1. บทนำสู่ Shopee Mart
ขอต้อนรับสู่แพลตฟอร์ม Shopee Mart ซึ่งให้บริการโดย บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด (“Shopee” หรือ “บริษัท”) ร่วมกับบริษัทในเครือและบริษัทย่อย ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับร้านค้า Shopee Mart เหล่านี้กำหนดข้อตกลงและเงื่อนไขที่ใช้บังคับเมื่อคุณสมัครเป็นร้านค้าบน Shopee Mart (“ร้านค้า”) และการใช้แพลตฟอร์มของคุณ
โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับร้านค้า Shopee Mart ฉบับนี้อย่างละเอียด การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ซึ่งเป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณและ Shopee
ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับร้านค้า Shopee Mart เป็นข้อกำหนดเพิ่มเติมและเป็นส่วนหนึ่งของ เงื่อนไขการให้บริการ, นโยบายความเป็นส่วนตัว, ข้อกำหนดและเงื่อนไขเกี่ยวกับภาษีสำหรับผู้ขายบนช้อปปี้ และนโยบายอื่นๆ ของ Shopee ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ โดยจะใช้บังคับเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการแพลตฟอร์มนี้ และในส่วนที่แตกต่างจากเงื่อนไขการให้บริการของ Shopee การที่คุณเข้าร่วมขายสินค้าใน Shopee Mart แสดงว่าคุณได้ให้ความยินยอมและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับร้านค้า Shopee Mart นี้
Shopee อาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับร้านค้า Shopee Mart ฉบับนี้ได้ตามที่ Shopee เห็นสมควร ตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการให้บริการหลักของ Shopee
Shopee เป็นบริษัทที่ให้บริการทางเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึงบริการแพลตฟอร์มออนไลน์ที่จัดให้มีสถานที่และโอกาสสำหรับการซื้อขายสินค้าระหว่างร้านค้าและผู้ซื้อ โดย Shopee ไม่ได้เป็นคู่สัญญาของการซื้อขายดังกล่าว หรือสัญญาอื่นใดระหว่างคุณกับผู้ซื้อหรือพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ และ Shopee ไม่มีส่วนรับผิดใดๆ เกี่ยวกับสัญญาเหล่านั้น คู่สัญญาของธุรกรรมเหล่านั้นจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบตามสัญญาเหล่านั้นที่ทำขึ้นระหว่างกันเอง รวมถึงการขายสินค้า การจัดส่งสินค้า เป็นต้น
“บริการ Shopee Mart” เป็นบริการแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ให้ผู้ซื้อเลือกใช้บริการจัดส่งสินค้าจากสาขาใกล้เคียง และทำการจัดส่งด่วนจากผู้ให้บริการจัดส่งบุคคลที่สาม (“พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่”) โดยร้านค้าสามารถแจ้งความจำนงเข้าร่วมเป็นส่วนนึงของ Shopee Mart ได้ โดยตกลงและยินยอมรับเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้
2. การสร้างและจัดการร้านค้า Shopee Mart
2.1 การสร้างร้านค้า การนำเข้าข้อมูล และการเข้าถึงบัญชี
เมื่อร้านค้าตกลงเข้าร่วม Shopee Mart ร้านค้ายินยอมและอนุญาตให้ Shopee เข้าถึงข้อมูลร้านค้าบน Shopee เพื่อคัดลอกรายละเอียดสินค้า จำนวนสินค้าที่ขายได้ และรีวิวเรทติ้ง มาใช้ในการสร้างร้าน Shopee Mart ใหม่ในระบบหลังบ้านของ Shopee หลังจากที่ Shopee สร้างร้าน Shopee Mart เรียบร้อยแล้ว จะแจ้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านชั่วคราว สำหรับการเข้าใช้งานบัญชีดังกล่าว เพื่อความปลอดภัย ร้านค้าจำเป็นต้อง เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ทันที หลังจากการเข้าใช้งานบัญชีดังกล่าวครั้งแรก โดยรหัสผ่านใหม่นี้ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขด้านความปลอดภัยของ Shopee อย่างเคร่งครัด
2.2 การรักษาความลับ
ร้านค้าตกลงที่จะ รักษาข้อมูลอันเป็นความลับของ Shopee ที่ได้รับหรือเข้าถึงจากการเข้าร่วม Shopee Mart อย่างเคร่งครัด ร้านค้าจะต้อง ไม่เปิดเผย ทำซ้ำ จัดพิมพ์ เผยแพร่ หรือส่งต่อข้อมูลดังกล่าว ให้แก่บุคคลที่สามไม่ว่าจะโดยทางตรงหรือทางอ้อม โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Shopee ล่วงหน้า ข้อมูลอันเป็นความลับนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลเชิงพาณิชย์ กลยุทธ์การตลาด แผนธุรกิจ ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ รหัสโปรแกรม อัลกอริทึม โครงสร้างระบบ กระบวนการทำงาน ระบบหลังบ้าน หรือข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ และข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีหรือทรัพย์สินทางปัญญาของ Shopee หรือบริษัทในเครือ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับระบบหรือช่องทางการเชื่อมต่อต่างๆ ที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ร้านค้าเข้าใจและยอมรับว่าข้อมูลอันเป็นความลับเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจของ Shopee และการละเมิดข้อกำหนดนี้จะถือเป็นการผิดสัญญาอย่างร้ายแรง ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ Shopee และ Shopee มีสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายเพื่อเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากการละเมิดข้อกำหนดนี้
3. การจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
เมื่อผู้ซื้อทำคำสั่งซื้อสำเร็จ ร้านค้าจะต้อง จัดเตรียมสินค้า รวมถึงการบรรจุในหีบห่อให้เรียบร้อยพร้อมสำหรับการจัดส่ง และ กดยืนยันให้พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่เข้าไปรับพัสดุสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด โดย Shopee จะเปิดแสดงเบอร์โทรศัพท์ของผู้ซื้อ เพื่อให้ร้านค้าสามารถติดต่อผู้ซื้อและแจ้งผู้ซื้อหากมีสินค้าบางชิ้นหมด หรือต้องการเปลี่ยนแปลงก่อนจัดส่งสินค้า โดยเบอร์โทรศัพท์ของผู้ซื้อมีไว้เพื่อการสั่งซื้อสินค้าบน Shopee mart เท่านั้น ห้ามผู้ขายเก็บข้อมูลไว้ในระบบหรือนำไปใช้เพื่อการอื่น
พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่อาจติดต่อร้านค้าเพื่อตรวจสอบและยืนยันที่อยู่สำหรับการเข้าไปรับพัสดุสินค้า และเมื่อพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่เข้าไปรับพัสดุสินค้า ร้านค้าจะต้อง อำนวยความสะดวก ให้แก่พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ตามสมควร เช่นการให้เข้าถึงสถานที่ (เมื่อจำเป็น) และจะต้อง ส่งมอบพัสดุสินค้าให้แก่พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ภายในเวลา 15 นาที ที่พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ไปถึงสถานที่รับพัสดุสินค้า
ร้านค้ามีหน้าที่ในการ ปักหมุดและระบุที่อยู่พร้อมเบอร์โทรศัพท์ที่ถูกต้องและสามารถติดต่อได้ เพื่อให้พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่เข้าไปรับพัสดุสินค้า ในกรณีที่ร้านค้าระบุที่อยู่ไม่ถูกต้อง ไม่สามารถติดต่อร้านค้าได้ และ/หรือ ร้านค้าไม่สามารถส่งมอบพัสดุสินค้าให้พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด Shopee และ/หรือ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่อาจยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือคิดค่าบริการเพิ่มเติมในการเข้าไปรับพัสดุสินค้าจากร้านค้า
3.4 ข้อจำกัดของพัสดุสินค้าที่สามารถใช้บริการ Shopee Mart ได้
- มีน้ำหนัก ไม่เกิน 20 กิโลกรัม ต่อกล่อง
- มีความยาว ความกว้าง และความสูง ไม่เกิน 45 x 45 x 45 เซนติเมตร และ
- ในกรณีที่มีสินค้าหลายชิ้นในหนึ่งคำสั่งซื้อ สินค้าทุกชิ้นจะต้องบรรจุรวมกันในพัสดุสินค้า 1 กล่อง โดยน้ำหนักและขนาดของกล่องจะต้องไม่เกินข้อจำกัดที่ระบุไว้ข้างต้น ร้านค้ามีหน้าที่ระบุน้ำหนักและขนาดของพัสดุสินค้าให้ถูกต้องตรงตามความจริง ทั้งนี้ Shopee และ/หรือ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ สงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธไม่รับพัสดุที่มีขนาดหรือน้ำหนักเกินข้อจำกัดของพัสดุและ/หรืออยู่ในสภาพที่ไม่สมบูรณ์
