คำสั่งซื้อ Shopee จากต่างประเทศ: การจัดส่งและระยะเวลาที่คุณควรรู้

เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าต่างประเทศบน Shopee อาจมีคำถามเกี่ยวกับกระบวนการจัดส่ง ระยะเวลา และวิธีการติดตามพัสดุ บทความนี้จะให้ข้อมูลสำคัญที่คุณควรรู้ เพื่อให้คุณเข้าใจและติดตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างมั่นใจ

สรุปประเด็นสำคัญ
  • สินค้าจากต่างประเทศใช้เวลาจัดส่งประมาณ 7-15 วัน หรือสูงสุด 30 วันสำหรับสินค้าขนาดใหญ่/ซับซ้อน
  • คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้ง่ายๆ ด้วยตนเองผ่านแอป Shopee
  • หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ควรติดต่อสอบถามร้านค้าโดยตรง

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าจากต่างประเทศ

สำหรับสินค้าที่นำเข้าจากต่างประเทศนั้น จะใช้ระยะเวลาในการจัดส่งนานกว่าสินค้าภายในประเทศ เนื่องจากต้องผ่านกระบวนการขนส่งระหว่างประเทศและพิธีการศุลกากร

  • ระยะเวลาโดยประมาณ: โดยทั่วไปแล้ว จะใช้เวลาประมาณ 7-15 วัน นับจากวันที่ร้านค้าจัดส่งสินค้า
  • กรณีพิเศษ: หากสินค้ามีน้ำหนักมาก ขนาดใหญ่ หรือมีขั้นตอนการจัดส่งที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานขึ้น แต่โดยปกติแล้วจะ ไม่เกิน 30 วัน

โปรดทราบว่าระยะเวลาดังกล่าวเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง เช่น กระบวนการของศุลกากร ประเทศต้นทาง ปริมาณพัสดุ หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน

วิธีตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ Shopee จากต่างประเทศ

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน Shopee โดยมีขั้นตอนดังนี้:

  • เข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน Shopee
  • ไปที่เมนู "ฉัน"
  • เลือก "คำสั่งซื้อของฉัน"
  • เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบสถานะ
  • คุณจะเห็นรายละเอียดสถานะการจัดส่งล่าสุด พร้อมประวัติการเคลื่อนไหวของพัสดุ

หากคุณต้องการทำความเข้าใจความหมายของสถานะคำสั่งซื้อต่างๆ เพิ่มเติม สามารถศึกษาข้อมูลได้จากคู่มือของ Shopee เพื่อให้คุณทราบว่าพัสดุของคุณอยู่ในขั้นตอนใด

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ควรทำอย่างไร?

ในกรณีที่คุณต้องการสอบถามสถานะสินค้าของคำสั่งซื้อจากต่างประเทศเพิ่มเติม หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าโดยตรง คุณสามารถติดต่อสอบถามกับทางร้านค้าที่คุณได้ทำการสั่งซื้อสินค้า ได้โดยตรงผ่านช่องทางแชทของ Shopee

ร้านค้าจะเป็นผู้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุดเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งที่เฉพาะเจาะจงของคำสั่งซื้อของคุณ

หากคุณได้ตรวจสอบสถานะแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือมีข้อสงสัยอื่นๆ ที่ร้านค้าไม่สามารถให้คำตอบได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Shopee เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า