วิธีรับเงินคืนเมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ Shopee: ช่องทางและระยะเวลา

การคืนเงินอัตโนมัติเมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยกเลิกอย่างสมบูรณ์ ระบบจะดำเนินการคืนเงินให้คุณโดยอัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม การคืนเงินจะเข้าสู่ช่องทางที่คุณใช้ชำระเงินเดิม หรือช่องทางที่กำหนดไว้ในกรณีพิเศษ

ช่องทางและระยะเวลาการคืนเงินตามวิธีการชำระเงิน

ระยะเวลาและช่องทางการคืนเงินจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกใช้ในการสั่งซื้อสินค้า โปรดตรวจสอบรายละเอียดตามรายการด้านล่างนี้:

• สำหรับ ShopeePay และ ShopeePay แบบตัดบัญชีธนาคาร:

  • ช่องทางการคืนเงิน: ShopeePay
  • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 24 ชั่วโมง

• สำหรับ SPayLater:

  • กรณีที่ยังไม่ได้ชำระรอบบิล SPayLater:
    • ช่องทางการคืนเงิน: คืนเครดิตเข้า SPayLater
    • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 24 ชั่วโมง
  • กรณีที่ชำระ SPayLater ไปแล้วบางส่วน:
    • ช่องทางการคืนเงิน: ShopeePay
    • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 7 วันทำการ

• สำหรับเก็บเงินปลายทาง (COD), Mobile Banking, QR พร้อมเพย์, และ Credit Card Point:

  • กรณีที่เปิดใช้งาน ShopeePay แล้ว:
    • ช่องทางการคืนเงิน: ShopeePay
    • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 24 ชั่วโมง
  • กรณีที่ไม่ได้เปิดใช้งาน ShopeePay แต่ผูกบัญชีธนาคารสำหรับคืนเงินแล้ว:
    • ช่องทางการคืนเงิน: บัญชีธนาคารที่คุณผูกไว้
    • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 3 วันทำการ
  • กรณีที่ไม่ได้เปิดใช้งาน ShopeePay และยังไม่ได้ผูกบัญชีธนาคารสำหรับคืนเงิน:

    คุณจะต้องเลือกช่องทางรับเงินคืน (ระบบจะแจ้งให้ดำเนินการ):

    • หากเลือกผูกบัญชี ShopeePay: จะได้รับเงินคืน ภายใน 24 ชั่วโมง
    • หากเลือกผูกบัญชี ธนาคาร: จะได้รับเงินคืน ภายใน 3 วันทำการ

• สำหรับบัตรเครดิต (แบบเต็มจำนวนและผ่อนชำระ) และบัตรเครดิตบน Google Pay:

  • ช่องทางการคืนเงิน: บัตรเครดิตใบเดิม
  • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 7-14 วันทำการ

• สำหรับบัตรเดบิต, บัตรเดบิตบน Google Pay, บัตรเสมือนบัตรเครดิต, และบัตรเสมือนบัตรเครดิตบน Google Pay:

  • ช่องทางการคืนเงิน: บัตรเดบิตใบเดิม หรือ บัตรเสมือนใบเดิม
  • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 15-45 วันทำการ

ข้อควรรู้เพิ่มเติม

• วันทำการ ไม่นับรวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
• สำหรับการชำระเงินด้วย SPayLater ข้อมูลช่องทางและระยะเวลาการคืนเงินได้ระบุไว้ในส่วน “สำหรับ SPayLater” ด้านบนแล้ว
• เมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิกสำเร็จ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนแอป Shopee สามารถตรวจสอบได้ที่หน้า ฉัน > การแจ้งเตือน > ตรวจสอบการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก