ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่ Shopee จัดเก็บ
Shopee จัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณ ข้อมูลเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ชื่อของผู้ใช้
- อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลการชำระเงิน (เช่น บัญชีธนาคาร, บัตรเครดิต/เดบิต)
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชัน และอุปกรณ์สื่อสารที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการและแพลตฟอร์ม Shopee
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกจัดเก็บ คุณสามารถศึกษาได้จาก นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Shopee.
ทำไม Shopee ต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และใช้อย่างไร
Shopee ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยหลายเหตุผล เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- เพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบัญชี การสั่งซื้อ หรือบริการ
- เพื่อดูแลและจัดการบัญชีผู้ใช้ Shopee ของคุณ
- เพื่อประมวลผลธุรกรรมการซื้อขายและการชำระเงินของคุณ
- เพื่อพัฒนา ปรับปรุงแพลตฟอร์มและคุณภาพการให้บริการ
- เพื่ออัปเดตข้อมูลและแจ้งข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อปรับการบริการให้เหมาะสมกับความต้องการและพฤติกรรมการใช้งานของคุณ
- เพื่อตอบข้อสงสัยและแก้ไขปัญหาที่คุณสอบถามเข้ามา
- เพื่อพัฒนาระบบ สืบสวน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้จาก นโยบายความเป็นส่วนตัว.
ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้บ้าง และทำไม
Shopee มีการจำกัดการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ต่อบุคคลอื่นอย่างเคร่งครัด อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ Shopee อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- บริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่ม และบริษัทที่เกี่ยวข้องกับ Shopee เพื่อการดำเนินงานร่วมกันและให้บริการที่มีประสิทธิภาพ
- ผู้รับจ้าง ตัวแทน ผู้ให้บริการ และบุคคลภายนอกอื่น ๆ ที่ Shopee ใช้เพื่อสนับสนุนและดูแลธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการขนส่ง, ผู้ให้บริการชำระเงิน
- หน่วยงานทางราชการ ตามคำสั่งศาล หรือตามที่กฎหมายกำหนด
สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งต่อข้อมูลโดย Shopee ถึงบุคคลภายนอกได้จาก นโยบายความเป็นส่วนตัว.
การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ
ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลอื่น ๆ ของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลภายนอกประเทศไทย โดยส่วนใหญ่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกดำเนินการประมวลผลในประเทศสิงคโปร์ ซึ่งเป็นที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลส่วนกลางของ Shopee Shopee จะดำเนินการโอนข้อมูลของคุณไปยังต่างประเทศตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม
การปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
เนื่องจากเทคโนโลยี กฎหมาย และธุรกิจของ Shopee มีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ Shopee จึงขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ทันสมัย ผู้ใช้งานควรศึกษา นโยบายความเป็นส่วนตัว นี้อยู่สม่ำเสมอ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น
สิทธิของผู้ใช้ในข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณได้ให้ความยินยอมในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่ Shopee คุณมีสิทธิที่จะดำเนินการกับข้อมูลดังกล่าวตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล, สิทธิในการแก้ไขข้อมูล, หรือสิทธิในการขอให้ลบข้อมูล
ทั้งนี้ หากคุณไม่ต้องการให้ Shopee จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection Officer)
อย่างไรก็ตาม การขอถอนความยินยอมดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการใช้บริการบางส่วนของ Shopee หรืออาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการบางอย่างได้อย่างสมบูรณ์
ความเป็นส่วนตัวในการใช้งานแชทระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย
เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม Shopee และเพื่อความเป็นส่วนตัวระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย Shopee จะไม่สามารถเข้าถึงข้อความในการแชท ซึ่งเป็นการสนทนาที่สามารถใช้เป็นหลักฐานในการซื้อขายระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายได้
หากคุณต้องการลบข้อความที่ไม่ประสงค์จะส่งให้แก่อีกฝ่าย คุณสามารถดำเนินการลบได้ภายในระยะเวลา 3 นาที หลังจากกดส่งข้อความ มิเช่นนั้นคุณจะไม่สามารถดำเนินการลบข้อความใด ๆ ได้
การติดต่อ Shopee หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีข้อร้องเรียนหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่ Shopee จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ Shopee ได้ที่อีเมล: [email protected] และส่งถึง “เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection Officer)”