เงื่อนไขการใช้บริการ Shopee Express Delivery และ Instant Delivery

บริการส่งด่วน (Express Delivery) และส่งทันที (Instant Delivery) ของ Shopee เป็นทางเลือกที่รวดเร็วสำหรับการรับสินค้าที่คุณสั่งซื้อบนแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างราบรื่นและเข้าใจถึงสิทธิ์ หน้าที่ และข้อจำกัดต่างๆ บทความนี้จะสรุปเงื่อนไขการให้บริการที่สำคัญที่คุณควรรู้

สรุปประเด็นสำคัญ
  • Shopee เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม สัญญาการจัดส่งเกิดขึ้นระหว่างคุณกับผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง
  • บริการมีข้อจำกัดด้านน้ำหนัก ขนาด และประเภทสินค้า รวมถึงสินค้าอันตรายหรือแตกหักง่ายบางชนิด
  • คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนผู้ให้บริการขนส่งรับสินค้า หากเลยจุดนี้อาจไม่สามารถคืนเงินค่าจัดส่งได้

บริการ Express Delivery – ส่งด่วน และ Instant Delivery – ส่งทันที เป็นบริการที่ บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “Shopee”) จัดหาแพลตฟอร์มเพื่อเป็นสถานที่และโอกาสให้คุณสามารถเลือกใช้บริการจัดส่งสินค้าแบบเร่งด่วนจากผู้ให้บริการจัดส่งบุคคลที่สาม

ผู้ให้บริการจัดส่งเหล่านี้รวมถึง พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ และผู้ให้บริการขนส่งอื่นๆ เช่น บริษัท เอสพีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผู้ให้บริการขนส่ง”) การใช้บริการนี้ถือเป็นการทำสัญญาระหว่างคุณกับผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง โดย Shopee ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือความรับผิดใดๆ ในสัญญาการจัดส่งดังกล่าว การเข้าถึงและ/หรือการใช้บริการนี้แสดงว่าคุณตกลงผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการส่งด่วนนี้ ซึ่งเป็นส่วนเพิ่มเติมจากและเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการให้บริการของ Shopee

1. การเลือกใช้บริการส่งด่วน (Express Delivery) และส่งทันที (Instant Delivery)

  • 1.1 วิธีการเลือกใช้บริการ: คุณสามารถเลือกใช้บริการ Express Delivery – ส่งด่วน และ Instant Delivery – ส่งทันที ได้ที่หน้า "ทำการสั่งซื้อ" (Checkout) โดยการกดเลือกตัวเลือกดังกล่าว คุณตกลงอนุญาตให้ Shopee ส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยังผู้ให้บริการขนส่งเพื่อดำเนินการจัดส่ง

    • บริการ Instant Delivery – ส่งทันที จะดำเนินการโดย พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ เท่านั้น
    • บริการ Express Delivery – ส่งด่วน อาจดำเนินการโดย พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ หรือ เอสพีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส โดยทีมงานทั้งสองฝ่ายเป็นอิสระต่อกัน
  • 1.2 สินค้าที่รองรับ: บริการนี้ใช้ได้เฉพาะกับสินค้าบางรายการที่ผู้ขายตกลงให้จัดส่งด้วยบริการนี้ และขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ให้บริการจัดส่ง รวมถึงการยอมรับคำสั่งซื้อจาก Shopee ผู้ขาย และ/หรือผู้ให้บริการขนส่ง

  • 1.3 ข้อจำกัดของพัสดุ: พัสดุที่สามารถใช้บริการได้ต้องมีคุณสมบัติดังนี้

    • มีน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัมต่อกล่อง
    • มีความยาว ความกว้าง และความสูง ไม่เกิน 45 x 45 x 45 เซนติเมตร
    • กรณีมีสินค้าหลายชิ้นในหนึ่งคำสั่งซื้อ สินค้าทั้งหมดต้องบรรจุรวมในพัสดุ 1 กล่อง และมีน้ำหนัก/ขนาดไม่เกินที่กำหนด
    • Shopee และ/หรือผู้ให้บริการขนส่งสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธพัสดุที่มีขนาด/น้ำหนักเกิน หรืออยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ หรือบรรจุหีบห่อไม่เหมาะสม
  • 1.4 สินค้าที่ไม่สามารถใช้บริการได้: บริการนี้ไม่รองรับสินค้าดังต่อไปนี้

