ความสำคัญของนโยบายความเป็นส่วนตัว
ขอต้อนรับสู่ Shopee แพลตฟอร์มที่ดำเนินการโดย Shopee (Thailand) Company Limited และบริษัทในกลุ่มและบริษัทในเครือ (เรียกรวมกันว่า “Shopee” หรือ “เรา”) เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบาย”) จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจก่อนที่คุณจะให้ข้อมูลส่วนตัวใดๆ แก่เรา
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลไม่ว่าจริงหรือเท็จที่สามารถใช้ระบุตัวตนของบุคคลนั้นได้ เช่น ชื่อ หมายเลขประจำตัว และข้อมูลการติดต่อ
ในการใช้บริการ การลงทะเบียนบัญชี เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม และ/หรือเข้าถึงบริการ คุณรับทราบและตกลงยอมรับข้อปฏิบัติ ข้อกำหนด และนโยบายที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยินยอม โปรดอย่าใช้บริการหรือเข้าถึงแพลตฟอร์ม การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องหลังการแก้ไขนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการของเราทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้ซื้อ ผู้ขาย พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ และร้านค้า
Shopee เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใด
เราจะ/อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อ:
- คุณได้เข้าถึงและ/หรือใช้บริการหรือแพลตฟอร์มของเรา หรือลงทะเบียนสมัครบัญชีผู้ใช้
- คุณส่งแบบฟอร์ม หรือเอกสารใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
- คุณทำข้อตกลงใดๆ หรือให้เอกสารหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อระหว่างคุณกับเรา
- คุณติดต่อกับเรา เช่น ผ่านโทรศัพท์ (ซึ่งอาจได้รับการบันทึก) จดหมาย อีเมล หรือสื่อสังคมออนไลน์
- คุณใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือติดต่อกับเราผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการใช้คุกกี้
- คุณได้อนุญาตผ่านอุปกรณ์ของคุณ ให้เปิดเผยข้อมูลใดๆ แก่แอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มของเรา
- คุณเชื่อมโยงบัญชี Shopee กับบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ หรือใช้ฟีเจอร์สื่อสังคมออนไลน์อื่น
- คุณดำเนินธุรกรรมผ่านบริการของเรา
- คุณให้ความคิดเห็นหรือคำร้องเรียนแก่เรา
- คุณลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมการแข่งขัน
- คุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่เราด้วยเหตุผลใดก็ตาม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบริษัทในเครือ บุคคลที่สาม และจากแหล่งอื่น เช่น คู่ค้าทางธุรกิจ ผู้ให้บริการข้อมูลเครดิต ผู้ให้บริการด้านการตลาด หรือข้อมูลสาธารณะ
ในบางกรณี คุณอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่เรา ซึ่งคุณยืนยันและรับรองว่าคุณได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวแล้ว
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Shopee เก็บ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Shopee อาจเก็บรวบรวมนั้นจะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ชื่อ, อีเมล, วันเกิด, ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและ/หรือจัดส่ง
- รายละเอียดบัญชีธนาคารและข้อมูลการชำระเงิน
- หมายเลขติดต่อ, เพศ
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง, ที่อยู่ตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลที่ส่งโดย หรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ใช้สำหรับการเข้าถึงบริการหรือแพลตฟอร์มของเรา
- ข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายของคุณ รวมถึงรายชื่อติดต่อของคุณ (เมื่อได้รับความยินยอม)
- รูปภาพ, เสียงหรือวิดีโอบันทึก, ข้อมูลแสดงตัวตนที่ออกให้โดยหน่วยงานรัฐ หรือข้อมูลอื่นใดที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง
- ข้อมูลการติดต่อสื่อสารและการตลาด เช่น ความสนใจในการรับข้อมูลทางการตลาด
- ข้อมูลธุรกรรมและการเข้าใช้งาน ซึ่งรวมถึงรายละเอียดข้อมูลการค้นหารายการผลิตภัณฑ์ รายการคำสั่งซื้อ
