ภาพรวมทั่วไป
1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ควบคุมการเข้าร่วมของผู้ขายใน โปรแกรม สมาชิกแบรนด์ (“โปรแกรม”) ที่จัดทำโดย บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด (“Shopee”) บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของ Shopee (“แพลตฟอร์ม”)
2. ในการเข้าร่วมโปรแกรมนี้ ผู้ขายยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงกฎและข้อบังคับใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม (“ข้อกำหนดโปรแกรม”) นอกเหนือจากข้อกำหนดและเงื่อนไขและ/หรือนโยบายของ Shopee ที่บังคับใช้ทั้งหมด (“นโยบาย Shopee”) ซึ่งถูกรวมไว้โดยการอ้างอิง
คุณสมบัติของผู้เข้าร่วม
3. ผู้ขายที่มีบัญชี Shopee ที่ลงทะเบียนและถูกต้องเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม
4. Shopee มีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวและเด็ดขาดในการพิจารณาว่าผู้ขายมีคุณสมบัติที่จะเข้าร่วมและ/หรือถูกตัดสิทธิ์จากโปรแกรมหรือไม่
กลไกของโปรแกรมสมาชิก
5. โปรแกรมอนุญาตให้ผู้ขายสร้างโปรแกรมสมาชิกบนแพลตฟอร์มสำหรับผู้ซื้อที่ลงทะเบียนกับ Shopee (“ผู้ซื้อ”) ผู้ซื้อจะสามารถแลกคะแนนสะสม (ตามยอดการใช้จ่าย) เป็นรางวัลได้
6. ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์ที่ตั้งค่าไว้ในโปรแกรมจะถูกรับผิดชอบโดยผู้ขายแต่เพียงผู้เดียว
7. นอกเหนือจากข้อจำกัดที่ระบุไว้ในข้อ 8 ผู้ขายตกลงว่าผู้ขายยังคงมีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวและรับผิดชอบในการกำหนดกลไกของโปรแกรมสมาชิก ซึ่งรวมถึง:
- ก. ระดับสมาชิก;
- ข. โครงสร้างรางวัลสำหรับแต่ละระดับสมาชิก;
- ค. เกณฑ์การใช้จ่ายขั้นต่ำสำหรับแต่ละระดับสมาชิก; และ
- ง. กฎอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมสมาชิก
8. ผู้ขายตกลงที่จะรวมองค์ประกอบต่อไปนี้ในโปรแกรมสมาชิกของตน:
- ก. ผู้ซื้อทุกคนมีสิทธิ์เข้าร่วม “ระดับพื้นฐาน” ในโปรแกรมสมาชิกใด ๆ
- ข. ไม่มีวันหมดอายุสำหรับการเป็นสมาชิกของผู้ซื้อใน “ระดับพื้นฐาน” ของโปรแกรมสมาชิกใด ๆ
- ค. ระดับสมาชิกอื่น ๆ นอกเหนือจาก “ระดับพื้นฐาน” จะหมดอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ได้รับคุณสมบัติเข้าสู่ระดับสมาชิกนั้น
- ง. ผู้ซื้อจะยังคงอยู่ในระดับสมาชิกใดระดับหนึ่ง หากผู้ซื้อสะสมคะแนนเพียงพอที่จะมีคุณสมบัติคงอยู่ในระดับนั้น หากผู้ซื้อสะสมคะแนนไม่เพียงพอที่จะมีคุณสมบัติคงอยู่ในระดับนั้น ผู้ซื้อจะถูกปรับลดระดับลงไปสู่ระดับสมาชิกถัดไปที่ผู้ซื้อมีคุณสมบัติ
- จ. คำสั่งซื้อที่ถูกส่งคืน คืนเงิน หรือยกเลิก จะไม่มีสิทธิ์ได้รับคะแนนใด ๆ ภายใต้โปรแกรมสมาชิก
- ฉ. คะแนนสมาชิกใด ๆ ที่ผู้ซื้อสะสมสามารถแลกเป็นรางวัลที่เสนอโดยผู้ขายรายนั้นเท่านั้น
- ช. คะแนนสมาชิกไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือแลกเป็นรางวัลเงินสด และไม่สามารถขายต่อ แลกเปลี่ยน หรือโอนเพื่อมูลค่าได้ รวมถึงระหว่างผู้ซื้อด้วยกัน และสามารถใช้เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น
9. ผู้ขายตกลงว่า:
- ก. Shopee มีสิทธิ์ที่จะระงับคะแนนสมาชิกจนกว่าการทำธุรกรรมของผู้ซื้อจะเสร็จสมบูรณ์บนแพลตฟอร์ม
- ข. Shopee มีสิทธิ์ที่จะระงับการคำนวณและการสะสมคะแนนสมาชิกเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการคำนวณใด ๆ
- ค. Shopee จะไม่รับผิดชอบต่อการยกเลิกหรือการริบคะแนนสมาชิกหรือรางวัลใด ๆ
- ง. Shopee อาจแนะนำกลไกและจำนวนคูปองสำหรับโปรแกรมสมาชิก ซึ่งจัดทำขึ้นเพื่อเป็นเพียงข้อแนะนำเท่านั้น และจะไม่มีผลจนกว่าผู้ขายจะอนุมัติ
- จ. ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบ และหากจำเป็น ให้แก้ไขมูลค่าและจำนวนคูปองให้สอดคล้องกับความต้องการและงบประมาณของผู้ขาย
- ฉ. คูปองจะมีผลใช้งานเมื่อผู้ขายได้อนุมัติกลไกและจำนวนคูปองแล้วเท่านั้น
ข้อกำหนดเบ็ดเตล็ด
10. ในการเข้าร่วมโปรแกรม ผู้ขายตกลงที่จะ:
- ก. ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเมื่อเข้าร่วมโปรแกรม;
- ข. ปฏิบัติตามนโยบาย Shopee; และ
- ค. ไม่เข้าร่วมโปรแกรมในลักษณะใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบในทางลบต่อบุคคลอื่น หรือชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของ Shopee