    • สินค้าอันตราย สิ่งของต้องห้ามหรือถูกจำกัดตามกฎหมาย เช่น วัตถุไวไฟ วัตถุระเบิด สารพิษ สารกัมมันตรังสี
    • สิ่งของที่อาจก่อความเสียหายต่อสินค้า อุปกรณ์ หรือบุคคลอื่น หรือทำให้เกิดความล่าช้า
    • สิ่งของที่ผิดกฎหมาย หรือไม่ได้รับอนุญาตให้ซื้อขายบนแพลตฟอร์ม (อ้างอิงจากนโยบายสิ่งของต้องห้ามของ Shopee)
    • สินค้ามูลค่าสูง เช่น ทองคำ เพชร เงินตรา แสตมป์ เงินสด ตราสารที่เปลี่ยนมือได้ ของสะสม
    • จดหมายและเอกสารข้อมูลส่วนบุคคล/ลับ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง บิลเรียกเก็บเงิน สัญญา สมุดบัญชีธนาคาร บัตรเดบิต/เครดิต
    • เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ยาสูบ และพัสดุที่ผิดกฎหมายไทย เช่น สุรา อาวุธปืน บุหรี่ไฟฟ้า ยาเสพติด
    • สัตว์มีชีวิตหรือซากสิ่งมีชีวิต เนื้อสัตว์ อวัยวะ หรือชิ้นส่วนสิ่งมีชีวิต
    • สินค้าที่ไม่มีบรรจุภัณฑ์เหมาะสมหรือไม่เพียงพอ เช่น ไม่ใส่บรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ไม่แน่น/ไม่ได้มาตรฐาน/บอบบาง
  • 1.5 สินค้าที่อาจได้รับบริการโดยไม่มีการรับผิดชอบความเสียหาย: หากคุณต้องการใช้บริการกับสินค้าด้านล่างนี้ คุณยอมรับว่า Shopee และ/หรือผู้ให้บริการขนส่งจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับสินค้าดังกล่าว

    • อาหารแช่แข็ง
    • ผลิตภัณฑ์นม เนย และไข่
    • คูปอง บัตรกำนัล บัตรของขวัญ
    • พัสดุที่แตกหักง่าย เช่น กระจก เซรามิก แผงโซลาร์เซลล์
    • เอกสาร ใบเสร็จ หรือบิลเรียกเก็บเงินต่างๆ
    • พืชและต้นไม้
  • 1.6 ข้อจำกัดความรับผิดชอบเพิ่มเติม: Shopee และ/หรือผู้ให้บริการขนส่ง จะไม่รับผิดในความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ของสิ่งของตามรายการในข้อ 1.4 และ 1.5 ข้างต้น

2. ขอบเขตและสถานะการให้บริการ

  • 2.1 การติดตามคำสั่งซื้อและการติดต่อ: เมื่อคำสั่งซื้อสำเร็จ ผู้ให้บริการขนส่งจะติดตามและจัดส่งสินค้า อาจมีการติดต่อคุณ ผู้ขาย หรือผู้ให้บริการขนส่งเพื่อยืนยันรายละเอียด การเปลี่ยนแปลง หรือระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ โปรดทราบว่า Shopee ไม่เกี่ยวข้องและไม่รับผิดชอบต่อข้อตกลงเพิ่มเติมใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างคุณ ผู้ขาย และ/หรือผู้ให้บริการขนส่ง

  • 2.2 การตรวจสอบสถานะ: คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่งได้บนแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม เวลาจัดส่งที่แจ้งเป็นเพียงเวลาโดยประมาณและอาจมีการเปลี่ยนแปลง

  • 2.3 กรณีที่ไม่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ: Shopee ผู้ขาย และ/หรือผู้ให้บริการขนส่ง อาจไม่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณในกรณีต่อไปนี้

    • ไม่สามารถติดต่อคุณเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อได้
    • สถานที่จัดส่งอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ
    • ข้อมูลหรือคำสั่งจากคุณไม่ชัดเจนเพียงพอ ณ เวลาจัดส่ง
    • สินค้าตามคำสั่งซื้อไม่มีจำหน่าย
  • 2.4 เงื่อนไขอื่นๆ: เงื่อนไขและข้อตกลงอื่นๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณจะเป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการของ Shopee

3. ค่าบริการและการชำระเงินสำหรับการจัดส่ง

  • 3.1 ราคาและสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง: ค่าบริการจัดส่งที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นราคา ณ เวลาที่ลงประกาศ และ Shopee สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาในภายหลัง

  • 3.2 ส่วนลดและโปรโมชัน: ค่าบริการที่คุณต้องชำระจะเป็นยอดสุทธิหลังหักส่วนลดหรือเงินสนับสนุนตามรายการส่งเสริมการตลาดของ Shopee ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามช่วงเวลาและระยะทาง Shopee สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