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
- ข้อมูลอื่นใดที่คุณอาจให้แก่เราผ่านทางแพลตฟอร์ม
คุณตกลงที่จะไม่ส่งมอบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและ/หรือที่ทำให้เข้าใจผิดแก่เรา และตกลงจะแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลนั้น
หากคุณไม่ประสงค์ให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว คุณอาจยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านทางแพลตฟอร์มหรือโดยการแจ้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราเป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตาม การยกเลิกอาจส่งผลต่อการใช้บริการของคุณ เช่น การปิดใช้งานคุณลักษณะตามตำแหน่งที่ตั้ง
การเก็บข้อมูลอื่น ๆ และคุกกี้
ในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม อุปกรณ์ของคุณจะส่งข้อมูลซึ่งอาจมีข้อมูลของคุณซึ่งจะถูกบันทึกไว้โดยเซิร์ฟเวอร์ เช่น ที่อยู่ IP, ระบบปฏิบัติการ, เวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ประเภทของอุปกรณ์เคลื่อนที่, คุณลักษณะของอุปกรณ์เคลื่อนที่, หน้าที่คุณเข้าชม และเวลาที่เข้าชม
แอปพลิเคชันบนมือถือของเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่แม่นยำเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ของคุณโดยใช้เทคโนโลยี เช่น GPS, Wi-Fi เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการตามตำแหน่งที่ตั้ง หรือการส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถถอนสิทธิ์ที่จะให้เราได้รับข้อมูลนี้ผ่านการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
คุกกี้ (Cookies) คือ ตัวระบุต่างๆ ที่เก็บอยู่ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ซึ่งบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการหรือแพลตฟอร์มของเรา เราหรือบุคคลอื่นผู้ให้บริการในนามของเรา อาจใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและบริการ มอบบริการและฟีเจอร์ใหม่ๆ รวมถึงนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้องตามความสนใจของคุณ คุณอาจปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้โดยเลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้อาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มหรือบริการได้อย่างเต็มที่
Shopee ใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อย่างน้อยหนึ่งวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อพิจารณาและ/หรือดำเนินการธุรกรรมของคุณกับเรา หรือกับบุคคลภายนอกผ่านบริการ
- เพื่อจัดการ ดำเนินการ ให้ และ/หรือบริหารการใช้งานของคุณและ/หรือเพื่อเข้าถึงบริการและแพลตฟอร์มของเรา
- เพื่อตอบรับ ดำเนินการ จัดการ หรือทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ และ/หรือทำตามการร้องขอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
- เพื่อบังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการหรือข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อป้องกันความปลอดภัยและสิทธิ์ ทรัพย์สินส่วนบุคคล หรือความปลอดภัยของบุคคลอื่น
- เพื่อการระบุตัวตน การตรวจสอบยืนยันตัวตน หรือการรู้จักตัวตนของลูกค้า (KYC)
- เพื่อประเมินและพิจารณาอนุมัติเกี่ยวกับข้อมูลความเสี่ยงและความสามารถด้านเครดิตและสินเชื่อของคุณ
- เพื่อรักษาและควบคุมการอัปเดตซอฟต์แวร์และ/หรือการอัปเดตอื่นๆ
- เพื่อจัดการหรืออำนวยความสะดวกในการให้บริการลูกค้า ปฏิบัติตามคำสั่งของคุณ
- เพื่อติดต่อหรือสื่อสารกับคุณผ่านการโทรด้วยเสียง ข้อความ อีเมล หรือในรูปแบบอื่นใด เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารและ/หรือจัดการความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเรา
- เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้อื่นปฏิสัมพันธ์ เชื่อมต่อกับคุณ หรือมองเห็นกิจกรรมบางอย่างของคุณบนแพลตฟอร์ม
- เพื่อการศึกษาวิจัย วิเคราะห์ และพัฒนากิจกรรมต่างๆ เพื่อปรับปรุงบริการหรือผลิตภัณฑ์ของเรา และ/หรือช่วยเสริมประสบการณ์ของลูกค้า
