ
อย่างไรก็ตาม เพื่อความสะดวกและป้องกันการผิดนัดชำระ คุณสามารถเลือกชำระสินเชื่อผ่านช่องทางอื่น ๆ ได้ทันที ดังนี้:
- mBanking (โมบายแบงก์กิ้ง)
- Offline Counter (เคาน์เตอร์ชำระเงิน)
- ATM/Bill Payment (ตู้เอทีเอ็ม/ชำระบิล)
- PromptPay (พร้อมเพย์)