3.5 สินค้าที่ไม่สามารถใช้บริการ Shopee Mart ได้
บริการ Shopee Mart ส่งทันทีจากสาขา ไม่สามารถใช้ได้กับสินค้าดังต่อไปนี้
- สินค้าที่ถือเป็นหรือจัดอยู่ในประเภท วัสดุอันตราย สินค้าอันตราย สิ่งของต้องห้ามหรือสิ่งที่ถูกจำกัดตามกฎหมาย ระเบียบหรือกฎของประเทศหรือกฎระหว่างประเทศ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแค่ สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) องค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) เช่น วัตถุไวไฟ วัตถุระเบิด สารพิษ สารกัมตรังสี เป็นต้น
- สิ่งของที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่สินค้าที่ขนส่ง อุปกรณ์ หรือบุคคลอื่นๆ หรือทำให้เกิดความล่าช้า
- สิ่งของใดๆ ที่ไม่เหมาะสม ไม่เป็นไปตามกฎหมายหรือกฎข้อบังคับ หรือไม่ได้รับอนุญาตให้ซื้อและขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สิ่งของที่ระบุไว้ใน นโยบายสิ่งของต้องห้ามและสิ่งของที่ถูกจำกัดของ Shopee
- สินค้าที่มีมูลค่าสูง เช่น ทองคำ เพชร เงินตรา แสตมป์ เงินสด หรือตราสารที่สามารถเปลี่ยนมือได้ซึ่งมีค่าเทียบเท่ากับเงินสด เช่น หุ้น พันธบัตร และหุ้นกู้ หรือของสะสม เช่น งานศิลปะ วัตถุโบราณ เป็นต้น
- จดหมาย และเอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลอันเป็นความลับ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ทะเบียนบ้าน บิลเรียกเก็บเงิน สัญญา สมุดบัญชีธนาคาร บัตรเดบิต/เครดิต เอกสารสำคัญ เป็นต้น
- เครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์ ยาสูบและพัสดุที่ผิดกฎหมายไทย เช่น สุรา อาวุธปืน บุหรี่ไฟฟ้า ยาหรือสารเสพติด เป็นต้น
- สัตว์มีชีวิตหรือซากสิ่งมีชีวิต เนื้อสัตว์ อวัยวะ หรือชิ้นส่วนสิ่งมีชีวิต และ
- สินค้าซึ่งไม่มีบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมหรือเพียงพอ เช่น สินค้าที่ไม่ใส่บรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ที่ห่อไม่แน่น บรรจุภัณฑ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน บรรจุภัณฑ์ที่บอบบาง
3.6 สินค้าที่ Shopee และ/หรือ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ จะไม่รับผิดชอบความเสียหาย
ในกรณีที่ร้านค้าประสงค์จะเปิดให้บริการ Shopee Mart กับสินค้าตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ ร้านค้ายอมรับและตกลงว่า Shopee และ/หรือ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่สงวนสิทธิ์ที่จะพิจารณาให้บริการ Shopee Mart สำหรับสินค้าของร้านค้าภายใต้เงื่อนไขที่ Shopee และ/หรือ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ จะ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับสินค้าดังกล่าวไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ
- อาหารแช่แข็ง
- ผลิตภัณฑ์นม เนย และไข่
- อาหารสด หรือ ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่เน่าเสียได้
- คูปอง บัตรกำนัล บัตรของขวัญ
- พัสดุที่แตกหักง่าย เช่น กระจก เซรามิก แผงโซลาเซลล์ เป็นต้น
- เอกสาร ใบเสร็จ หรือบิลเรียกเก็บเงินต่างๆ
- พืชและต้นไม้
Shopee และ/หรือ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ ไม่ต้องรับผิดในความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ของสิ่งของตามรายการในข้อ 3.5 และข้อ 3.6 ข้างต้น
ในระหว่างการจัดส่งพัสดุสินค้า หากบรรจุภัณฑ์ของพัสดุสินค้าเสียหายหรือมีลักษณะที่ไม่ปลอดภัยต่อการจัดส่ง หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อพัสดุสินค้าในระหว่างทำการจัดส่ง Shopee และ/หรือ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ อาจใช้ดุลยพินิจฝ่ายเดียวในการ บรรจุหีบห่อพัสดุสินค้าเสียใหม่หรือแก้ไขบรรจุภัณฑ์เดิมของพัสดุสินค้า เพื่อความปลอดภัยของพัสดุสินค้าในการจัดส่ง โดย Shopee และ/หรือ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ สงวนสิทธิในการ คิดค่าบริการสำหรับการดำเนินการดังกล่าว
4. นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
4.1 การยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนจัดส่ง
ก่อนที่ร้านค้าจะดำเนินการจัดเตรียมการเข้ารับสินค้า (Arrange Shipment) โดยพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ ผู้ซื้อหรือร้านค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ระบบจะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินเต็มจำนวนให้กับผู้ซื้อ
4.2 การยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจัดส่ง
หลังจากที่พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่รับสินค้าไปแล้ว ผู้ซื้อและร้านค้าจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หรือผู้ซื้อปฏิเสธไม่รับ หากจัดส่งไม่สำเร็จ สินค้าจะถูกตีกลับไปที่ต้นทางของร้านค้า
ผู้ซื้อมีสิทธิในการเปลี่ยน คืน หรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ตามเงื่อนไขการให้บริการของ Shopee ในกรณีที่พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ไม่สามารถส่งมอบพัสดุสินค้าให้ผู้ซื้อได้ หรือผู้ซื้อปฏิเสธไม่รับพัสดุสินค้าจากพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่จะดำเนินการส่งคืนสินค้าให้แก่ร้านค้า
ในกรณีที่ร้านค้าเป็นฝ่ายร้องขอให้พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ส่งคืนพัสดุสินค้า ก่อนที่ผู้ซื้อจะได้รับมอบพัสดุสินค้าไว้ (เช่น กรณีที่พัสดุสินค้าไม่ถูกต้อง) ร้านค้าจะต้อง รับผิดชอบค่าจัดส่งพัสดุสินค้าคืน และ/หรือ ค่าบริการจัดส่งพัสดุสินค้าเพิ่มเติม ตามที่ Shopee แจ้งให้ทราบเป็นครั้งคราว
ในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อร้านค้าเพื่อการส่งคืนพัสดุสินค้าได้ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่อาจดำเนินการส่งคืนพัสดุสินค้าผ่านผู้ให้บริการขนส่งภายนอก และแจ้งหลักฐานการส่งคืนพัสดุให้ร้านค้า โดย Shopee และ/หรือ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ สงวนสิทธิในการ เรียกเก็บค่าบริการสำหรับการดำเนินการดังกล่าว
เงื่อนไขการคืนสินค้า/คืนเงินสำหรับสินค้าให้เป็นไปตาม นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าของช้อปปี้
5. ข้อจำกัดความรับผิดของ Shopee และพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่
ภายใต้เงื่อนไขการบริการ Shopee Mart สำหรับร้านค้านี้ ความรับผิดของ Shopee และ/หรือ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ ต่อร้านค้า จะจำกัดอยู่เพียงแค่ความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงอันเป็นผลโดยตรงจากการกระทำของ Shopee และ/หรือ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ เท่านั้น และความรับผิดทั้งหมดของ Shopee และ/หรือ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ ที่มีต่อร้านค้าจะเป็นจำนวนเงิน ไม่เกิน 3,000 บาท ต่อ 1 คำสั่งซื้อ
6. กระบวนการชำระเงิน
เพื่อคุ้มครองผู้ซื้อและจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าและคืนเงิน Shopee จะเก็บเงินค่าสินค้าที่ผู้ซื้อได้ชำระไว้ในบัญชีแยกต่างหากจากบัญชีเงินทุนของบริษัทหรือตัวแทนที่ได้รับมอบหมาย โดยร้านค้าจะไม่มีสิทธิ์ได้รับผลประโยชน์หรือผลตอบแทนอื่นใดจากจำนวนเงินดังกล่าว ทั้งนี้ ยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับจากคำสั่งซื้อและสามารถถอนออกจาก Seller Balance จะปรากฏเป็น ยอดเงินรับคงเหลือภายในหนึ่ง (1) วันหลังจากพ้นระยะเวลาตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน ซึ่งโดยทั่วไปคือภายใน 2 วันหลังคำสั่งซื้อจัดส่งสำเร็จ และระบบจะดำเนินการถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้โดยอัตโนมัติทุกวัน