- เพื่อทำการสำรวจและอื่นๆ เพื่อตรวจสอบขนาดและองค์ประกอบของกลุ่มเป้าหมายของเรา
- เพื่อการตลาดและโฆษณา สำหรับกิจกรรมส่งเสริมการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของ Shopee และ/หรือบุคคลอื่น (คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลโฆษณาทางการตลาดได้ตลอดเวลา)
- เพื่อจัดให้มีโปรแกรมการเป็นลูกค้าอย่างต่อเนื่อง รายการส่งเสริมการขายร่วมกับพันธมิตร
- เพื่อตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมาย หรือปฏิบัติตามหรือเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อกำหนดของภาครัฐ
- เพื่อจัดทำข้อมูลสถิติและงานวิจัยเพื่อการรายงานภายในองค์กรและตามกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามขั้นตอนการตรวจสอบประวัติความเป็นมาทางธุรกิจหรือกิจกรรมการคัดกรองอื่นใด
- เพื่อตรวจสอบบริการของเรา หรือธุรกิจของ Shopee
- เพื่อป้องกันและตรวจสอบ การละเมิดหรือสงสัยว่าจะเป็นการกระทำละเมิดเกี่ยวกับข้อกำหนดในเงื่อนไขการให้บริการของเรา การฉ้อโกง กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อตอบสนองต่อการเรียกร้องหรือการเรียกร้องโดยข่มขู่ที่กระทำต่อ Shopee
- เพื่อจัดเก็บ โฮสต์ สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- เพื่อจัดการและ/หรือช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ธุรกรรมเกี่ยวกับทรัพย์สินของธุรกิจ
- วัตถุประสงค์อื่นใดที่เราได้แจ้งแก่คุณ ณ เวลาที่ได้รับความยินยอมจากคุณ
คุณรับทราบ ยินยอมและตกลงว่า Shopee อาจเข้าถึง เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลในบัญชีผู้ใช้ของคุณและรวมถึง “เนื้อหา” ในกรณีที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ หรือตามความเชื่อโดยสุจริตว่าต้องกระทำการดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎหมาย บังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการ ปฏิบัติตามข้อเรียกร้อง หรือปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย
การปกป้องและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
เรานำมาตรการด้านความปลอดภัยที่หลากหลายมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในระบบของเรานั้นมีความปลอดภัย ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ในเครือข่ายที่มีความปลอดภัย และสามารถเข้าถึงได้โดยพนักงานจำนวนจำกัดเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างสมบูรณ์
เราจะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และจะทำลายหรือไม่ระบุชื่อข้อมูลของคุณทันทีที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลสิ้นสุดลง และไม่จำเป็นต้องรักษาข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือธุรกิจอีกต่อไป
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
ในการดำเนินธุรกิจของเรา เราอาจจำเป็นต้องใช้ ประมวลผล เปิดเผยข้อมูล และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลภายนอก ตัวแทน และ/หรือบริษัทในเครือของเรา และ/หรือบุคคลที่สามอื่นๆ ซึ่งอาจตั้งอยู่ในหรือนอกประเทศไทย เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น เรามุ่งมั่นที่จะทำให้มั่นใจว่าบุคคลภายนอกและบริษัทในเครือของเราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัย
บุคคลภายนอกดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- บริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่มและบริษัทที่เกี่ยวข้องของเรา
- ผู้ซื้อ ผู้ขาย พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ หรือร้านค้า ที่คุณได้ทำธุรกรรมหรือได้ติดต่อด้วยผ่านทางแพลตฟอร์ม
- ผู้ใช้อื่นของเว็บแพลตฟอร์ม
- ผู้รับจ้าง ตัวแทน ผู้ให้บริการ และบุคคลภายนอกอื่นๆ ที่เราใช้เพื่อสนับสนุนธุรกิจของเรา เช่น บริษัทรับส่งจดหมาย บริษัทที่ให้บริการขนส่ง บริษัทที่ให้บริการทางการเงิน บริษัทคู่ค้าสื่อโฆษณาและการตลาด
- หน่วยงานรัฐและหน่วยงานกำกับดูแลต่างๆ ที่มีอำนาจควบคุมกำกับดูแลเหนือ Shopee
- ผู้ซื้อ ผู้รับโอนหรือผู้สืบตำแหน่งในกรณีควบรวมกิจการ ถอนทุน ปรับโครงสร้าง หรือการขายหรือโอนสินทรัพย์บางส่วนหรือทั้งหมดของ Shopee