  • 3.3 การชำระเงินรวม: คุณจะต้องชำระค่าบริการจัดส่งพร้อมกับค่าสินค้า โดยราคารวมจะครอบคลุมถึงราคาสินค้า ค่าบริการจัดส่ง ภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) และ/หรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่อาจเรียกเก็บ

  • 3.4 การเปลี่ยนแปลงค่าบริการเนื่องจากสถานที่: หากมีการเปลี่ยนแปลงสถานที่จัดส่งและผู้ให้บริการขนส่งยอมรับ Shopee จะปรับเปลี่ยนค่าบริการจัดส่งในระบบ หากคุณไม่ชำระค่าบริการที่เปลี่ยนแปลงภายในเวลาที่กำหนด คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก

  • 3.5 การเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม: ผู้ให้บริการขนส่งจะไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมโดยตรงจากคุณ (เช่น ค่าที่จอดรถ ค่าผ่านอาคาร) เว้นแต่จะระบุไว้ในข้อ 3.4 และหากคุณตกลงจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ กับผู้ขายและ/หรือผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง Shopee ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องและไม่รับผิดชอบต่อข้อตกลงนั้น

  • 3.6 ช่องทางการชำระเงิน: คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินตามช่องทางที่จัดไว้ให้บนแพลตฟอร์ม ณ เวลาที่ทำคำสั่งซื้อ

4. กระบวนการจัดส่งสินค้า

  • 4.1 การส่งมอบสินค้า: สินค้าจะถูกจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุไว้ในคำสั่งซื้อ ผู้ให้บริการขนส่งจะส่งมอบสินค้าให้แก่ผู้รับ ณ สถานที่จัดส่งภายในระยะเวลาที่กำหนด

  • 4.2 ความพร้อมของผู้รับ: คุณหรือผู้รับที่คุณระบุไว้จะต้องพร้อมรับสินค้า สามารถติดต่อได้ และรับสินค้าได้เมื่อมีการจัดส่ง

  • 4.3 ข้อจำกัดความรับผิดของ Shopee ในการจัดส่ง: Shopee จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย สูญหาย ความรับผิด ต้นทุน หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดจาก

    • สภาพและคุณภาพของสินค้า
    • ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าโดยผู้ให้บริการขนส่ง
    • การดำเนินการตามคำสั่งซื้อและ/หรือการจัดส่งสินค้าโดยผู้ให้บริการขนส่งไม่สำเร็จ
    • การยกเลิกคำสั่งซื้อ
    • ความแตกต่างระหว่างสินค้าที่สั่งซื้อและสินค้าที่ได้รับจัดส่ง
  • 4.4 กรณีที่ไม่สามารถรับสินค้าได้: หากคุณไม่สามารถรับสินค้าได้เมื่อพร้อมจัดส่ง หรือ Shopee/ผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากความผิดพลาดของคุณ จะถือว่าสินค้าได้ถูกจัดส่งแล้ว ความเสี่ยงภัยและความรับผิดชอบเกี่ยวกับสินค้าจะตกเป็นของคุณ คุณต้องรับผิดชอบค่าเก็บรักษาสินค้าและค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับ Shopee

  • 4.5 การเตรียมการรับสินค้า: คุณต้องมั่นใจว่ามีการจัดเตรียมที่เพียงพอ ณ เวลาจัดส่ง รวมถึงการให้เข้าถึงสถานที่ (หากจำเป็น) เพื่อความปลอดภัยของสินค้า Shopee จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับสินค้าหรือสถานที่ของคุณ เนื่องจากการไม่จัดเตรียมที่เพียงพอ

  • 4.6 การบรรจุหีบห่อใหม่: หากบรรจุภัณฑ์ของพัสดุเสียหายหรือไม่ปลอดภัยต่อการจัดส่ง Shopee และ/หรือผู้ให้บริการขนส่งอาจใช้ดุลยพินิจในการบรรจุหีบห่อใหม่เพื่อความปลอดภัยในการจัดส่ง

5. การแจ้งความเสียหายหรือสูญหายระหว่างจัดส่ง

  • 5.1 การแจ้งเหตุ: ในกรณีที่พัสดุเสียหายหรือสูญหายระหว่างจัดส่ง คุณต้องแจ้งให้ Shopee ทราบผ่านศูนย์ช่วยเหลือบนแพลตฟอร์มภายในกำหนดเวลาที่เกี่ยวข้อง หากไม่แจ้งจะถือว่าคุณยอมรับพัสดุแล้ว และ Shopee และ/หรือผู้ให้บริการขนส่งจะไม่มีความรับผิดใดๆ อีก

