สาเหตุที่สินค้าบางประเภทไม่ร่วมโปรโมชัน
ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopee การนำเสนอโปรโมชันและส่วนลดต่างๆ เป็นกลยุทธ์สำคัญในการดึงดูดลูกค้า อย่างไรก็ตาม ด้วยข้อกฎหมายและข้อกำหนดของรัฐบาล รวมถึงนโยบายเฉพาะจากแบรนด์เจ้าของสินค้า ทำให้สินค้าบางประเภทไม่สามารถจำหน่ายภายใต้โปรโมชันต่างๆ ได้ เช่น โปรโมชัน Flash Sale, โปรโมชัน Add-on Deal, โปรโมชัน Bundle Deal, การใช้ Shopee Coins หรือการใช้โค้ดส่วนลด (Voucher) เป็นต้น
รายการสินค้าที่ไม่ร่วมโปรโมชันหลักๆ
สินค้าที่ไม่สามารถใช้โค้ดส่วนลด (Voucher) หรือ Shopee Coins รวมถึงไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันต่างๆ ในราคาพิเศษได้ มีดังนี้
- นมหรืออาหารสำหรับทารก: ตั้งแต่แรกเกิดจนถึงอายุ 12 เดือน
- นมหรืออาหารสำหรับเด็กเล็ก: เด็กอายุเกิน 12 เดือนจนถึงอายุ 3 ปี
- สินค้าทองคำ: เช่น ทองคำแท่ง, ทองคำแผ่น, สร้อยคอทองคำ, แหวนทองคำ, ต่างหูทองคำ, จี้ทองคำ หรือสร้อยข้อมือทองคำ
- เพชรและเครื่องประดับเพชร: เช่น สร้อยคอเพชร, แหวนเพชร, ต่างหูเพชร, จี้เพชร หรือสร้อยข้อมือเพชร
- สินค้าตั๋วและบัตรกำนัล: (Tickets & Vouchers)
- สินค้าควบคุมตามกฎหมาย: (Controlled Goods)
- สินค้าบางรายการที่แบรนด์เจ้าของสินค้ากำหนด: โดยเฉพาะสินค้าใหม่ (New Product) หรือสินค้าหายาก (Rare Item) ซึ่งจะมีการระบุไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า
ผลกระทบเมื่อสินค้าไม่ร่วมโปรโมชัน
เมื่อสินค้าที่คุณสนใจไม่สามารถเข้าร่วมโปรโมชันได้ อาจส่งผลให้เกิดเหตุการณ์ในการสั่งซื้อดังต่อไปนี้:
- โค้ดส่วนลดไม่สามารถใช้งานได้: โค้ดส่วนลดที่ใช้ได้จะไม่แสดงในหน้ารายละเอียดสินค้าของสินค้าต้องห้าม แต่จะยังคงใช้ได้ตามปกติสำหรับสินค้าอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น โค้ดส่วนลดของร้านค้าอาจแสดงสำหรับของเล่น แต่ไม่แสดงสำหรับนมผงสำหรับเด็กแรกเกิด และหากมีการกดใช้โค้ด โค้ดจะลดเฉพาะสินค้าที่ร่วมรายการเท่านั้น
- สินค้าอาจถูกลบออกก่อนทำการสั่งซื้อ: หากสินค้าที่เคยร่วมโปรโมชันได้ถูกเปลี่ยนเป็นสินค้าต้องห้าม สินค้านั้นจะถูกลบออกจากรายการโปรโมชันต่างๆ ทันที ซึ่งหมายความว่า หากคุณเพิ่มสินค้าดังกล่าวในรถเข็นแล้ว สินค้านั้นจะถูกลบออกจากรถเข็นโดยอัตโนมัติ
- มีผลต่อยอดการสั่งซื้อขั้นต่ำและการคำนวณคะแนน Rewards: รายการสินค้าที่ไม่ร่วมโปรโมชันจะไม่ถูกนับรวมในราคาสินค้าขั้นต่ำที่กำหนดสำหรับการใช้โค้ด หรือการคำนวณคะแนน Rewards ต่างๆ เช่น หากโค้ดกำหนดขั้นต่ำ 99 บาท และคุณมีสินค้าที่ร่วมโปร 50 บาท กับสินค้าต้องห้าม 50 บาท ยอดรวมที่นับได้จะเหลือเพียง 50 บาท ทำให้ไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำในการใช้โค้ด
ข้อควรจำ
โปรดทราบว่าสินค้าหรือผลิตภัณฑ์บางรายการอาจไม่สามารถสั่งซื้อภายใต้โปรโมชันได้แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อกำหนดของประเทศนั้นๆ ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้