7. ค่าธรรมเนียมการให้บริการ
Shopee เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการให้บริการจากร้านค้าตามประเภทค่าธรรมเนียมการให้บริการซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ใน นโยบายค่าธรรมเนียม ภายใต้นโยบายของช้อปปี้
8. ข้อจำกัดความรับผิดทั่วไป
เราดูแลตามสมควรเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์มถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม เรา ไม่รับประกันว่า การใช้งานแพลตฟอร์มจะไม่มีข้อผิดพลาด หรือเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการใช้งานแพลตฟอร์ม ตรงเวลา หรือหากมีข้อบกพร่องเกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขให้ถูกต้อง หรือเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์ที่จัดให้มีข้อมูลเหล่านั้นจะปราศจากไวรัสหรือบั๊ก (bugs) หรือมีการทำงานที่สมบูรณ์ ถูกต้อง ความน่าเชื่อถือที่สมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม และเราไม่รับประกัน ไม่ว่าประเภทใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความสอดคล้องเข้ากันของวัตถุประสงค์ใดๆ หรือความถูกต้องของมัน เราไม่รับผิดชอบต่อคุณสำหรับเนื้อหาบนแพลตฟอร์มที่คุณเห็นว่าเป็นการก้าวร้าวละเมิด ไม่เหมาะสม หรือน่ารังเกียจ
โดยการยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนี้ คุณตกลงปลดเปลื้องเราจากความรับผิดใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้ของคุณในข้อมูลของบุคคลอื่น หรือการใช้แพลตฟอร์มของบุคคลอื่น หรือการใช้/บริโภคสินค้าของร้านค้า
ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตโดยกฎหมายที่บังคับ เรา ไม่รับผิดชอบในความรับผิดใดๆ ทั้งหมดต่อคุณสำหรับการจัดหาสินค้า การปฏิเสธความรับผิดนี้ไม่กระทบต่อสิทธิทางกฎหมายของคุณในฐานะร้านค้า หากเราต้องรับผิดสำหรับความเสียหายที่คุณได้รับ ความรับผิดนั้นจะจำกัดเป็นจำนวนเท่ากับจำนวนราคาสินค้าที่คุณได้ชำระสำหรับสินค้า อย่างไรก็ตาม เรา ไม่รับผิดใดๆ ต่อคุณในความสูญหาย ความเสียหาย ไม่ว่าความเสียหายในทางตรงหรือทางอ้อม เช่น การสูญเสียกำไรที่เกิดขึ้นกับคุณ
เรา ไม่รับผิดชอบในความล่าช้า ความผิดพลาด ข้อบกพร่อง หรือการเพิกเฉย หรือการสูญหายของข้อมูลที่ส่งต่อ ไวรัสหรือสิ่งปนเปื้อน หรือทรัพย์สินที่ถูกทำลายอื่นๆ ซึ่งส่งถึงคุณหรือคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ ผ่านแพลตฟอร์ม
เรา ไม่รับผิดชอบในความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลมาจากการที่คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ปฏิบัติหน้าที่ของตนตามสัญญา การสูญหายของข้อมูล การสูญเสียรายได้หรือผลกำไร ความสูญหายหรือเสียหายในทรัพย์สิน และ/หรือความเสียหายที่เป็นผลมาจากการร้องเรียนของบุคคลภายนอกซึ่งเกิดจากการใช้แพลตฟอร์ม หรือสินค้าที่ขายผ่านแพลตฟอร์ม
ในกรณีที่ Shopee เชื่อตามเหตุอันสมควรว่าคุณมีการใช้ vouchers และ/หรือโค้ดส่วนลด (discount codes) ในทางที่ผิด มีเหตุฉ้อฉล มีพฤติกรรมที่เป็นการรบกวนต่อผู้อื่น มีการทำคำสั่งซื้อปลอม มีการกระทำใดๆ ที่อาจหรือถือว่าอาจส่งผลให้เกิดอันตรายต่อผู้อื่น หรือการกระทำใดๆ ที่ละเมิดเงื่อนไขการให้บริการนี้ หรือเงื่อนไขการให้บริการของ Shopee Shopee อาจ หยุดการเข้าถึงบริการ จำกัดการใช้งาน และ/หรือยกเลิกบัญชีของคุณ ทั้งหมดหรือบางส่วน ในทันที และ Shopee มีสิทธิปฏิเสธการให้บริการใดๆ ในภายหลัง นอกจากนี้ Shopee สงวนสิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ ทั้งหมดจากผู้กระทำละเมิดนั้น
ข้อเสนออาจถูกจัดให้มีตามดุลยพินิจของ Shopee และอาจยกเลิกได้ในเวลาใดๆ โดยไม่จำต้องบอกกล่าว
9. การชดใช้ความเสียหาย