  • 5.2 การเก็บรักษาสิ่งของ: หากพัสดุเสียหาย ผู้รับต้องเก็บกล่อง บรรจุภัณฑ์ และสิ่งของที่บรรจุเดิมทั้งหมดไว้เพื่อให้ Shopee ตรวจสอบจนกว่าจะสรุปผล

6. การยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนเงิน

  • 6.1 การยกเลิกก่อนจัดส่ง: คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ (รวมถึงบริการจัดส่งด่วน/ส่งทันที) ได้ทุกเมื่อก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะได้รับมอบสินค้าจากผู้ขาย คุณจะได้รับเงินคืนค่าสินค้าและค่าจัดส่งเต็มจำนวน

  • 6.2 การยกเลิกหลังจัดส่ง: หลังจากผู้ให้บริการขนส่งได้รับมอบสินค้าจากผู้ขายแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกบริการจัดส่งด่วน/ส่งทันทีได้ และยังคงต้องรับผิดชอบชำระค่าบริการจัดส่งและ/หรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ

  • 6.3 การคืนสินค้า/คืนเงินภายหลัง: การยกเลิก เปลี่ยน หรือคืนสินค้า/คืนเงินภายหลัง (ตามนโยบาย Shopee) ไม่มีผลกระทบต่อบริการจัดส่งด่วน/ส่งทันทีที่ดำเนินการไปแล้ว Shopee และ/หรือผู้ให้บริการขนส่งไม่มีหน้าที่คืนค่าบริการจัดส่งที่ได้รับชำระแล้ว

  • 6.4 การยกเลิกโดย Shopee/ผู้ขาย/ผู้ให้บริการขนส่ง: หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกโดยไม่ใช่ความผิดของคุณ คุณจะได้รับเงินคืนค่าสินค้าและค่าบริการจัดส่งเต็มจำนวน

7. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

  • 7.1 ความถูกต้องของข้อมูล: คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและสมบูรณ์เมื่อ Shopee ร้องขอเพื่อดำเนินการจัดหาสินค้า

  • 7.2 การเก็บรวบรวมและประมวลผล: คุณยินยอมให้ Shopee เก็บ รวบรวม ใช้ จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดส่งสินค้า การตลาด และการควบคุมสินเชื่อ ซึ่งอาจรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลอื่นตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopee

8. ข้อจำกัดความรับผิดของ Shopee

  • 8.1 ความถูกต้องของข้อมูลแพลตฟอร์ม: Shopee ดูแลเพื่อให้ข้อมูลบนแพลตฟอร์มถูกต้อง แต่ไม่รับประกันว่าการใช้งานแพลตฟอร์มจะไม่มีข้อผิดพลาด ตรงตามวัตถุประสงค์ หรือปราศจากไวรัส Shopee ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่คุณเห็นว่าไม่เหมาะสม

  • 8.2 การปลดเปลื้องความรับผิด: การยอมรับเงื่อนไขนี้ คุณตกลงปลดเปลื้อง Shopee จากความรับผิดใดๆ ที่เกิดจากการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น การใช้แพลตฟอร์มของบุคคลอื่น หรือการใช้/บริโภคสินค้าของผู้ขาย

  • 8.3 ขอบเขตความรับผิด: ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Shopee ไม่รับผิดชอบในความรับผิดทั้งหมดต่อคุณสำหรับการจัดหาสินค้าหรือบริการ อย่างไรก็ตาม สิทธิตามกฎหมายในฐานะผู้บริโภคของคุณไม่ได้รับผลกระทบ Shopee จะไม่รับผิดในความสูญหายหรือความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อม เช่น การสูญเสียกำไร

  • 8.4 ความเสียหายทางเทคนิค: Shopee ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความผิดพลาด ข้อบกพร่อง การสูญหายของข้อมูล ไวรัส หรือทรัพย์สินที่ถูกทำลายอื่นๆ ที่ส่งถึงคุณผ่านแพลตฟอร์ม

  • 8.5 ความเสียหายทางอ้อม: Shopee ไม่รับผิดชอบในความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลมาจากการไม่ปฏิบัติหน้าที่ของคู่สัญญา การสูญเสียข้อมูล รายได้ กำไร หรือทรัพย์สิน และ/หรือความเสียหายจากการร้องเรียนของบุคคลภายนอกที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์มหรือสินค้าที่ซื้อผ่านแพลตฟอร์ม

