ทำความรู้จัก Shopee International Platform (SIP)
Shopee International Platform (SIP) เป็นบริการเสริมจาก Shopee ที่ช่วยให้ผู้ขายที่ลงทะเบียนในประเทศไทย (ผู้ขายไทย) สามารถแสดงรายการสินค้าจากร้านค้าในไทยไปยังเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน Shopee ในต่างประเทศ (ไซต์ต่างประเทศ) เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมระหว่างผู้ขายไทยกับผู้ซื้อในต่างประเทศ
- การยอมรับเงื่อนไข: หากคุณเข้าร่วมและยังคงอยู่ในโปรแกรม SIP ถือว่าคุณได้ตกลงยอมรับและผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการ SIP รวมถึงนโยบายอื่นๆ ของ Shopee ที่เกี่ยวข้อง
- การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข: Shopee สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ดัดแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรแกรม SIP ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตลอดเวลา
- การออกจากโปรแกรม: หากต้องการออกจากโปรแกรม คุณต้องติดต่อ Shopee ทางอีเมล [email protected] หรือดำเนินการผ่านไซต์ไทย โดยกระบวนการนำสินค้าออกจากไซต์ต่างประเทศอาจใช้เวลาถึง 7 วันทำการ และคุณยังคงต้องดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาดังกล่าว
- ข้อขัดแย้งของเงื่อนไข: ในกรณีที่ข้อกำหนดใดในนโยบายอื่นขัดแย้งกับเงื่อนไขการให้บริการ SIP ให้ถือบังคับตามเงื่อนไขการให้บริการ SIP นี้
การขายสินค้าบนไซต์ต่างประเทศผ่าน SIP
- การแสดงสินค้า: คุณอนุญาตให้ Shopee แสดงร้านค้าและสินค้าของคุณบนไซต์ต่างประเทศในนามของคุณ และ Shopee จะช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ซื้อสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ
- การกำหนดราคา:
- ราคาขายในต่างประเทศ: ผู้ขายเป็นผู้กำหนด และสามารถให้ส่วนลดได้
- การปรับราคาโดย Shopee: Shopee อาจปรับราคาโดยพิจารณาจากต้นทุนโลจิสติกส์, อากรนำเข้าและภาษีศุลกากร, อัตราแลกเปลี่ยน, ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน, ปัจจัยผู้ซื้อในต่างประเทศ และค่าธรรมเนียมบริการที่เกี่ยวข้อง
- ราคาสินค้าจะแสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของประเทศที่ขาย
- การลงขายสินค้า: สินค้าทั้งหมดที่แสดงในร้านค้าในไทยจะถูกแสดงในไซต์ต่างประเทศโดยอัตโนมัติ ยกเว้นสินค้าที่ถูกจำกัดโดย Shopee, กฎหมายไทย หรือที่คุณขอยกเว้น
- กระบวนการจัดส่ง:
- เมื่อมีคำสั่งซื้อจากไซต์ต่างประเทศ คุณมีหน้าที่จัดเตรียมและจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าของ Shopee ในประเทศไทย
- เมื่อสินค้าถึงคลังสินค้า Shopee จะส่งต่อไปยังประเทศของผู้ซื้อโดยบริษัทขนส่งที่ Shopee กำหนด
- การโอนกรรมสิทธิ์และความเสี่ยง: การขายจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์ และกรรมสิทธิ์และความเสี่ยงจะโอนไปยังผู้ซื้อเมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้า Shopee ไม่ใช่ผู้รับโอนกรรมสิทธิ์หรือความเสี่ยงใดๆ
- การชำระเงิน (รายได้จากการขาย):
- Shopee จะโอนเฉพาะ ราคาขายในต่างประเทศ (หักส่วนลด ค่าคอมมิชชัน ค่าธรรมเนียมธุรกรรม และภาษีที่เกี่ยวข้อง) ให้แก่ผู้ขายไทยเป็นสกุลเงินบาท
- ผู้ขายไทยจะไม่มีสิทธิได้รับเงินจำนวนอื่นใดจากการขายภายใต้โครงการนี้
- Shopee มีสิทธิเก็บส่วนต่าง (ถ้ามี) ระหว่างราคาขายในต่างประเทศและราคาขายในไทยเป็นค่าธรรมเนียมบริการ
- Simplified Billing Cycle: คุณอาจเข้าร่วมรอบบิลแบบง่าย ซึ่ง Shopee จะชำระเงินให้คุณประมาณ 14 วันหลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และผ่านการตรวจสอบการฉ้อโกง
- การจัดการสินค้าที่ไม่เป็นที่พอใจ/ส่งคืน:
- สินค้าที่ส่งออกไปแล้วไม่สามารถส่งคืนผู้ขายไทยหรือเรียกคืนจากผู้ซื้อได้
- ในกรณีที่ผู้ซื้อไม่พอใจสินค้า Shopee อาจดำเนินการชดเชยให้ผู้ซื้อ หรือกำจัดสินค้า โดยไม่มีหน้าที่ส่งคืนสินค้าให้ผู้ขายไทย
- เหตุแห่งความไม่สมบูรณ์ (ก่อนส่งออก): หากธุรกรรมไม่สมบูรณ์ก่อนส่งออก คุณสามารถร้องขอให้ส่งคืนสินค้าให้คุณได้ภายใน 3 วันทำการ โดยมีค่าใช้จ่ายของคุณเอง หากไม่ร้องขอ Shopee มีสิทธิ์กำจัดหรือจำหน่ายสินค้าโดยมีค่าใช้จ่ายของคุณ
