สินค้ายังคงจัดส่งตามปกติ
หากคุณเผลอหรือตั้งใจกดยอมรับสินค้าในระบบของ Shopee ไปแล้ว ทั้งที่ยังไม่ได้รับพัสดุ ไม่ต้องตื่นตระหนก!
โดยปกติแล้ว การกดยอมรับสินค้าก่อนได้รับของ จะไม่มีผลกระทบต่อกระบวนการจัดส่ง พัสดุของคุณจะยังคงถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ของคุณตามกำหนดการปกติที่ระบุไว้ในรายละเอียดคำสั่งซื้อ
หากคำสั่งซื้อมีปัญหา
ในกรณีที่หลังจากกดยอมรับสินค้าไปแล้ว และคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง ชำรุด หรือมีปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับตัวสินค้า
- ติดต่อผู้ขายโดยตรง: คุณควรติดต่อผู้ขายผ่านช่องทางแชทของร้านค้าบน Shopee เพื่อแจ้งปัญหาและหาแนวทางแก้ไขร่วมกัน ผู้ขายมักจะให้ความช่วยเหลือในการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน
หากสินค้ามีการจัดส่งล่าช้า
หากคุณกดยอมรับสินค้าไปแล้ว และพบว่าพัสดุของคุณมีการจัดส่งที่ล่าช้าเกินกว่ากำหนดการที่คาดไว้ หรือไม่มีการอัปเดตสถานะการจัดส่งเป็นเวลานาน
- แจ้งเรื่องกับ Shopee Customer Support: คุณสามารถแจ้งปัญหาการจัดส่งล่าช้าได้ที่ช่องทาง Customer Support ของ Shopee เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบสถานะพัสดุและประสานงานกับบริษัทขนส่งต่อไป