กลโกงของมิจฉาชีพแอบอ้าง SEasyCash/Shopee
มิจฉาชีพมักจะแอบอ้างเป็นผู้ให้บริการสินเชื่อ โดยส่ง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์ของท่าน โดยใช้ชื่อผู้ส่งที่ดูน่าเชื่อถือ เช่น Monee, SEasyCash, SPayLater, Shopee หรือ ShopeePay และอาจส่งมาในกล่องข้อความที่ท่านเคยได้รับจากเรามาก่อน เพื่อให้ดูเหมือนเป็นข้อความจริง
เนื้อหาข้อความมักจะมีการกระตุ้นให้คลิกหรือดำเนินการบางอย่าง เช่น:
- “ได้รับวงเงินเพิ่ม”
- “ระบบอนุมัติสินเชื่อ”
- แจ้งวงเงินที่มากขึ้นกว่าเดิม
พร้อมแนบ ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ปลอม หรือมีการชวนให้ เพิ่มเพื่อนในแอปพลิเคชัน Line เพื่อหลอกขอข้อมูลบัญชีที่สำคัญ เช่น เลขบัตรประชาชน, เลขบัตรเครดิต, รหัส ATM, รหัสผ่าน หรือแม้แต่รหัส OTP หรือให้โอนค่าทำธุรกรรมต่างๆ
นโยบายของ Shopee, SPayLater และ ShopeePay
บริษัทฯ ขอเรียนแจ้งให้ท่านทราบว่า SPayLater, SEasyCash, Shopee และ ShopeePay ไม่มีนโยบายการติดต่อผู้ใช้บริการผ่านช่องทางเหล่านี้เพื่อขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือค่าธรรมเนียมใดๆ:
- Chat ลิงก์เว็บไซต์นอก
- SMS ที่ขอข้อมูลบัญชี
- LINE
- Facebook Messenger
- ไม่มีการให้โอนค่าธรรมเนียมใดๆ ก่อนการทำรายการทั้งสิ้น
สิ่งที่ต้องทำ หากได้รับข้อความหลอกลวง
หากท่านได้รับข้อความที่น่าสงสัย หรือเข้าข่ายการหลอกลวงจากมิจฉาชีพ กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำดังนี้:
- 🚫 กรุณาอย่าหลงเชื่อ และไม่ต้องสนใจข้อความเหล่านั้น
- 🚫 ห้ามเปิดลิงก์ที่แนบมากับข้อความ หรือเพิ่มเพื่อนในแอปพลิเคชัน Line โดยเด็ดขาด
- 🚫 ห้ามให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ เช่น เลขบัตรประชาชน, เลขบัตรเครดิต, วันเดือนปีเกิด, รหัส ATM, Password รวมถึงรหัส OTP ในการทำธุรกรรม
สิ่งที่ต้องทำ หากเผลอเปิดลิงก์หรือให้ข้อมูลไปแล้ว
หากท่านเผลอเปิดลิงก์ที่แนบมากับข้อความ หรือให้ข้อมูลบัญชีของท่านไปแล้ว ให้รีบดำเนินการดังนี้ทันที:
- ✅ รีบเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Shopee และ ShopeePay
- ✅ ลบบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ หรือแจ้งอายัดบัญชีทันที
- ✅ รีบติดต่อศูนย์ช่วยเหลือฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ ของ SPayLater, ShopeePay หรือ Shopee เพื่อรายงานและขอความช่วยเหลือ
ช่องทางติดต่อ Shopee และ SPayLater อย่างเป็นทางการ
SPayLater และ Shopee จะติดต่อลูกค้าผ่านช่องทางเหล่านี้เท่านั้น:
- ทางแอปพลิเคชัน Shopee หรือ ShopeePay (Push Notification การแจ้งเตือนผ่านแอปฯ)
- ทางอีเมล: [email protected] (สำหรับ SPayLater)
- SMS แจ้งเตือนยอดชำระแต่ละงวด (จะไม่มีการขอข้อมูลบัญชีใดๆ)
- การติดต่อทางโทรศัพท์เพื่อแจ้งยอดชำระ (จะไม่มีการขอให้ชำระโดยโอนเงินเข้าบัญชีหรือช่องทางอื่นใดนอกจากการชำระผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ตามปกติเท่านั้น)
- การรับแจ้งปัญหาผ่านแบบฟอร์ม จะอยู่ภายใต้ https://help.scredit.in.th เท่านั้น
วิธีแจ้งความเมื่อถูกมิจฉาชีพหลอกลวง
หากท่านถูกมิจฉาชีพหลอกลวง แนะนำให้คุณ แจ้งความภายใน 72 ชั่วโมง เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป และสามารถแจ้งทางเราได้ที่ ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของ SPayLater หรือที่ Email: [email protected]
กรณีคุณอยู่ในกรุงเทพมหานคร
แนะนำให้คุณแจ้งความต่อพนักงานสอบสวนช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังนี้:
- กองบังคับการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 1 (บก.สอท.1) ณ อาคารรัฐประศาสนภักดี (อาคาร B) ศูนย์ราชการฯ แจ้งวัฒนะ
- สถานีตำรวจตามท้องที่ที่คุณอยู่
- แจ้งความทางออนไลน์คดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ที่เว็บไซต์ https://thaipoliceonline.com/
- สายด่วนตำรวจไซเบอร์ โทร 1441 (บริการ 24 ชั่วโมง)
กรณีคุณอยู่ต่างจังหวัด
แนะนำให้คุณแจ้งความต่อพนักงานสอบสวนช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังนี้:
- สถานีตำรวจในพื้นที่
- กองบังคับการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยีในพื้นที่
- แจ้งความทางออนไลน์คดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ที่เว็บไซต์ https://thaipoliceonline.com/
- สายด่วนตำรวจไซเบอร์ โทร 1441 (บริการ 24 ชั่วโมง)