บททั่วไปและข้อตกลงเบื้องต้น
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ครอบคลุมการใช้บริการเกม เช่น Shopee Farm, Shopee Candy, Shopee Bubble, Shopee Pet, Shopee Treasure, Shopee Mix Mix, Shopee Daily Prizes, Shopee Bingo, Shopee Shake, Shopee Match, Shopee Mission, Shopee Voting และ Shopee Guess Winner (“เกม”) รวมถึงการจับสลากรางวัล การแจกรางวัล และ/หรือบริการอื่นๆ (“การแจกรางวัล” และเมื่อเรียกรวมกันจะเรียกว่า “กิจกรรม”) ที่ให้บริการโดยบริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด (“Shopee”) บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของ Shopee
- การยอมรับข้อกำหนด: การเข้าร่วมกิจกรรมถือว่าคุณตกลงผูกพันและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมนั้นๆ โดยไม่มีเงื่อนไขและไม่สามารถเพิกถอนได้
- บัญชี Shopee: เฉพาะผู้ที่ลงทะเบียนบัญชี Shopee เท่านั้นจึงจะมีสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมและรับรางวัล
- ดุลพินิจของ Shopee: Shopee มีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาคุณสมบัติ หรือการขาดคุณสมบัติ ของบุคคลในการเข้าร่วมกิจกรรม
- ความพร้อมใช้งาน: Shopee ไม่รับประกันประสิทธิภาพหรือความสามารถในการทำงานของแอปพลิเคชันหรือกิจกรรม
- การเปลี่ยนแปลง/ยกเลิกกิจกรรม: หากกิจกรรมไม่สามารถดำเนินไปได้ตามแผน Shopee อาจยกเลิก ยุติ ปรับเปลี่ยน หรือระงับกิจกรรม รวมถึง Shopee Vouchers, Shopee Coins หรือรางวัลอื่นๆ ที่ได้รับผลกระทบ
- การแจ้งเตือน: ผู้เข้าร่วมต้องเปิดการแจ้งเตือนข้อความในแอปพลิเคชัน (in-app messages) เพื่อรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม
- การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล: การเข้าร่วมกิจกรรมหมายถึงคุณยอมรับให้ Shopee เก็บรวบรวม ประมวลผล และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่ออำนวยความสะดวกและจัดการกิจกรรม นอกจากนี้ Shopee มีสิทธิ์ใช้ชื่อ รูปภาพ เสียง และข้อมูลประวัติของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายโดยไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทน
- สิทธิ์ของ Shopee เกี่ยวกับรางวัล: Shopee สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนรางวัลอื่นที่มีมูลค่าเท่ากัน และเรียกให้ผู้ชนะแสดงหลักฐานเพื่อยืนยันตัวตนในการรับรางวัล
- การดำเนินการกับการทุจริต: หาก Shopee มีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการทุจริต ผิดกฎหมาย หรือฝ่าฝืนข้อกำหนด Shopee สามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า เช่น ยกเลิกรางวัล ระงับการเข้าถึงกิจกรรม ตัดสิทธิ์ รายงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ
- ความรับผิดชอบของผู้เข้าร่วม: ผู้เข้าร่วมต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รับผิดชอบข้อมูลที่สื่อสาร และไม่กระทำการใดๆ ที่ก่อให้เกิดผลเสียต่อผู้อื่นหรือชื่อเสียงของ Shopee
- การจำกัดความรับผิดของ Shopee: Shopee จะไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้อง ค่าใช้จ่าย การบาดเจ็บ การสูญเสีย หรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับกิจกรรมและ/หรือรางวัล
- ไม่มีการชดเชยสำหรับการกระทำโดยไม่ได้ตั้งใจ: Shopee จะไม่ชดเชยให้ผู้เข้าร่วมสำหรับการกระทำโดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น การซื้อบูสเตอร์ในเกม หรือการแลกรับรางวัลผิดพลาด
- มูลค่าความรับผิดสูงสุด: ในกรณีที่ไม่มีการยกเว้นความรับผิด มูลค่าความรับผิดรวมสูงสุดของ Shopee ต่อผู้เข้าร่วมใดๆ จะอยู่ที่ 50 ดอลลาร์สหรัฐ หรือเทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่น
- ลำดับของข้อกำหนด: ในกรณีที่มีความขัดแย้งกันระหว่างข้อกำหนดการเข้าร่วม นโยบายของ Shopee และสื่อการตลาด ให้ข้อกำหนดการเข้าร่วมมีผลบังคับใช้
- การแก้ไขข้อกำหนด: Shopee มีสิทธิ์ในการอัปเดต แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงกิจกรรมและ/หรือข้อกำหนดการเข้าร่วมได้ตลอดเวลา การเข้าร่วมกิจกรรมอย่างต่อเนื่องหลังการแก้ไขถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ถูกแก้ไขแล้ว
- การยุติ/ระงับกิจกรรม: Shopee มีสิทธิ์ในการเพิกถอน ยุติ หรือระงับกิจกรรมใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามกฎหมายกำหนด และ Shopee จะไม่รับผิดชอบต่อผู้เข้าร่วมจากการดำเนินการดังกล่าว
- กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย และข้อพิพาทใดๆ จะถูกระงับโดยอนุญาโตตุลาการในประเทศไทยตามกฎ THAC
เงื่อนไขเกี่ยวกับรางวัล
- การแลกรางวัล: คะแนนที่สะสมในกิจกรรมอาจถูกนำมารวมกันในรูปแบบ Shopee Coins และแลกเป็นรางวัลได้
- รางวัลไม่ใช่การจองสินค้า: การให้รางวัลไม่ถือเป็นการสำรองของขวัญ ผลิตภัณฑ์ หรือสินค้าของแบรนด์ใดๆ เพื่อจำหน่ายบน Shopee
- ร้านค้าแลกรับ: การแลกรับรางวัลผ่านร้านค้าแลกรับเป็นไปตามหลักมาก่อนได้ก่อน (first-come, first-served) และ Shopee ไม่รับประกันว่ารางวัลจะพร้อมให้บริการ
- การเครดิตรางวัล: Shopee Coins และ Shopee Vouchers จะถูกเครดิตไปยังบัญชี Shopee ของผู้เข้าร่วมหลังจากเสร็จสิ้นการแลกรับหรือได้รับรางวัล
- เงื่อนไข Shopee Vouchers: ผู้เข้าร่วมมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Shopee Vouchers ด้วยตนเอง
- วันหมดอายุและการริบคืน: Shopee สงวนสิทธิ์ในการกำหนดและเปลี่ยนแปลงวันหมดอายุของรางวัล หรือการริบคืนรางวัลที่มอบให้ รางวัลที่หมดอายุจะไม่สามารถขอขยายอายุหรือแลกเปลี่ยนได้
- ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด: รางวัลไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด ไม่สามารถแลกเปลี่ยน ซื้อ ขายต่อ หรือโอนเป็นเงินตราได้
- ความพร้อมของรางวัลและค่าใช้จ่าย: รางวัลขึ้นอยู่กับความพร้อมและอัตราการแปลงที่ Shopee กำหนด ผู้เข้าร่วมต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการรับรางวัล เช่น ภาษี (ถ้ามี) และค่าจัดส่ง
- การจัดส่งรางวัลที่เป็นวัตถุ: รางวัลที่เป็นวัตถุจะถูกส่งไปยังที่อยู่ตามคำสั่งซื้อ ผู้เข้าร่วมต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง Shopee จะไม่ยินยอมให้เปลี่ยนแปลงที่อยู่เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย/การสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
- ระยะเวลาการจัดส่ง: การจัดส่งรางวัลที่เป็นวัตถุอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันทำการ นับจากวันที่แลกรับหรือได้รับรางวัล
- เงื่อนไขรางวัลที่เป็นวัตถุ: รูปภาพเป็นเพียงภาพประกอบ สินค้าจริงอาจมีสีและดีไซน์แตกต่างกัน Shopee ไม่รับผิดชอบต่อข้อบกพร่องหรือปัญหาการรับประกัน รุ่นและสีอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
- ไม่มีการรับประกัน: เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น Shopee ไม่รับรองหรือรับประกันใดๆ เกี่ยวกับรางวัล และไม่รับผิดชอบใดๆ
- การยื่นคำร้อง: ผู้เข้าร่วมที่ต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนของรางวัลต้องส่งภาพถ่ายหน้าจอหรือหลักฐานสนับสนุนอื่นๆ ตามที่ Shopee กำหนด หากไม่ดำเนินการ คำร้องจะถูกปฏิเสธ
ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับเกม
- วัตถุประสงค์: เกมมีขึ้นเพื่อความสนุกสนานและประโยชน์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้าโดยเด็ดขาด
- ห้ามใช้โปรแกรมอื่น: ห้ามผู้เข้าร่วมใช้โปรแกรมอื่นนอกเหนือจากแอปพลิเคชันมือถือ Shopee ในการเล่นเกม เช่น บอทอัตโนมัติ สคริปต์ หรือโปรแกรมอัตโนมัติที่ทำให้ได้เปรียบผู้อื่น
- การกระทำที่ต้องห้าม: ผู้เข้าร่วมจะต้องไม่:
- สร้างหรือใช้กลโกง ม็อด และ/หรือแฮ็ก หรือซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่อาจเปลี่ยนผลลัพธ์หรือรูปแบบการเล่นเกม
- ใช้ซอฟต์แวร์ที่อนุญาตให้ขุดข้อมูล หรือดักจับ หรือรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเกม
- นำไอเทมเสมือนจริงไปใช้นอกเกม หรือซื้อขาย/แลกเปลี่ยนไอเทมเสมือนจริงด้วยเงินจริง
- ซื้อ ขาย หรือแลกเปลี่ยนบัญชี Shopee
- มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่อาจทำลายหรือขัดขวางการทำงานของแพลตฟอร์ม Shopee หรืออนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การดำเนินการของ Shopee ต่อการละเมิด: หาก Shopee พบว่ามีการละเมิดข้อกำหนด Shopee สามารถระงับหรือจำกัดการเข้าถึงเกม/แพลตฟอร์ม รายงานกิจกรรมที่สงสัยว่าจะผิดกฎหมาย และ/หรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้น
- การจำกัดความรับผิดของ Shopee ในเกม: Shopee จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสีย ความเสียหาย หรือการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเกม รวมถึงการละเมิดข้อกำหนดโดยผู้เข้าร่วม หรือความผิดพลาด/ความไม่พร้อมใช้งานของเกม
- เนื้อหาเกม: เกมประกอบด้วยสื่อ ข้อมูล รูปภาพ ข้อความ กราฟฟิก เพลง เสียง วิดีโอ โปรแกรมซอฟต์แวร์ และโค้ด ที่จัดทำโดย Shopee และ/หรือบุคคลที่สาม (“เนื้อหา”)
- ทรัพย์สินทางปัญญา: เนื้อหาได้รับการคุ้มครองโดยเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ หรือวิธีการอื่นที่เกี่ยวข้อง ห้ามแก้ไข คัดลอก แจกจ่าย ทำซ้ำ หรือใช้เนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ห้ามเปลี่ยนแปลงข้อมูลลิขสิทธิ์: ห้ามเปลี่ยนแปลง ซ่อน หรือลบข้อมูลลิขสิทธิ์และชื่อแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง
- ความรับผิดชอบของผู้เข้าร่วมในเกม: ผู้เข้าร่วมต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รับผิดชอบข้อมูลที่สื่อสาร และไม่กระทำการใดๆ ที่ก่อให้เกิดผลเสียต่อผู้อื่นหรือชื่อเสียงของ Shopee
ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการแจกรางวัล
- วัตถุประสงค์: การแจกรางวัลมีขึ้นเพื่อความสนุกสนานและประโยชน์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้าโดยเด็ดขาด
- ระยะเวลาและผู้จัดกิจกรรม: ระยะเวลาที่มีสิทธิ์ได้รับการแจกรางวัลจะระบุไว้ในข้อกำหนดของกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง และ Shopee เป็นผู้ดำเนินการแจกรางวัล
- คุณสมบัติผู้เข้าร่วม: ผู้เข้าร่วมแต่ละคนต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และมีความสามารถเต็มที่ในการกระทำใดๆ
- พนักงาน Shopee: พนักงานของ Shopee ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมการแจกรางวัล
- คุณสมบัติผู้รับรางวัล: ผู้เข้าร่วมจะมีสิทธิ์ลุ้นรับรางวัลตามกลไกของกิจกรรมแจกรางวัลที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎ จำนวนผู้ชนะ วิธีการจัดสรรรางวัล และวิธีการประกาศผล
- การคัดเลือกผู้ชนะ: การคัดเลือกผู้ชนะรางวัลแต่ละรางวัลจะดำเนินการแบบสุ่มตามเกณฑ์ที่ได้รับอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- หนึ่งรางวัลต่อผู้ชนะ: ผู้ชนะแต่ละรายจะสามารถชนะรางวัลได้เพียงหนึ่ง (1) รางวัลจากการแจกรางวัลแต่ละครั้ง และ Shopee สงวนสิทธิ์ในการเลือกผู้ชนะรายใหม่หากมีการเลือกผู้ชนะคนเดียวกันสองครั้ง
- การแจ้งเตือนผู้ชนะ: ผู้ชนะจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน Push Notification ในแอป Shopee, อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ Shopee กำหนด
- การยืนยันตัวตน: ผู้ชนะจะต้องตอบกลับอีเมลแจ้งการได้รับรางวัล เพื่อยืนยันตัวตนและข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่ Shopee กำหนด หากไม่ดำเนินการ รางวัลจะถูกริบคืนและมอบให้กับผู้ชนะรายถัดไป
- การจัดส่งรางวัลที่เป็นวัตถุ (สำหรับสินค้า): รางวัลที่เป็นวัตถุจะถูกส่งตรงจากผู้ขายบน Shopee ถึงผู้ชนะ ผู้ชนะยินยอมให้ Shopee แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ขายเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดส่ง
- ไม่มีการรับรางวัลแทนกัน: เฉพาะผู้ชนะที่ได้รับการระบุชื่อเท่านั้นที่มีสิทธิ์รับรางวัล ไม่อนุญาตให้มีการรับรางวัลแทน
หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับกิจกรรม โปรดแจ้งให้ Shopee ทราบทาง Live Chat ในฟังก์ชัน แชทสนับสนุน (chat support) และคำตัดสินของ Shopee เกี่ยวกับข้อเสนอแนะใดๆ ถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันกับผู้เข้าร่วม
ฉบับลงวันที่ 12 กันยายน 2567