Buyer Self-Collection (ผู้ซื้อไปรับสินค้าเอง) คืออะไร?
Buyer Self-Collection (ผู้ซื้อไปรับสินค้าเอง) เป็นหนึ่งในช่องทางการจัดส่งสินค้าบน Shopee ที่มีความพิเศษ โดยช่องทางนี้ไม่ได้ถูกสนับสนุนโดย Shopee โดยตรง แต่ร้านค้าสามารถเลือกใช้ได้ในกรณีที่มีความจำเป็น เช่น การจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ สินค้าเฉพาะทาง หรือสินค้าที่ต้องรับที่งานอีเวนต์ เป็นต้น
เมื่อเลือกช่องทางนี้ ผู้ซื้อจะต้องเดินทางไปรับสินค้าด้วยตนเอง ณ สถานที่ที่ร้านค้ากำหนดไว้ ไม่ว่าจะเป็นที่ร้านค้า โกดังสินค้า หรืองานอีเวนต์
วิธีการเลือก Buyer Self-Collection
ผู้ซื้อสามารถเลือกช่องทางการจัดส่งแบบ Buyer Self-Collection ได้ในขั้นตอนการเลือกวิธีการจัดส่ง โดยมีขั้นตอนดังนี้:
- ไปที่หน้าการจัดส่งสินค้า (Shipping Option)
- เลือก "จัดส่งแบบส่งสินค้าถึงบ้าน" (Doorstep Delivery)
- จากนั้นเลือก "จัดส่งแบบอื่นๆ" (Other Shipping Options)
- และสุดท้าย เลือก "Buyer Self-Collection ผู้ซื้อไปรับสินค้าเอง"
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องทางนี้อย่างถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
ข้อควรรู้เมื่อเลือก Buyer Self-Collection
การจัดส่งแบบ Buyer Self-Collection มีข้อแตกต่างจากการจัดส่งทั่วไปที่สำคัญบางประการที่คุณควรทราบ:
- ไม่มีการติดตามสถานะผ่านแอปฯ Shopee: ผู้ซื้อจะไม่สามารถตรวจสอบสถานะของพัสดุผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ได้เหมือนการจัดส่งปกติ
- จำเป็นต้องติดต่อร้านค้าโดยตรง: เพื่อติดตามสถานะของพัสดุ สอบถามความพร้อมของสินค้า และนัดหมายวันเวลาในการรับสินค้า ผู้ซื้อจะต้องติดต่อสื่อสารกับทางร้านค้าด้วยตนเองโดยตรง
หมายเหตุ: เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันการจัดส่งจากผู้ขายแล้ว ผู้ซื้อจะไม่สามารถเปลี่ยนจุดรับสินค้าได้
ข้อจำกัดและการยกเลิกคำสั่งซื้อ
โปรดทราบถึงข้อจำกัดที่สำคัญเกี่ยวกับการจัดส่งรูปแบบนี้:
- ไม่สามารถเปลี่ยนจุดรับสินค้าได้: เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันการจัดส่งจากผู้ขายแล้ว ผู้ซื้อจะไม่สามารถขอเปลี่ยนจุดรับสินค้าได้ไม่ว่ากรณีใดๆ
- การยกเลิกคำสั่งซื้อ: การยกเลิกคำสั่งซื้อจะเป็นไปตามนโยบายมาตรฐานการยกเลิกคำสั่งซื้อของ Shopee คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ที่บทความ [การยกเลิกคำสั่งซื้อ] ฉันจะสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันอย่างไร
การทำความเข้าใจช่องทางการจัดส่งแบบ Buyer Self-Collection จะช่วยให้คุณวางแผนการรับสินค้าได้อย่างถูกต้องและราบรื่นมากยิ่งขึ้น