หากคุณได้รับแจ้งว่าคำขอคืนเงินใน Shopee ได้รับการอนุมัติแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารหรือ ShopeePay อาจเป็นไปได้ว่าระบบไม่สามารถโอนเงินคืนได้เนื่องจากยังไม่มีการระบุช่องทางการรับเงิน หรือช่องทางเดิมมีปัญหา คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
ขั้นตอนการตรวจสอบและเพิ่มช่องทางการรับเงินคืน
เพื่อแก้ไขปัญหานี้และรับเงินคืนของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- 1. ตรวจสอบแบนเนอร์แจ้งเตือนการคืนเงินคงค้าง:
- ไปที่หน้า ‘ฉัน’ ในแอปพลิเคชัน Shopee
- สังเกตแบนเนอร์สีแดงที่ด้านบนของหน้าจอ หากมียอดการคืนเงินคงค้าง คุณจะเห็นข้อความแจ้งเตือนนี้
- กดที่แบนเนอร์ดังกล่าวเพื่อดำเนินการรับเงินคืน
- 2. เลือกหรือเพิ่มช่องทางการรับเงินคืน:
- หลังจากกดที่แบนเนอร์ คุณจะเข้าสู่หน้า ‘รอการคืนเงิน’
- ที่หน้านี้ คุณจะมีตัวเลือกในการเพิ่มช่องทางการรับเงินคืน:
- กดปุ่ม ‘เพิ่มบัญชีธนาคาร’ หากต้องการรับเงินคืนเข้าบัญชีธนาคาร
- กดปุ่ม ‘เปิดใช้งาน ShopeePay’ หากต้องการรับเงินคืนเข้า ShopeePay
- 3. ดำเนินการตามขั้นตอนในแอปพลิเคชัน:
- ทำตามคำแนะนำในแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มข้อมูลบัญชีธนาคารหรือเปิดใช้งาน ShopeePay ให้สมบูรณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณกรอกถูกต้องและครบถ้วน
- 4. ยืนยันการเพิ่มช่องทางสำเร็จ:
- เมื่อคุณเพิ่มช่องทางการรับเงินคืนสำเร็จ ระบบจะแสดงหน้าจอยืนยัน
- หลังจากนี้ เงินคืนของคุณจะถูกโอนเข้าสู่ช่องทางที่คุณได้ระบุไว้โดยอัตโนมัติ
การดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นจะช่วยให้คุณได้รับเงินคืนที่อนุมัติแล้วจาก Shopee ได้อย่างรวดเร็วและไม่มีปัญหา.