E-Voucher Shopee ใช้ไม่ได้? ทำตามนี้เพื่อแก้ไขปัญหา!

โดยทั่วไปแล้ว ปัญหาที่ทำให้ Shopee E-Voucher ไม่สามารถใช้งานได้มักเกิดจากสาเหตุหลัก ๆ ดังนี้:

E-Voucher ไม่ถูกต้อง หรือรหัสไม่ตรงกับเงื่อนไข
E-Voucher ถูกแลกใช้ไปแล้วเต็มจำนวน
E-Voucher หมดอายุการใช้งาน
E-Voucher มีเงื่อนไขการใช้งานที่ไม่ตรงกับสถานการณ์ปัจจุบัน (เช่น ใช้ได้เฉพาะบางสาขา หรือต้องมียอดซื้อขั้นต่ำ)

หากคุณพบปัญหาดังกล่าว สิ่งแรกที่ควรทำคือรวบรวมข้อมูลให้ครบถ้วนก่อนติดต่อขอความช่วยเหลือ

เพื่อให้การแก้ไขปัญหารวดเร็วและราบรื่นที่สุด กรุณาเตรียมข้อมูลสำคัญดังต่อไปนี้ก่อนติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า:

หมายเลขคำสั่งซื้อ: ใช้สำหรับยืนยันการซื้อ E-Voucher
ภาพหน้าจอบาร์โค้ด: ที่แสดงรหัสบาร์โค้ดของ E-Voucher อย่างชัดเจน
E-Voucher ของร้านใด: ชื่อร้านค้าที่ออก E-Voucher นั้น ๆ
ข้อความผิดพลาดที่แสดง: (ถ้ามี) แจ้งสาเหตุที่ระบบแจ้งเตือนเมื่อพยายามใช้งาน
ใช้งานที่สาขาใด/วันที่เท่าไหร่: รายละเอียดสถานที่และวันที่ที่คุณพยายามใช้งาน E-Voucher

เมื่อคุณเตรียมข้อมูลครบถ้วนแล้ว สามารถดำเนินการติดต่อขอความช่วยเหลือได้ตามกรณีดังนี้:

กรณีที่คุณซื้อ Shopee E-Voucher จากร้านค้าโดยตรง:
เราขอแนะนำให้คุณติดต่อกับร้านค้าโดยตรง เพื่อสอบถามเกี่ยวกับปัญหา E-Voucher เนื่องจากร้านค้าจะเป็นผู้ที่มีข้อมูลและสามารถให้ความช่วยเหลือได้ดีที่สุด
กรณีที่คุณซื้อ Shopee E-Voucher จาก Shopee โดยตรง (เช่น E-Voucher ที่ออกโดย Shopee เอง):
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของ Shopee เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม โดยแจ้งข้อมูลที่คุณเตรียมไว้ทั้งหมดให้แก่เจ้าหน้าที่

การให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและชัดเจนจะช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้คุณได้อย่างรวดเร็วที่สุด