11. โปรแกรมและแพลตฟอร์มมีให้ในลักษณะ “ตามสภาพ” และ “ตามที่มี” และขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานและการทำงานของบริการของ Shopee Shopee ไม่ได้ให้การรับรอง การรับประกัน และ/หรือคำมั่นใด ๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพและความสามารถของแพลตฟอร์ม; ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ใด ๆ ที่ใช้ในการเข้าถึงและเข้าร่วมโปรแกรม รวมถึงการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มของแต่ละบุคคล; และความน่าเชื่อถือหรือคุณภาพของเครือข่ายโทรคมนาคมพื้นฐานที่ผู้ขายเข้าถึงและใช้เพื่อเข้าร่วมโปรแกรม
12. หากด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม ส่วนใดส่วนหนึ่งของโปรแกรมไม่สามารถดำเนินการได้ตามแผนที่วางไว้ เนื่องจากสาเหตุเช่น ความล้มเหลวของเครือข่ายการสื่อสาร, ข้อผิดพลาด, การปลอมแปลง, การฉ้อโกง, ความล้มเหลวทางเทคนิค หรือสาเหตุใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Shopee, Shopee อาจยกเลิก, ยุติ, แก้ไข และ/หรือระงับโปรแกรม และทำให้ผลลัพธ์ใด ๆ เป็นโมฆะ
13. Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายและแก้ไขข้อพิพาทเกี่ยวกับโปรแกรม ในส่วนนี้ Shopee อาจตัดสิทธิ์ผู้ขายจากการเข้าร่วมโปรแกรมและ/หรือดำเนินการอื่นใดตามนโยบาย Shopee หาก Shopee พิจารณา (ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวและเด็ดขาด) ว่าผู้ขายได้มีส่วนร่วมในการกระทำที่น่าสงสัย, ฉ้อโกง หรือผิดกฎหมาย, การใช้โปรแกรมในทางที่ผิด หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดโปรแกรมเหล่านี้ และ/หรือนโยบาย Shopee ใด ๆ
14. ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต Shopee จะไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้อง, ค่าใช้จ่าย, การบาดเจ็บ, การสูญเสีย หรือความเสียหายใด ๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับโปรแกรมนี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียใด ๆ; ความเสียหายโดยตรง, โดยอ้อม, โดยบังเอิญ, การลงโทษ และความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง; ค่าปรับ; การดำเนินการตามกฎระเบียบ; การเรียกร้อง, ค่าใช้จ่าย, การบาดเจ็บ, การสูญเสีย หรือความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บส่วนบุคคล, การเสียชีวิต, ความเสียหายต่อ, การสูญหายหรือการทำลายทรัพย์สิน, สิทธิ์ในการเผยแพร่หรือความเป็นส่วนตัว, การหมิ่นประมาท หรือการนำเสนอในภาพลักษณ์ที่ไม่ถูกต้อง
15. Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดโปรแกรมเหล่านี้ หรือยกเลิกหรือยุติโปรแกรมได้ตลอดเวลาโดยการแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด ผู้ขายตกลงว่าผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการเข้าถึง, ตรวจสอบ และติดตามการแก้ไขทั้งหมด การเข้าร่วมโปรแกรมอย่างต่อเนื่องของผู้ขายหลังจากการแก้ไขใด ๆ จะถือเป็นการยืนยันและการยอมรับการแก้ไขดังกล่าวของผู้ขาย และการแก้ไขทั้งหมดจะมีผลใช้บังคับกับผู้ขาย
16. ผู้ขายจะต้องรับผิดชอบภาษี, อากร, ค่าธรรมเนียมของรัฐบาล และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการเข้าร่วมโปรแกรมของผู้ขาย
17. Shopee จะไม่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อผูกพันใด ๆ ภายใต้ข้อกำหนดโปรแกรมเหล่านี้เนื่องจากสถานการณ์หรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนอกเหนือการควบคุมของ Shopee ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเหตุสุดวิสัย, ภัยธรรมชาติ, การระบาดใหญ่หรือโรคระบาด, การดำเนินการหรือข้อจำกัดของรัฐบาล, ความล้มเหลวของอินเทอร์เน็ตหรือโทรคมนาคม, การโจมตีทางไซเบอร์, การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์, การหยุดชะงักของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม, ข้อพิพาทด้านแรงงาน หรือการกระทำของสงครามหรือการก่อการร้าย
18. ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อกำหนดโปรแกรมเหล่านี้กับเอกสารการตลาดหรือโปรแกรมใด ๆ ข้อกำหนดโปรแกรมเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้
19. สิทธิ์ทั้งหมดในการตีความและอธิบายข้อกำหนดโปรแกรมเหล่านี้เป็นของ Shopee โดยเฉพาะ Shopee รับทราบว่า Shopee ไม่ใช่บุคคลที่สาม มีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขข้อเรียกร้องใด ๆ ที่ผู้ขายหรือบุคคลที่สามอาจมีเกี่ยวข้องกับโปรแกรม
อัปเดตเมื่อ: 31 กรกฎาคม 2568
มีผลบังคับใช้เมื่อ: 15 สิงหาคม 2568