สินค้าประเภทใดบ้างที่ขอคืนเงินได้โดยไม่ต้องคืนสินค้า
ตามนโยบายของ Shopee สินค้าบางประเภทที่ผู้ซื้อสามารถขอคืนเงินได้อย่างเดียว โดยไม่จำเป็นต้องส่งสินค้าคืน มีดังต่อไปนี้:
- E-Voucher หรือ บริการดิจิทัล เช่น บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์, รหัสเติมเงิน, หรือบริการออนไลน์ต่างๆ
- บริการส่งอาหาร (ทุกประเภท) รวมถึงค่าบริการและอาหารที่สั่งผ่านบริการจัดส่ง
- อาหารและเครื่องดื่ม วัตถุดิบ เช่น ผักดอง, เครื่องปรุงรส, หรือวัตถุดิบประกอบอาหารอื่นๆ
- ผลิตภัณฑ์ นม เนย ไข่ เช่น มาการีน, ผงชีส, ชีส, ไอศกรีม, ไข่ และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
- อาหารสดและอาหารแช่แข็ง เช่น เนื้อสัตว์, ผักสด, ผลไม้, อาหารทะเลแช่แข็ง หรืออาหารสำเร็จรูปแช่แข็ง
- อาหารปรุงสุก และอาหารพร้อมทาน เช่น อาหารกล่อง, อาหารสำเร็จรูปที่พร้อมรับประทานทันที
- เบเกอรี่ เช่น ขนมปัง, เค้กและพาย, ขนมอบต่างๆ
- ตั๋ว (ticket), บัตรกำนัล (voucher), และบริการต่างๆ (services) ที่เป็นรูปแบบดิจิทัลหรือบริการที่ใช้แล้วหมดไป
หมวดหมู่สินค้าเหล่านี้มักไม่จำเป็นต้องส่งคืน เนื่องจากลักษณะของสินค้าที่ไม่สามารถนำกลับมาขายใหม่ได้ หรือเป็นบริการที่ใช้แล้วสิ้นสุดไป
ข้อควรรู้เพิ่มเติม
⚠️ หมายเหตุสำคัญ:
เมื่อคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าของคุณเข้าสู่กระบวนการพิจารณา ช้อปปี้จะพิจารณาจากหลักฐานที่ผู้ซื้อและร้านค้าส่งเข้ามา เพื่อประกอบการตัดสินใจ
ทั้งนี้ โปรดทราบว่า ช้อปปี้อาจพิจารณาให้ผู้ซื้อส่งสินค้าคืนร้านค้าหากเห็นสมควร แม้ว่าสินค้าที่ผู้ซื้อต้องการขอคืนเงิน/คืนสินค้าจะอยู่ในหมวดหมู่ที่ระบุว่าไม่ต้องส่งคืนก็ตาม การตัดสินใจขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Shopee และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง