ปัญหาการยืนยัน Puzzle ของ Shopee คืออะไร?
การยืนยัน Puzzle หรือที่รู้จักกันในชื่อการเลื่อนจิ๊กซอว์ เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยของ Shopee ที่ออกแบบมาเพื่อยืนยันว่าคุณไม่ใช่บอท และช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณพบปัญหาในการยืนยันขั้นตอนนี้ขณะสมัครใช้งานหรือเข้าสู่ระบบ ไม่ต้องกังวล คุณสามารถลองแก้ไขได้ด้วยตัวเองตามคำแนะนำด้านล่างนี้
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
หากคุณพบปัญหาในการยืนยัน Puzzle โปรดดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ลองเลื่อน Puzzle อีกครั้ง: พยายามเลื่อนชิ้นส่วน Puzzle ให้ตรงกับช่องว่างมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ หากเลื่อนไม่สำเร็จ ให้ลองอีกครั้ง
- กด "รีเฟรช" เพื่อสร้าง Puzzle ใหม่: หากการเลื่อน Puzzle หลายครั้งยังไม่สำเร็จ ให้มองหาปุ่ม "รีเฟรช" หรือไอคอนลูกศรหมุน (โดยปกติจะอยู่ใกล้ Puzzle) เพื่อสร้างรูปแบบ Puzzle ใหม่ จากนั้นลองเลื่อนอีกครั้ง
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร บางครั้งปัญหาการโหลดอาจทำให้ Puzzle ทำงานไม่ถูกต้อง
- ลองเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์: หากเป็นไปได้ ลองเข้าสู่ระบบหรือสมัครใช้งานผ่านอุปกรณ์อื่น (เช่น โทรศัพท์มือถือเครื่องอื่น, แท็บเล็ต, หรือคอมพิวเตอร์) หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น (เช่น Chrome, Safari, Firefox)
หากยังพบปัญหา: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Shopee
หากคุณได้ดำเนินการตามคำแนะนำข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่สามารถสมัครใช้งาน หรือเข้าสู่ระบบได้ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของ Shopee เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คุณสามารถ คลิกที่นี่ เพื่อไปยังหน้าติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Shopee โดยตรง