ความปลอดภัยบัญชี Shopee: รู้ทันกลโกงออนไลน์และวิธีป้องกัน

ทำไมความปลอดภัยของบัญชี Shopee จึงสำคัญ?

ในการใช้งานแอปพลิเคชัน Shopee การป้องกันความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้งานถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ไม่เพียงแต่ช่วยปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ แต่ยังช่วยหลีกเลี่ยงการถูกฉ้อโกงผ่านออนไลน์ได้อีกด้วย มิจฉาชีพออนไลน์มีการพัฒนารูปแบบกลโกงอยู่เสมอ ทำให้การซื้อของออนไลน์อาจกลายเป็นช่องทางให้เกิดปัญหาการโดนหลอกโอนเงิน หรือโดนดูดเงินจากบัญชี Shopee หรือเงินหายไป การให้ความสำคัญกับการป้องกันบัญชีจึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในปัจจุบัน

รูปแบบกลโกงออนไลน์ที่มิจฉาชีพมักใช้

มิจฉาชีพมักใช้วิธีการต่าง ๆ เพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชี Shopee ของคุณ โดยพยายามแอบอ้างเป็นพนักงาน Shopee หรือสร้างสถานการณ์หลอกลวงให้คุณเปิดเผยข้อมูลสำคัญ:

• ส่งข้อความฟิชชิง (Phishing): ส่งข้อความผ่าน SMS, อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ เพื่อให้คุณกดเปิดลิงก์ที่ไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งจะนำไปสู่หน้าเว็บไซต์ปลอมที่ออกแบบมาให้ดูเหมือน Shopee เพื่อหลอกให้คุณกรอกข้อมูลส่วนตัว
• แอบอ้างเป็นพนักงาน Shopee:
  • อ้างว่าคุณได้รับรางวัลหรือสิทธิพิเศษ
  • อ้างว่ามีบางอย่างผิดปกติกับบัญชีหรือคำสั่งซื้อของคุณ
  • ใช้วาจาหรือภาษาที่ไม่น่าเชื่อถือ สร้างความเร่งรีบ หรือกดดันให้คุณทำตาม
• ขอข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน:
  • ขอรหัส OTP (One-Time Password) / รหัสผ่านบัญชี Shopee / รหัส ShopeePay PIN
  • ขอข้อมูลส่วนบุคคล เช่น วันเกิด (ซึ่งอาจนำไปใช้ในการยืนยันตัวตน)
  • ขอให้สร้างการชำระเงินผ่าน ShopeePay ตามหมายเลขที่ให้ไว้
• ใช้ลิงก์ที่ไม่เป็นทางการ: มักใช้เว็บย่อลิงก์ หรือลิงก์ที่ไม่ใช่โดเมนของ Shopee (เช่น shopee.com) เพื่อหลอกลวงให้คุณเข้าสู่เว็บไซต์ปลอม

สิ่งที่ Shopee จะไม่ขอจากคุณ

โปรดจำไว้ว่า Shopee จะไม่ขอข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนของคุณ เช่น รหัสผ่าน หรือหมายเลข PIN ของ ShopeePay โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านช่องทางอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ช่องทางหลักและเป็นทางการของ Shopee

Shopee จะติดต่อคุณผ่านช่องทางที่เป็นทางการเท่านั้น ได้แก่:

• แอปพลิเคชัน Shopee
• บัญชีโซเชียลมีเดียที่ได้รับการยืนยันของเรา (มีเครื่องหมายยืนยัน)
• ที่อยู่อีเมลที่ลงท้ายด้วย shopee.com เท่านั้น

Shopee ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร?

Shopee ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน มีการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลตามกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopee

ควรทำอย่างไรหากสงสัยว่าถูกหลอกลวง?

หากคุณพบพฤติกรรมน่าสงสัยที่เข้าข่ายการหลอกลวง หรือหากคุณได้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ให้กับบุคคลภายนอกที่ไม่น่าไว้วางใจ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้ทันที:

• เพิกเฉยและไม่ติดต่อกลับ: ไม่ควรตอบกลับข้อความ อีเมล หรือการติดต่อจากแหล่งที่มาที่น่าสงสัย
• ห้ามให้ข้อมูลส่วนบุคคล: ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ห้ามให้รหัส OTP, รหัสผ่านบัญชี Shopee, รหัส ShopeePay PIN หรือข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ แก่บุคคลที่แอบอ้าง
• เปลี่ยนรหัสผ่านทันที: เข้าสู่แอป Shopee ของคุณและทำการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี รวมถึงรหัส PIN ของ ShopeePay ทันที เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รายงานไปยัง Shopee: ติดต่อ Shopee เพื่อรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยเร็วที่สุด เพื่อให้ Shopee สามารถดำเนินการตรวจสอบและป้องกันปัญหาเพิ่มเติมได้