ทำไมจำนวนสินค้าในคลังถึงไม่ตรงกัน? เข้าใจการจัดการสต็อกโปรโมชันบน Shopee

ผู้ใช้งาน Shopee หลายท่านอาจเคยสังเกตเห็นว่าสินค้าชนิดเดียวกันในหน้ารายละเอียดสินค้า อาจแสดงจำนวนคงเหลือในคลังที่แตกต่างกันไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสินค้านั้นมีการเข้าร่วมโปรโมชัน บทความนี้จะช่วยไขข้อข้องใจและอธิบายให้คุณเข้าใจถึงระบบการจัดการจำนวนสินค้าคงเหลือบน Shopee อย่างละเอียด

สรุปประเด็นสำคัญ
  • จำนวนสินค้าใน Shopee แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก: คลังสินค้าทั่วไป, คลังสินค้าโปรโมชัน, และคลังสินค้าอื่นๆ
  • คลังสินค้าทั่วไป คือจำนวนสูงสุดที่คุณสามารถซื้อได้ในราคาโปรโมชัน
  • หากซื้อเกินจำนวนโปรโมชัน สินค้าส่วนเกินจะถูกคิดในราคาปกติ

ทำความเข้าใจความแตกต่างของจำนวนสินค้า

คุณอาจเคยสงสัยว่าทำไมสินค้าชิ้นเดียวกัน แต่กลับมีจำนวนสินค้าในคลังแสดงผลแตกต่างกันไป นั่นเป็นเพราะระบบการจัดการสินค้าของ Shopee ได้มีการแบ่งประเภทจำนวนสินค้าคงเหลือออกเป็นส่วนๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสินค้านั้นมีการเข้าร่วมแคมเปญลดราคาหรือโปรโมชันต่างๆ ซึ่งมีผลต่อการกำหนดราคาและจำนวนที่ผู้ซื้อสามารถสั่งซื้อได้ในแต่ละราคา

ประเภทของจำนวนสินค้าคงเหลือที่ควรรู้

เพื่อความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น Shopee ได้แบ่งจำนวนสินค้าคงเหลือออกเป็น 3 ประเภทหลักๆ ดังนี้:

  • คลังสินค้าทั่วไป (Stock): นี่คือจำนวนสินค้าสูงสุดที่คุณสามารถสั่งซื้อได้ในราคาโปรโมชัน โดยทั่วไปแล้วจะหมายถึงจำนวนสินค้าที่ผู้ซื้อสามารถเพิ่มลงในรถเข็นเพื่อซื้อในราคาพิเศษที่กำหนดไว้สำหรับโปรโมชันนั้นๆ หากคุณต้องการซื้อในราคาโปรโมชัน คุณจะสามารถซื้อได้ไม่เกินจำนวนที่ระบุในส่วนนี้
  • คลังสินค้าโปรโมชัน (Promotional Stock): คือจำนวนสินค้าทั้งหมดที่กำลังเข้าร่วมโปรโมชันลดราคา โดยจะรวมจำนวนของสินค้าแต่ละตัวเลือก (เช่น สี, ขนาด) ที่กำลังลดราคาอยู่ หากตัวเลือกสีแดงมีโปรโมชัน 3 ชิ้น และตัวเลือกสีเขียวมีโปรโมชัน 2 ชิ้น "คลังสินค้าโปรโมชัน" จะแสดงผลรวมเป็น 5 ชิ้น ตัวเลขนี้จะแสดงให้เห็นถึงภาพรวมของสินค้าที่ลดราคาในปัจจุบัน
  • คลังสินค้าอื่นๆ (Other Stock): เป็นจำนวนสินค้าทั้งหมดที่เหลืออยู่ซึ่งคุณสามารถสั่งซื้อได้ในราคาปกติ หรือราคาที่ไม่ใช่โปรโมชัน หากคุณสั่งซื้อสินค้าเกินจำนวนที่โปรโมชันกำหนดไว้ หรือต้องการซื้อสินค้าเพิ่มจากจำนวนโปรโมชัน ราคาของสินค้าส่วนเกินนั้นจะถูกปรับเป็นราคาปกติที่ไม่ได้ลดราคา เนื่องจากจำนวนที่เพิ่มมานั้นเกินกว่าข้อกำหนดของโปรโมชัน

ตัวอย่างสถานการณ์การสั่งซื้อ

สมมติว่าคุณกำลังสนใจสินค้า A ซึ่งมีโปรโมชันลดราคา

  • คลังสินค้าทั่วไป (Stock) แสดง 5 ชิ้น (หมายถึงคุณสามารถซื้อในราคาโปรโมชันได้สูงสุด 5 ชิ้น)
  • คลังสินค้าโปรโมชัน (Promotional Stock) แสดง 10 ชิ้น (อาจรวมหลายตัวเลือกสี/ขนาดที่ลดราคา)
  • คลังสินค้าอื่นๆ (Other Stock) แสดง 20 ชิ้น (สินค้าที่เหลือในราคาปกติ)

หากคุณสั่งซื้อสินค้า A จำนวน 3 ชิ้น ระบบจะคิดราคาโปรโมชันให้คุณทั้ง 3 ชิ้น

แต่หากคุณสั่งซื้อสินค้า A จำนวน 7 ชิ้น ระบบจะคิดราคาโปรโมชันให้ 5 ชิ้นแรก และคิดราคาปกติสำหรับ 2 ชิ้นที่เหลือ เนื่องจากเกินจำนวนสูงสุดที่กำหนดไว้สำหรับโปรโมชัน (คลังสินค้าทั่วไป)

สรุปและข้อควรจำ

การทำความเข้าใจความแตกต่างของจำนวนสินค้าในแต่ละประเภทจะช่วยให้คุณวางแผนการสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องการซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชัน เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับราคาที่ดีที่สุดตามจำนวนที่ต้องการ

หากคุณยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแสดงจำนวนสินค้า หรือพบปัญหาในการสั่งซื้อ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Shopee เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า