Shopee Milk Guarantee คืออะไร?
Shopee Milk Guarantee เป็นบริการพิเศษจาก Shopee ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ซื้อสินค้าประเภทนมผงและนมยูเอชที (UHT) ที่ซื้อจากร้านค้าใน Shopee Mall โดยเฉพาะ บริการนี้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าสินค้าที่ได้รับมีคุณภาพและเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด
สินค้าที่ครอบคลุมโดย Shopee Milk Guarantee
การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะสินค้า 2 ประเภทที่มาจากร้านค้า Shopee Mall เท่านั้น ได้แก่:
- นมผง (Milk Formula)
- นมยูเอชที (UHT Milk)
เงื่อนไขสำคัญของการรับประกัน
เพื่อให้คุณสามารถใช้สิทธิ์ภายใต้ Shopee Milk Guarantee ได้อย่างครบถ้วน โปรดทำความเข้าใจเงื่อนไขต่อไปนี้:
- สินค้าของแท้ 100%: Shopee Mall Milk Formula Guarantee รับประกันสินค้าของแท้ 100% ซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขและครอบคลุมโดยนโยบายสินค้าของแท้ 100% ของ Shopee Mall หากพบว่าสินค้าไม่เป็นของแท้ คุณสามารถขอเงินคืนได้โดยปฏิบัติตามนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าของ Shopee Mall
- อายุสินค้าคงเหลืออย่างน้อย 180 วัน: หากสินค้าที่คุณได้รับมีอายุคงเหลือน้อยกว่า 180 วัน นับจากวันแรกที่คุณได้รับสินค้า คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้านั้นได้
หมายเหตุสำคัญสำหรับการขอคืนเงิน:
- นโยบายการคืนสินค้าจะเป็นโมฆะทันที หากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ (เมื่อลูกค้ากดปุ่ม "ฉันได้ตรวจสอบและยอมรับสินค้า")
- ลูกค้าจะต้องแนบรูปถ่ายที่แสดงวันหมดอายุของสินค้าบนบรรจุภัณฑ์ที่ชัดเจน ในการยื่นคำขอคืนเงินทุกครั้ง
กรณีที่ไม่ครอบคลุมการรับประกัน
Shopee Mall Milk Formula Guarantee จะ ไม่ครอบคลุม ในกรณีดังต่อไปนี้:
- สินค้าที่ไม่มีตรารับประกันของ Shopee Milk Guarantee
- สินค้าที่ซื้อจากผู้ขายที่ ไม่ได้อยู่ภายใต้ Shopee Mall (เช่น ร้านค้าทั่วไปบน Shopee)
ข้อควรทราบเพิ่มเติม
- Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธข้อเรียกร้องที่พบว่าเป็นการละเมิดโดยเจตนา หรือไม่ตรงกับข้อตกลงและเงื่อนไขของ Shopee Milk Guarantee
- Shopee Mall Milk Guarantee เป็นส่วนเพิ่มเติมจากนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าทั่วไปที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการของ Shopee Mall หากมีความไม่สอดคล้องใดๆ ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Shopee Mall จะมีผลบังคับใช้เป็นหลัก
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินคืนสินค้าของ Shopee Mall สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ที่ Shopee Help Center