ความคุ้มครองการใช้สินค้า (Product Liability) คืออะไร และครอบคลุมอะไรบ้าง?
ความคุ้มครองการใช้สินค้า (Product Liability) เป็นประกันภัยที่ออกแบบมาเพื่อคุ้มครองผู้ซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม Shopee จากการเจ็บป่วยที่อาจเกิดขึ้นจากการบริโภคหรือใช้สินค้าที่ซื้อจากร้านค้า เช่น เกิดอาการแพ้ หรือระคายเคือง
บริษัทประกันภัยจะรับผิดชอบจ่ายค่าสินไหมทดแทนสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงจากการรักษาพยาบาลตามความจำเป็นและมาตรฐานทางการแพทย์ ซึ่งรวมถึง:
- ค่ารักษาพยาบาล
- ค่าห้อง
- ค่าอาหาร
- ค่าแพทย์
- ค่าบริการพยาบาล
- ค่ายา
โดยจะชำระให้ตามจำนวนเงินที่จ่ายจริง สูงสุด 5 เท่าของราคาสินค้าที่ก่อให้เกิดการเจ็บป่วยนั้นๆ และไม่ว่ากรณีใดๆ จะต้องไม่เกิน 25,000 บาท
สินค้าประเภทใดบ้างที่ได้รับความคุ้มครอง?
ความคุ้มครองการใช้สินค้า (Product Liability) จะรับประกันเฉพาะสินค้าที่ได้รับการจัดให้อยู่ในหมวดหมู่ต่อไปนี้บนแอปพลิเคชัน Shopee และต้องเป็น สินค้าใหม่ ที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์ม Shopee Thailand เท่านั้น:
- Health & Wellness: เช่น วิตามิน ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร
- Beauty & Personal Care: เช่น สกินแคร์ เครื่องสำอาง
- Food & Beverage: เช่น อาหารแช่แข็ง เครื่องดื่มสมุนไพร
ทั้งนี้ อาจมีสินค้าบางรายการในหมวดหมู่ดังกล่าวที่ไม่เข้าเงื่อนไขการรับประกันภัย ซึ่งคุณจะไม่สามารถซื้อความคุ้มครองนี้ได้
เงื่อนไขอายุผู้เอาประกันภัย
ผู้เอาประกันภัยจะต้องมีอายุ 18-75 ปี เท่านั้น
ข้อยกเว้นความคุ้มครองที่สำคัญ
ความคุ้มครองการใช้สินค้า (Product Liability) มีเงื่อนไขข้อยกเว้นบางประการที่ผู้เอาประกันภัยควรทราบ ดังนี้:
- ผลิตภัณฑ์แบ่งขาย หรือเปิดใช้งานอยู่ก่อนแล้ว
- ผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุ
- ผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกคืนโดยผู้ขายหรือผู้ผลิต
- ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ของประเทศไทย ให้นำเข้า ผลิต หรือจำหน่ายในประเทศไทย
- การใช้ผลิตภัณฑ์เกินขนาด หรือไม่ถูกวิธีตามที่ระบุในฉลากบนผลิตภัณฑ์
- สภาพที่เป็นมาก่อนการเอาประกันภัย (Pre-existing Condition)
- รายละเอียดข้อยกเว้นอื่นๆ ตามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์
ผู้รับประกันภัยและผู้ให้บริการ
ความคุ้มครองนี้รับประกันภัยโดย บริษัท ชับบ์สามัคคีประกันภัย จำกัด (มหาชน) และให้บริการโดย บริษัท ฟิวส์ เทค โซลูชัน (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบุคคลที่บริษัท ชับบ์สามัคคีประกันภัย จำกัด (มหาชน) มอบหมาย
ค่าเบี้ยประกันภัยคิดอย่างไร?
เบี้ยความคุ้มครองการใช้สินค้า (Product Liability) มีราคาที่แตกต่างกันไป โดยจะขึ้นอยู่กับราคาสินค้านั้นๆ คุณสามารถตรวจสอบค่าเบี้ยประกันภัยได้ที่หน้าชำระเงินเมื่อทำการสั่งซื้อสินค้า
เงื่อนไขการซื้อความคุ้มครอง
คุณไม่สามารถซื้อความคุ้มครองการใช้สินค้า (Product Liability) โดยไม่ซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ได้ การซื้อความคุ้มครองนี้จำเป็นต้องซื้อพร้อมกับ สินค้าใหม่ ที่ซื้อจากร้านค้าบนแอปพลิเคชัน Shopee เท่านั้น
ความคุ้มครองนี้ไม่คุ้มครองสินค้ามือสอง แต่จะคุ้มครองเฉพาะสินค้าใหม่/มือ 1 จากร้านค้าบนแอปพลิเคชัน Shopee เท่านั้น
ระยะเวลาความคุ้มครอง
ความคุ้มครองการใช้สินค้า (Product Liability) มีระยะเวลาความคุ้มครอง 30 วัน นับจากวันที่พัสดุจัดส่งสำเร็จ
วิธีตรวจสอบกรมธรรม์และขอใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี
การตรวจสอบกรมธรรม์:
คุณสามารถตรวจสอบกรมธรรม์ของคุณได้ที่ My Policies โดยเข้าไปที่:
- แอปพลิเคชัน Shopee
- เมนู ฉัน
- เมนู Insurance
การขอใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี:
หากคุณต้องการใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี สำหรับความคุ้มครองการใช้สินค้า (Product Liability) ที่ซื้อสำเร็จ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการโดยตรงได้ที่ บริษัท ฟิวส์ เทค โซลูชัน (ประเทศไทย) จำกัด
- Email: [email protected]
- Line Official: @FuseThailand
- สายด่วนบริการลูกค้า: 02-1539486 (จันทร์ – ศุกร์ 9.00 น. - 18.00 น. ปิดทำการ เสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
หากคุณประสงค์จะให้ทาง MoneeInsure Broker เป็นผู้ดำเนินการประสานงานกับผู้ให้บริการ คุณสามารถส่งอีเมลแจ้งความประสงค์ได้ที่ [email protected] โดยระบุข้อมูลเบื้องต้นเพื่อใช้ในการประสานงาน ดังนี้:
- เรื่องที่ต้องการติดต่อ
- ชื่อ - นามสกุล
- เบอร์ติดต่อกลับ
- Shopee Username
- หมายเลขกรมธรรม์
ทั้งนี้ สินค้าที่สามารถซื้อความคุ้มครองการใช้ผลิตภัณฑ์ได้ จะแสดงแถบ “ความคุ้มครองการใช้สินค้า” บนหน้ารายละเอียดสินค้าเท่านั้น