- บุคคลภายนอกที่เราได้เปิดเผยข้อมูลให้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
เราอาจแบ่งปันข้อมูลเชิงสถิติและประชากรศาสตร์เกี่ยวกับผู้ใช้ให้แก่บริษัทคู่ค้าสื่อโฆษณาและบุคคลอื่นผู้ซึ่งจัดหาโฆษณา
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอนุญาตให้องค์กรของเราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ต้องรับความยินยอมจากคุณ ให้การอนุญาตตามกฎหมายนั้นใช้บังคับต่อไป
Shopee ใช้บริการ API ของ YouTube เพื่อให้คุณสามารถแชร์วิดีโอจาก YouTube ใน Shopee Livestream feature โดยการแชร์เนื้อหาของ YouTube คุณตกลงผูกพันที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการของ YouTube (https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service) และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google (http://www.google.com/policies/privacy)
ผู้ขาย ร้านค้า และพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่บังคับใช้ และสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของผู้ซื้อที่ได้รับจาก Shopee จะต้อง:
- ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านั้นของผู้ซื้อ เว้นแต่กรณีมีความจำเป็นอันสมควรเพื่อจะตอบข้อสงสัยของผู้ซื้อ และเพื่อดำเนินการธุรกรรมใดๆ
- ไม่ดำเนินการติดต่อผู้ซื้อโดยการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านั้นของผู้ซื้อนอกแพลตฟอร์มของ Shopee
- ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อแก่บุคคลอื่นใด โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ซื้อและ Shopee ก่อน
- ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอที่จะปกป้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แต่ละคน
- แจ้ง เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection Officer) ของ Shopee ที่ [email protected] ในกรณีมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลหรือการสูญหายของข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก
บริการนี้ไม่ได้มุ่งหมายไว้ให้บริการสำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะไม่รวบรวม หรือเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวใดๆ หรือข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนตัวที่สามารถระบุยืนยันตัวตนได้จากผู้ซึ่งมีอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยตั้งใจ ทั้งนี้ เราขอให้บุคคลผู้เป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย โปรดดูแลไม่ให้เด็กที่อยู่ภายใต้อำนาจปกครองของท่านส่งมอบข้อมูลส่วนตัวให้แก่ Shopee
ในกรณีที่มีการส่งมอบข้อมูลส่วนตัวของเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะทำการปิดบัญชีที่เด็กใช้และจะถอนและ/หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ซึ่งเราเชื่อว่าถูกส่งมาจากเด็กโดยปราศจากความยินยอมจากบุคคลผู้เป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย
ความปลอดภัยและแพลตฟอร์มบุคคลภายนอก
เราไม่รับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลและ/หรือข้อมูลอื่นที่คุณให้แก่แพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกจะมีความปลอดภัย เรานำมาตรการด้านความปลอดภัยต่างๆ มาใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งอยู่ในความครอบครองหรือควบคุมของเรา
ด้วยความพยายามที่จะเพิ่มประโยชน์ให้แก่คุณ เราอาจเลือกแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกต่างๆ ที่จะเชื่อมโยงหรือติดตั้งภายในแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงเหล่านี้จะมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการด้านความปลอดภัยแยกต่างหากแบบอิสระ แม้ว่าบุคคลภายนอกจะมีความเกี่ยวข้องกับเรา แต่เราไม่มีสิทธิในการควบคุมแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงเหล่านี้ได้ ดังนั้นเราจึงไม่ต้องรับผิดชอบหรือรับผิดในเนื้อหา การจัดการด้านความปลอดภัย และกิจกรรมต่างๆ ของแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงเหล่านี้