คุณตกลงที่จะ ปกป้อง รับประกัน ชดใช้และทำให้ Shopee และบริษัทในเครือ ปลดเปลื้องจากการเรียกร้อง ค่าใช้จ่าย ความสูญหาย ความเสียหาย ความรับผิดและค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งหมด รวมถึงค่าธรรมเนียมทางทนาย ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มและบริการของคุณ หรือการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการนี้โดยคุณ
10. ข้อตกลงทั่วไป
ราคา ค่าธรรมเนียมบริการ และค่าจัดส่ง ทั้งหมด เป็น สกุลเงินบาท
เราสงวนสิทธิในการว่าจ้างช่วง ไม่ว่าส่วนใดของบริการที่เราจัดให้แก่คุณเป็นครั้งคราว และเราสงวนสิทธิในการ โอนสิทธิใดๆ ของเราที่มีอยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้ โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณหรือบอกกล่าวแก่คุณ
เราสงวนสิทธิในการ เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการนี้ไม่ว่าในเวลาใดๆ โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าภายในระยะอันสมควรตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด และการใช้แพลตฟอร์มนี้ต่อไปภายหลังจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คุณตกลงตามเงื่อนไขการให้บริการที่ได้เปลี่ยนแปลงนั้น
โดยการใช้แพลตฟอร์มคุณตกลงที่จะ ไม่ เก็บรวบรวมหรือกู้คืนข้อมูลที่เป็นข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้จากแพลตฟอร์ม ใช้ระบบติดต่อสื่อสารที่จัดให้ไว้บนแพลตฟอร์มเพื่อการขายใดๆ เชื้อเชิญผู้ใช้อื่นของแพลตฟอร์มให้อะไรเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์ม หรือเผยแพร่หรือแจกจ่าย vouchers หรือโค้ด (codes) เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม หรือคัดลอกหรือแฮก (hacking)ข้อมูล
เงื่อนไขการให้บริการนี้ ข้อตกลงและนโยบายใดที่รวมอยู่หรืออ้างถึงในเงื่อนไขการให้บริการนี้ รวมถึงการทำคำสั่งซื้อและคำสั่งชำระเงิน ถือเป็น ข้อตกลงที่สมบูรณ์ ที่ก่อให้เกิดสัญญาระหว่างคุณและเรา และไม่มีข้อกำหนดอื่นใด ไม่ว่าที่ทำเป็นลายลักษณ์อักษรหรือโดยนัย ที่จะก่อให้เกิดเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขการให้บริการนี้ และในกรณีที่มีข้อกำหนดใดในเงื่อนไขการให้บริการนี้ ขัดแย้งกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นที่กำหนดไว้บนแพลตฟอร์ม ให้เงื่อนไขการให้บริการนี้มีผลบังคับเหนือกว่า
ในกรณีที่ Shopee ไม่ได้บังคับตามสิทธิหรือข้อกำหนดใดของเงื่อนไขการให้บริการนี้ จะ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิหรือตัดสิทธิบังคับในข้อกำหนดดังกล่าวในภายหลัง
หากมีข้อกำหนดและเงื่อนไขใดของเงื่อนไขการให้บริการนี้ เป็นโมฆะ ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คู่สัญญาตกลงให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวแยกออกจากกันจากข้อกำหนดและเงื่อนไขของเงื่อนไขการให้บริการนี้ และจะไม่ส่งผลต่อความสมบูรณ์ ความถูกต้องตามกฎหมายและการบังคับใช้ของข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ของเงื่อนไขการให้บริการนี้
เงื่อนไขการให้บริการนี้จะอยู่ภายใต้บังคับและตีความตาม กฎหมายไทย โดยไม่คำนึงถึงความขัดแย้งกับกฎแห่งกฎหมาย เว้นแต่กฎหมายจะได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หากกรณีมีความขัดแย้ง ข้อพิพาท การเรียกร้อง หรือข้อแตกต่างไม่ว่าลักษณะใด อันเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ ต่อหรือเกี่ยวข้องกับ Shopee ให้ข้อพิพาทดังกล่าวได้รับการวินิจฉัยชี้ขาดเป็นที่สุดโดย การอนุญาโตตุลาการประเทศไทย ตามข้อบังคับสถาบันอนุญาโตตุลาการว่าด้วยการอนุญาโตตุลาการ (“กฎ THAC”) ที่บังคับใช้อยู่ในขณะที่มีการเสนอข้อพิพาทเพื่อการอนุญาโตตุลาการ ซึ่งถือว่าได้รวมกฎเข้าไว้โดยการอ้างอิงในส่วนของบริการนี้ โดยกำหนดให้มีอนุญาโตตุลาการจำนวน หนึ่ง (1) ท่าน และภาษาในการอนุญาโตตุลาการคือภาษาไทย ฉบับวันที่ 6 ตุลาคม 2568