  • 8.6 การใช้ Voucher/โค้ดส่วนลดในทางที่ผิด: หาก Shopee เชื่อว่ามีการใช้ Voucher หรือโค้ดส่วนลดในทางที่ผิด ฉ้อฉล ก่อกวน ทำคำสั่งปลอม หรือการกระทำที่อาจเป็นอันตราย Shopee อาจหยุดการใช้งานของคุณและปฏิเสธการให้บริการในภายหลัง รวมถึงเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้กระทำผิด

  • 8.7 การเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกข้อเสนอ: ข้อเสนอและบริการภายใต้เงื่อนไขนี้อาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ตามดุลยพินิจของ Shopee โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามที่กฎหมายกำหนด

  • 8.8 การจำกัด/ยกเลิกบัญชี: Shopee สงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือยกเลิกบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาด้วยเหตุผลใดๆ ตามดุลยพินิจ

  • 8.9 เหตุสุดวิสัย: Shopee และ/หรือผู้ให้บริการขนส่งไม่ต้องรับผิดในการปฏิบัติหน้าที่ภายใต้เงื่อนไขนี้ หากเกิดจากสถานการณ์หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม อุบัติเหตุ การนัดหยุดงาน ปัญหาเครือข่ายขนส่ง อาชญากรรมของบุคคลที่สาม หรืออุบัติเหตุอื่นๆ

9. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะปกป้อง รับประกัน ชดใช้ และทำให้ Shopee และบริษัทในเครือพ้นจากข้อเรียกร้อง ค่าใช้จ่าย ความสูญเสีย ความเสียหาย ความรับผิด และค่าใช้จ่ายทั้งหมด รวมถึงค่าธรรมเนียมทางทนาย ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มและบริการของคุณ หรือการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการส่งด่วนนี้โดยคุณ

10. ข้อกำหนดทั่วไป

  • 10.1 สกุลเงิน: ราคา ค่าธรรมเนียมบริการ และค่าจัดส่งทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาท

  • 10.2 การว่าจ้างช่วงและการโอนสิทธิ์: Shopee สงวนสิทธิ์ในการว่าจ้างช่วงส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ และสงวนสิทธิ์ในการโอนสิทธิ์ใดๆ ภายใต้เงื่อนไขนี้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมหรือบอกกล่าวแก่คุณ

  • 10.3 การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข: Shopee สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามที่กฎหมายกำหนด การใช้แพลตฟอร์มต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณตกลงตามเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว

  • 10.4 ข้อห้ามในการใช้แพลตฟอร์ม: คุณตกลงที่จะไม่เก็บรวบรวมหรือกู้คืนข้อมูลส่วนบุคคลจากแพลตฟอร์ม ใช้ระบบสื่อสารเพื่อการขาย เชื้อเชิญผู้ใช้อื่นเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เผยแพร่ Voucher หรือโค้ดส่วนลด หรือคัดลอก/แฮกข้อมูล

  • 10.5 ข้อตกลงที่สมบูรณ์: เงื่อนไขการให้บริการส่งด่วนนี้ พร้อมข้อตกลงและนโยบายที่เกี่ยวข้อง ถือเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ระหว่างคุณกับ Shopee หากมีข้อกำหนดใดขัดแย้งกับข้อกำหนดอื่นบนแพลตฟอร์ม ให้เงื่อนไขการให้บริการส่งด่วนนี้มีผลบังคับเหนือกว่า

  • 10.6 การสละสิทธิ์: การที่ Shopee ไม่ได้บังคับตามสิทธิหรือข้อกำหนดใดจะไม่ถือเป็นการสละสิทธิในข้อกำหนดดังกล่าวในภายหลัง

  • 10.7 การแยกส่วนของข้อกำหนด: หากข้อกำหนดใดเป็นโมฆะ ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ จะถือว่าข้อกำหนดนั้นแยกออกจากข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ โดยไม่ส่งผลต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดที่เหลือ

  • 10.8 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท: เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย หากมีข้อพิพาทจะได้รับการวินิจฉัยชี้ขาดโดยการอนุญาโตตุลาการประเทศไทย ตามข้อบังคับสถาบันอนุญาโตตุลาการว่าด้วยการอนุญาโตตุลาการ (กฎ THAC) โดยมีอนุญาโตตุลาการ 1 ท่าน และใช้ภาษาไทยในการอนุญาโตตุลาการ

ฉบับแก้ไขวันที่ 10 กันยายน 2568 มีผลวันที่ 25 กันยายน 2568

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บริการ Express Delivery – ส่งด่วน และ Instant Delivery – ส่งทันที โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Shopee เพื่อขอความช่วยเหลือ

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า