เงื่อนไขการใช้บริการชำระเงินผ่าน Digital Wallet ใน Shopee

ทำความรู้จัก Digital Wallet ใน Shopee

Digital Wallet หรือกระเป๋าเงินดิจิทัลใน Shopee (เช่น ShopeePay) เป็นบริการที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างสะดวกสบาย ไม่ว่าจะเป็นการเติมเงิน การชำระค่าสินค้าและบริการ การโอนเงิน หรือการรับเงินคืน โดยไม่ต้องใช้เงินสดหรือบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การทำความเข้าใจเงื่อนไขการใช้บริการจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย

เงื่อนไขและข้อกำหนดทั่วไป

• การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน: ผู้ใช้บริการต้องลงทะเบียนและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดของ Shopee และผู้ให้บริการ Digital Wallet เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างเต็มรูปแบบและเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลส่วนบุคคล: ผู้ใช้ตกลงที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และยินยอมให้ Shopee ใช้ข้อมูลดังกล่าวในการให้บริการ การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน: ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี Digital Wallet รหัสผ่าน PIN และข้อมูลส่วนตัว หากเกิดความเสียหายจากการละเลย ผู้ใช้งานอาจต้องรับผิดชอบ

• การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข: Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขการใช้บริการได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม

การเติมเงินเข้า Digital Wallet

• ช่องทางการเติมเงิน: ผู้ใช้งานสามารถเติมเงินเข้า Digital Wallet ได้หลายช่องทาง เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร การผูกบัญชีธนาคาร หรือการชำระผ่านเคาน์เตอร์บริการต่างๆ ซึ่งแต่ละช่องทางอาจมีค่าธรรมเนียมและระยะเวลาดำเนินการแตกต่างกัน

• วงเงินการเติมเงิน: อาจมีข้อจำกัดเรื่องวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดในการเติมเงินแต่ละครั้งหรือต่อวัน/เดือน ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการและระดับการยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน

• การตรวจสอบยอดเงิน: ผู้ใช้งานควรตรวจสอบยอดเงินใน Digital Wallet อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่ามียอดเงินเพียงพอสำหรับการทำรายการ และตรวจสอบความถูกต้องของการเติมเงินทุกครั้ง

การใช้ Digital Wallet ชำระค่าสินค้าและบริการ

• ร้านค้าที่รองรับ: Digital Wallet สามารถใช้ชำระค่าสินค้าและบริการได้กับร้านค้าหรือผู้ขายที่รองรับการชำระเงินด้วย Digital Wallet นั้นๆ บนแพลตฟอร์ม Shopee รวมถึงการชำระค่าบริการอื่นๆ ที่ Shopee กำหนด

• ขั้นตอนการชำระเงิน: ผู้ใช้งานต้องเลือก Digital Wallet เป็นช่องทางการชำระเงินในขั้นตอนการสั่งซื้อ และยืนยันการชำระเงินด้วยรหัสผ่านหรือวิธีการยืนยันตัวตนอื่นๆ ตามที่ระบบกำหนด

• การคืนเงิน: ในกรณีที่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า หรือการคืนเงินอื่นๆ เงินที่ชำระผ่าน Digital Wallet จะถูกคืนเข้าสู่ Digital Wallet ของผู้ใช้งานตามนโยบายการคืนเงินของ Shopee โดยอาจมีระยะเวลาดำเนินการที่แตกต่างกัน

ข้อจำกัดและข้อควรระวังในการใช้งาน

• วงเงินการทำรายการ: อาจมีข้อจำกัดเรื่องวงเงินการใช้จ่ายต่อครั้ง ต่อวัน หรือต่อเดือน ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามระดับการยืนยันตัวตนและประเภทของ Digital Wallet

• ความปลอดภัย: ห้ามเปิดเผยรหัสผ่าน PIN หรือรหัส OTP แก่บุคคลอื่น ไม่ว่าจะกรณีใดๆ และควรระมัดระวังการทำธุรกรรมในที่สาธารณะหรือบนอุปกรณ์ที่ไม่ปลอดภัย ควรใช้การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน (MFA) หากมี

• การรายงานปัญหา: หากพบปัญหาในการทำธุรกรรม สงสัยว่ามีการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือมีข้อผิดพลาดใดๆ ควรรีบติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Shopee ทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือ

การระงับหรือยกเลิกบริการ

• Shopee หรือผู้ให้บริการ Digital Wallet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ หรือยกเลิกการให้บริการแก่ผู้ใช้งานที่ละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการ มีการกระทำที่ผิดกฎหมาย หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่นหรือแพลตฟอร์ม

• ผู้ใช้งานสามารถยกเลิกการใช้บริการ Digital Wallet ได้ตามขั้นตอนที่กำหนด โดยอาจมีข้อกำหนดเกี่ยวกับการถอนเงินคงเหลือในบัญชี และการปิดบัญชีอย่างถาวร

คำแนะนำเพิ่มเติม

• อ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopee และผู้ให้บริการ Digital Wallet เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• ตรวจสอบโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษต่างๆ ที่มาพร้อมกับการใช้ Digital Wallet อย่างสม่ำเสมอ เพื่อรับประโยชน์สูงสุด

• อัปเดตแอปพลิเคชัน Shopee ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ เพื่อประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และการเข้าถึงคุณสมบัติใหม่ๆ