สิทธิและหน้าที่ของผู้ขาย
- การบริหารจัดการร้านค้าในไทย: ยังคงดำเนินการตามปกติและรับผิดชอบการบริการลูกค้าสำหรับผู้ซื้อในไทย
- ข้อมูลสินค้า: มีหน้าที่ระบุคำอธิบายและน้ำหนักสินค้าตามจริงใน Seller Centre
- การบรรจุหีบห่อ: ต้องบรรจุหีบห่อสินค้าให้เหมาะสมตามมาตรฐานประเทศผู้นำเข้าและมาตรฐานของ Shopee คุณต้องป้องกันความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามข้อนี้
- ความเสี่ยงของสินค้าและการจัดส่ง: คุณเป็นผู้รับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวเนื่องกับสินค้าและการจัดส่ง คุณควรจัดให้มีประกันสินค้าเต็มมูลค่า หากสินค้าเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง Shopee จะไม่มีความรับผิดชอบใดๆ
- ใบกำกับภาษีและภาษี: คุณตกลงออกใบกำกับภาษีให้ผู้ซื้อภายใน 5 วันเมื่อได้รับการร้องขอ และรับผิดชอบจัดการภาษี ค่าบริการ และค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าตามกฎหมาย Shopee ไม่สามารถให้คำแนะนำด้านกฎหมายหรือภาษีได้
- การตรวจสอบสินค้าโดย Shopee: Shopee อาจปฏิเสธสินค้าหรือคำสั่งซื้อที่มีความเสียหาย ไม่ตรงตามเงื่อนไข บรรจุหีบห่อไม่เหมาะสม เป็นสินค้าปลอม หรือละเมิดเงื่อนไขของ Shopee
การเปิดเผยข้อมูล
- คุณรับทราบและตกลงว่า Shopee อาจเปิดเผยข้อมูลทางกฎหมายของคุณ รวมถึงเอกสารที่ส่งมอบให้แก่ Shopee หากมีการร้องขอจากหน่วยงานของรัฐ ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ เพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภคและการบังคับใช้กฎหมาย
- คุณต้องไม่เปิดเผยข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลสาธารณะหรือข้อมูลที่ Shopee มอบให้แก่คุณต่อบุคคลภายนอก
สิทธิและหน้าที่ของ Shopee
- สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือจำกัดประเภทและปริมาณสินค้าบนไซต์ต่างประเทศ
- สงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจดำเนินการจัดการใดๆ บนไซต์ต่างประเทศ รวมถึงกิจกรรมทางการตลาดและการสื่อสาร
- สงวนสิทธิ์ในการคิดค่าบริการจากคุณ
- สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขน้ำหนักสินค้าให้ถูกต้อง หากคุณไม่ได้ระบุน้ำหนักอย่างซื่อสัตย์หรือถูกต้อง
ข้อจำกัดความรับผิดและการชดใช้ค่าเสียหาย
- Shopee ไม่รับรอง ไม่รับประกัน และไม่ยอมรับความรับผิดใดๆ ต่อคุณเกี่ยวกับโปรแกรม SIP
- Shopee ไม่ใช่คู่สัญญาในธุรกรรมระหว่างคุณกับผู้ซื้อ และไม่มีหน้าที่เข้าร่วมกระบวนการระงับข้อพิพาท
- คุณตกลงที่จะชดใช้ ปกป้องและปลดเปลื้อง Shopee และฝ่ายที่เกี่ยวข้องจากการเรียกร้องสิทธิ์ การดำเนินคดี และค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับธุรกรรมบนไซต์ต่างประเทศ การละเมิดเงื่อนไข SIP หรือการใช้บริการ/เนื้อหาของคุณ
- ในกรณีที่มีการดำเนินคดีใดๆ ต่อ Shopee หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง คุณตกลงให้ Shopee มีสิทธิฟ้องร้องหรือเปิดเผยข้อมูลตัวตนของคุณในการดำเนินคดีนั้นๆ และจะไม่โต้แย้งเขตอำนาจศาล
ค่าธรรมเนียมและภาษี
- ค่าบริการและค่าธรรมเนียมใดๆ ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการและนโยบายของ Shopee ยังคงมีผลบังคับใช้
- ในกรณีที่นโยบายภาษีของประเทศผู้นำเข้ากำหนดหน้าที่ทางภาษีแก่คุณ คุณอนุญาตให้ Shopee หักภาษีที่ต้องชำระ รวมถึงอากรนำเข้าและภาษีศุลกากรจากค่าขายสินค้า
- คุณรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการชี้แจงและชำระภาษีเงินได้ส่วนบุคคลตามกฎหมายไทย
- Shopee สงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการจัดการ/สนับสนุนจากคุณในกรณีการละเมิดใดๆ ที่เกี่ยวกับสินค้า
การเพิกถอนและการยกเลิก
Shopee อาจยกเลิกการเข้าร่วมโปรแกรม SIP ของคุณได้ตลอดเวลาและไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การละเมิดหน้าที่ คำรับประกัน หรือข้อตกลงใดๆ ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการ SIP
- การละเมิดนโยบาย ข้อตกลง ข้อกำหนด หรือประกาศใดๆ ของ Shopee
- Shopee เชื่อว่าคุณไม่มีคุณสมบัติในการเข้าร่วมโปรแกรม SIP