หลักเกณฑ์ทั่วไปในการใช้โค้ดส่วนลด
ก่อนการใช้งานโค้ดส่วนลดบน Shopee ผู้ซื้อควรทำความเข้าใจหลักเกณฑ์พื้นฐานเหล่านี้:
- สิทธิประโยชน์และเงื่อนไขของโค้ดส่วนลดแต่ละใบจะเป็นไปตามรายละเอียดที่แสดงบนโค้ดนั้นๆ ผู้ซื้อสามารถกดที่ “เงื่อนไข” บนโค้ดเพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม
- โค้ดส่วนลดทุกประเภทสามารถใช้ได้เฉพาะกับคำสั่งซื้อที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม Shopee เท่านั้น
- โค้ดจะสามารถใช้ได้กับสินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขการใช้โค้ดที่ระบุไว้เท่านั้น
- โค้ดส่วนลดมีระยะเวลาหมดอายุและจำนวนสิทธิ์ที่จำกัด ผู้ซื้อควรใช้โค้ดภายในระยะเวลาที่กำหนดและก่อนที่สิทธิ์จะหมดลง
การใช้โค้ดส่วนลดหลายโค้ดในคำสั่งซื้อเดียว
Shopee อนุญาตให้ผู้ซื้อใช้โค้ดส่วนลดได้มากกว่า 1 โค้ดต่อคำสั่งซื้อ เพื่อเพิ่มความคุ้มค่าให้กับการช้อปปิ้ง โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- ผู้ซื้อสามารถเลือกใช้โค้ดของร้านค้า 1 โค้ด และ โค้ดของ Shopee 1 โค้ด ในคำสั่งซื้อเดียวกันได้
ข้อจำกัดและข้อควรระวังในการใช้โค้ด
เพื่อความเป็นธรรมและป้องกันการทุจริต Shopee ได้กำหนดข้อจำกัดและข้อควรระวังในการใช้โค้ดส่วนลดดังนี้:
- จำกัดการใช้โค้ดเพียง 1 ครั้งต่อ 1 บัญชีผู้ใช้ (username) และ 1 เครื่อง (device) เท่านั้น
- Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือผลประโยชน์ใดๆ หากตรวจพบการทุจริตหรือการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ รวมถึงนโยบายและข้อกำหนดอื่นๆ ของ Shopee
เงื่อนไขการคืนโค้ดส่วนลด
ในบางกรณีที่คำสั่งซื้อไม่สมบูรณ์ หรือมีการคืนสินค้า/คืนเงิน ผู้ซื้ออาจได้รับการพิจารณาคืนโค้ดส่วนลด โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- กรณีที่มีการคืนสินค้าเพียงบางชิ้นในคำสั่งซื้อ หรือเลือกขอคืนเงินเท่านั้น ผู้ซื้อจะไม่ได้รับการพิจารณาคืนโค้ดส่วนลด
- หากคำสั่งซื้อไม่สำเร็จ หรือเกิดการคืนเงิน/คืนสินค้าด้วยสาเหตุอื่นๆ นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น ผู้ซื้อจะได้รับการพิจารณาคืนโค้ดส่วนลด เฉพาะกรณีที่โค้ดนั้นยังไม่หมดอายุ หรือมีการใช้ไม่เต็มจำนวนสิทธิ์ที่จำกัด โดยเงื่อนไขและวันหมดอายุของโค้ดที่ได้รับคืนนั้นจะยังคงเดิมและจะไม่มีการต่อระยะเวลาหมดอายุ
ข้อควรทราบเพิ่มเติม
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการชดเชยโค้ดส่วนลด หากคำสั่งซื้อดังกล่าวไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุข้างต้น
- ผู้ซื้อสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการและนโยบายอื่นๆ ของ Shopee ได้จากศูนย์ช่วยเหลือของ Shopee