การถ่ายโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ข้อมูลส่วนบุคคลและ/หรือข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลภายนอกประเทศไทย เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น คุณรับทราบและตกลงว่ากฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายอื่นๆ ของประเทศที่ข้อมูลของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บหรือประมวลผลนั้น อาจมีมาตรฐานการคุ้มครองไม่เท่ากับกฎหมายของประเทศไทย อย่างไรก็ตามเราจะได้จัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมสามารถบังคับตามสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น
สิทธิ์ของคุณในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
การถอนความยินยอม
คุณอาจถอนความยินยอมของคุณเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผย และ/หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งอยู่ในครอบครองหรือควบคุมของเราได้ โดยการส่งอีเมลไปที่ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ตามที่อยู่อีเมล [email protected] อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมของคุณอาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการแก่คุณต่อไปได้
เมื่อคุณได้แชร์เนื้อหาของ YouTube นอกจากการขอเพิกถอนความยินยอมโดยการส่งอีเมล คุณอาจเพิกถอนการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของ Shopee ผ่านทางหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยของ Google (https://security.google.com/settings/security/permissions)
การร้องขอการเข้าถึงหรือการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีบัญชีกับเรา คุณอาจเข้าถึงและ/หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ด้วยตนเองผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีที่อยู่ในแพลตฟอร์ม หากคุณไม่มีบัญชี คุณอาจเข้าถึงและ/หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยการยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเรา โดยส่งอีเมลมาที่เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ที่ [email protected]
สำหรับการร้องขอเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เราจะให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่คุณภายใน 30 วัน (หรือ 21 วันหากคุณพำนักอยู่ในประเทศมาเลเซีย) หากเราไม่สามารถตอบสนองได้ทัน เราจะแจ้งระยะเวลาที่เร็วที่สุดให้ทราบ
สำหรับการร้องขอเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการแก้ไขภายใน 30 วัน (หรือ 21 วันหากคุณพำนักอยู่ในประเทศมาเลเซีย) และจะส่งข้อมูลที่ถูกแก้ไขไปยังทุกองค์กรที่เราได้เปิดเผยข้อมูลให้ทราบภายในหนึ่งปีก่อนวันที่ทำการแก้ไข เว้นแต่องค์กรนั้นไม่ต้องการข้อมูลที่แก้ไขแล้วเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือธุรกิจ
เราสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ช่องทางการติดต่อ Shopee
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อปฏิบัติว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของเรา หรือเกี่ยวกับการจัดการบริการ โปรดดูช่องทางการติดต่อเราได้ที่ https://help.shopee.co.th/portal/4/article/85193
หากคุณมีคำร้องเรียนหรือข้อข้องใจเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมลเพื่อแจ้งคำร้องเรียนหรือข้อข้องใจได้ที่:
- อีเมล: [email protected] (ส่งถึง “เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”)
- อีเมลสำหรับการบอกกล่าว/ร้องเรียนทางกฎหมาย: [email protected] (ส่งถึง “ที่ปรึกษากฎหมาย”)
ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
โปรดอ่านเงื่อนไขการให้การบริการที่ระบุถึงการใช้งาน การปฏิเสธความรับผิดชอบ และข้อจำกัดการรับผิดที่ควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์มและบริการ รวมถึงนโยบายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อความเข้าใจที่สมบูรณ์