ทำความเข้าใจความหมายของการแจ้งเตือน "พฤติกรรมผิดปกติกับผู้ขาย"
เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน Shopee ที่ระบุว่า "พบพฤติกรรมที่ผิดปกติระหว่างคุณและผู้ขาย" นั่นหมายความว่าระบบของ Shopee ได้ตรวจพบกิจกรรมบางอย่างที่คุณอาจใช้งานไม่เป็นไปตามเงื่อนไขและนโยบายของ Shopee ที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบหรือทำธุรกรรมกับผู้ขาย
การแจ้งเตือนนี้มีขึ้นเพื่อปกป้องทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย สร้างสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่เป็นธรรมและปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม Shopee
ตัวอย่างพฤติกรรมที่ถือว่าผิดปกติและควรหลีกเลี่ยง
เพื่อให้การใช้งาน Shopee ของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่ขัดต่อนโยบาย โปรดหลีกเลี่ยงพฤติกรรมดังต่อไปนี้:
- การติดต่อกับผู้ขายเพื่อเพิ่มยอดเรตติ้ง/รีวิวสินค้าอย่างผิดปกติ: เช่น การแลกเปลี่ยนรีวิวปลอม การให้คะแนนหรือรีวิวที่ไม่เป็นไปตามความจริง เพื่อวัตถุประสงค์ในการเพิ่มความน่าเชื่อถือของสินค้าหรือร้านค้าโดยไม่สุจริต
- การทำทุจริตที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดโปรโมชันการขาย: เช่น การใช้ส่วนลดหรือคูปองในทางที่ผิด การสร้างคำสั่งซื้อปลอมเพื่อรับสิทธิ์โปรโมชัน หรือการใช้หลายบัญชีเพื่อรับสิทธิ์โปรโมชันซ้ำซ้อน
- การทำทุจริตที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดโปรโมชันการจัดส่ง: เช่น การสร้างคำสั่งซื้อที่ไม่เป็นไปตามจริงเพื่อใช้ประโยชน์จากค่าจัดส่งฟรี หรือการใช้โปรโมชันการจัดส่งในทางที่มิชอบ
- การทำธุรกรรมภายนอกแพลตฟอร์มของ Shopee: เช่น การชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการโดยตรงกับผู้ขายโดยไม่ผ่านระบบการชำระเงินของ Shopee การกระทำเช่นนี้มีความเสี่ยงสูงต่อความปลอดภัยของข้อมูลและการรับประกันสินค้า
ผลกระทบและข้อควรปฏิบัติเพื่อการใช้งานที่ปลอดภัย
การมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ผิดปกติข้างต้นไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือและความยุติธรรมของแพลตฟอร์ม แต่ยังอาจนำไปสู่ผลกระทบที่ร้ายแรงต่อบัญชีผู้ใช้ของคุณด้วย
- การระงับบัญชี: หาก Shopee ตรวจพบพฤติกรรมที่เข้าข่ายการละเมิดนโยบายอย่างต่อเนื่องหรือรุนแรง บัญชีผู้ใช้ของคุณอาจถูกระงับการใช้งานเป็นการถาวร
- ความปลอดภัยในการใช้งาน: การทำธุรกรรมภายนอกแพลตฟอร์มทำให้คุณไม่ได้รับการคุ้มครองจาก Shopee ในกรณีที่เกิดปัญหา เช่น ไม่ได้รับสินค้า สินค้าไม่ตรงปก หรือการฉ้อโกง
เพื่อประสบการณ์ที่ดีและความปลอดภัยในการใช้งาน โปรดหลีกเลี่ยงการใช้งานที่ไม่ตรงตามนโยบายของ Shopee และปฏิบัติตามกฎเกณฑ์อย่างเคร่งครัด การทำเช่นนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้บัญชีผู้ใช้ของคุณถูกระงับในอนาคต และยังช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่เป็นธรรมสำหรับทุกคน