ระยะเวลาคืนเงิน Shopee: เช็กช่องทางและกำหนดรับเงินคืน

ระยะเวลาและช่องทางการคืนเงิน Shopee

หลังจากที่สถานะคำขอคืนเงิน/คืนสินค้าของคุณขึ้นว่า "ได้รับการยอมรับ" ผู้ซื้อจะได้รับเงินคืนตามระยะเวลาและช่องทางการคืนเงิน ดังนี้:

การคืนเงินเข้า ShopeePay และ SPayLater

• กรณีชำระด้วย ShopeePay หรือ ShopeePay แบบตัดบัญชีธนาคาร:
  • ช่องทางการคืนเงิน: ShopeePay
  • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 24 ชั่วโมง
• กรณีชำระด้วย SPayLater:
  • หากยังไม่ได้ชำระรอบบิล SPayLater:
    • ช่องทางการคืนเงิน: SPayLater (คืนเครดิต)
    • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 24 ชั่วโมง
  • หากชำระบางรอบบิล SPayLater แล้ว:
    • ช่องทางการคืนเงิน: ShopeePay (คืนยอดเงินที่ชำระแล้ว)
    • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 7 วันทำการ

การคืนเงินสำหรับเก็บเงินปลายทาง, Mobile Banking, QR พร้อมเพย์ และ Credit Card Point

• กรณีชำระด้วยเก็บเงินปลายทาง (COD), Mobile Banking, QR พร้อมเพย์, หรือ Credit Card Point:
  • หากเปิดใช้งาน ShopeePay:
    • ช่องทางการคืนเงิน: ShopeePay
    • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 24 ชั่วโมง
  • หากไม่ได้เปิดใช้งาน ShopeePay แต่ผูกบัญชีธนาคารสำหรับคืนเงินแล้ว:
    • ช่องทางการคืนเงิน: บัญชีธนาคาร
    • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 3 วันทำการ
  • หากไม่ได้เปิดใช้งาน ShopeePay และไม่ได้ผูกบัญชีธนาคารสำหรับคืนเงิน:
    • คุณจะต้องเลือกช่องทางรับเงินคืน:
      • เปิดบัญชี ShopeePay: จะได้รับเงินคืน ภายใน 24 ชั่วโมง
      • ผูกบัญชีธนาคาร: จะได้รับเงินคืน ภายใน 3 วันทำการ

การคืนเงินสำหรับบัตรเครดิต

• กรณีชำระด้วยบัตรเครดิต (แบบเต็มจำนวนและผ่อนชำระ) หรือบัตรเครดิตบน Google Pay:
  • ช่องทางการคืนเงิน: บัตรเครดิตใบเดิม
  • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 7-14 วันทำการ

การคืนเงินสำหรับบัตรเดบิตและบัตรเสมือน

• กรณีชำระด้วยบัตรเดบิต, บัตรเดบิตบน Google Pay, บัตรเสมือนบัตรเครดิต, หรือบัตรเสมือนบัตรเครดิตบน Google Pay:
  • ช่องทางการคืนเงิน: บัตรเดบิตใบเดิม / บัตรเสมือนใบเดิม
  • ระยะเวลาการคืนเงิน: ภายใน 15-45 วันทำการ

ข้อควรรู้เพิ่มเติม

• วันทำการ ไม่นับรวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์