ภาพรวมนโยบายค่าธรรมเนียม Shopee
Shopee มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการให้บริการจากผู้ขายตามประเภทที่กำหนดไว้ โดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในนโยบายค่าธรรมเนียมฉบับนี้ ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการและนโยบายของ Shopee
ค่าธรรมเนียมบางประเภทมีอัตราปัจจุบันและอัตราใหม่ที่จะเริ่มมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2568 ผู้ขายควรทำความเข้าใจรายละเอียดของแต่ละค่าธรรมเนียมดังต่อไปนี้:
1. ค่าธรรมเนียมการขายสำหรับผู้ขาย Shopee Mall
เป็นค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากการขายสินค้าสำเร็จผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ Shopee โดยจะจัดเก็บจาก ผู้ขาย Shopee Mall เท่านั้น และจัดเก็บจากทุกออเดอร์ในทุกช่องทางการชำระเงิน
อัตราค่าธรรมเนียมปัจจุบัน
- สำหรับสินค้าในหมวดหมู่ อิเล็กทรอนิกส์ (Electronics Items)*: คิดเป็น 5% ถึง 11% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของราคาตั้งต้นสินค้า หักด้วยส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ (ไม่รวมค่าขนส่งและส่วนลดอื่นๆ)
- สำหรับสินค้าที่ ไม่อยู่ในหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ (Non-Electronics Items)***: คิดเป็น 10.5% หรือ 11% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของราคาตั้งต้นสินค้า หักด้วยส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ (ไม่รวมค่าขนส่งและส่วนลดอื่นๆ)
อัตราค่าธรรมเนียมใหม่ (เริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2568)
- สำหรับสินค้าในหมวดหมู่ อิเล็กทรอนิกส์ (Electronics Items)*: คิดเป็น 5% ถึง 11% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของราคาตั้งต้นสินค้า หักด้วยส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ (ไม่รวมค่าขนส่งและส่วนลดอื่นๆ)
- ยกเว้นสินค้าบางประเภทในหมวดหมู่ย่อย (Sub-Category) ของสินค้าในหมวดหมู่ Electronics Items จะถูกคิดค่าธรรมเนียมในอัตรา 12% ถึง 13% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของราคาตั้งต้นสินค้าในหมวดหมู่ย่อยดังกล่าว หักด้วยส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ (ไม่รวมค่าขนส่งและส่วนลดอื่นๆ)
- สำหรับสินค้าที่ ไม่อยู่ในหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ (Non-Electronics Items)***: คิดเป็น 10.5% ถึง 13% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของราคาตั้งต้นสินค้า หักด้วยส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ (ไม่รวมค่าขนส่งและส่วนลดอื่นๆ)
2. ค่าธรรมเนียมการขายสำหรับผู้ขาย Non-Mall
เป็นค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากการขายสินค้าสำเร็จผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ Shopee โดยจะจัดเก็บจาก ผู้ขาย Non-Mall เท่านั้น และจัดเก็บจากทุกออเดอร์ในทุกช่องทางการชำระเงิน
อัตราค่าธรรมเนียมปัจจุบัน
- สำหรับสินค้าในหมวดหมู่ อิเล็กทรอนิกส์ (Electronics Items)*: คิดเป็น 5% ถึง 8% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของราคาตั้งต้นสินค้า หักด้วยส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ (ไม่รวมค่าขนส่งและส่วนลดอื่นๆ)
- สำหรับสินค้าที่ ไม่อยู่ในหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ (Non-Electronics Items)***: คิดเป็น 8% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของราคาตั้งต้นสินค้า หักด้วยส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ (ไม่รวมค่าขนส่งและส่วนลดอื่นๆ)
- ยกเว้นสินค้าในหมวดหมู่ แฟชั่น (Fashion Cluster) ซึ่งจะเรียกเก็บในอัตรา 9% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของราคาตั้งต้นสินค้าในหมวดหมู่แฟชั่นดังกล่าว หักด้วยส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ (ไม่รวมค่าขนส่งและส่วนลดอื่นๆ)
- และสินค้าบางประเภทในหมวดหมู่ย่อย (Sub-Category) ของสินค้าในหมวดหมู่ แฟชั่น (Fashion Cluster) จะถูกคิดค่าธรรมเนียมในอัตรา 7.5% ถึง 8.5% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของราคาตั้งต้นสินค้าในหมวดหมู่ย่อยดังกล่าว หักด้วยส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ (ไม่รวมค่าขนส่งและส่วนลดอื่นๆ)
- สินค้าบางประเภทในหมวดหมู่ย่อย (Sub-Category) ของสินค้าในหมวดหมู่ ไลฟ์สไตล์ (Lifestyle Cluster) จะถูกคิดค่าธรรมเนียมในอัตรา 7.5% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของราคาตั้งต้นสินค้าในหมวดหมู่ย่อยดังกล่าว หักด้วยส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ (ไม่รวมค่าขนส่งและส่วนลดอื่นๆ)
อัตราค่าธรรมเนียมใหม่ (เริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2568)
สำหรับผู้ขาย Non-Mall มีการปรับอัตราค่าธรรมเนียมดังนี้:
- สำหรับสินค้าในหมวดหมู่ อิเล็กทรอนิกส์ (Electronics Items)*: คิดเป็น 5% ถึง 10% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของราคาตั้งต้นสินค้า หักด้วยส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ (ไม่รวมค่าขนส่งและส่วนลดอื่นๆ)
- สำหรับสินค้าที่ ไม่อยู่ในหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ (Non-Electronics Items)***: คิดเป็น 7.5% ถึง 11% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของราคาตั้งต้นสินค้า หักด้วยส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ (ไม่รวมค่าขนส่งและส่วนลดอื่นๆ)
3. ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตแบบผ่อนชำระ
ค่าธรรมเนียมนี้เรียกเก็บเมื่อผู้ซื้อชำระค่าสินค้าสำเร็จโดยใช้บัตรเครดิตแบบผ่อนชำระผ่าน Shopee โดยจะจัดเก็บจาก ผู้ขายทุกราย ไม่มีอัตราการเปลี่ยนแปลง
คิดเป็น 4% (สำหรับผ่อน 3 เดือน), 5.5% (สำหรับผ่อน 6 เดือน), 6% (สำหรับผ่อน 10 เดือนขึ้นไป) (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของมูลค่าคำสั่งซื้อที่ผู้ซื้อต้องชำระ บวกค่าขนส่งที่ผู้ซื้อชำระด้วยบัตรเครดิตแบบผ่อนชำระ และบวกด้วยมูลค่าส่วนลดสินค้าที่ Shopee รับผิดชอบ (Shopee Item PRM) และ Shopee Coin (ไม่รวมส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ)
4. ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมผ่าน Special SPayLater
ค่าธรรมเนียมนี้เรียกเก็บเมื่อผู้ซื้อชำระค่าสินค้าสำเร็จด้วยวิธีการ Special SPayLater (ดอกเบี้ยผ่อนชำระอัตราพิเศษสำหรับผู้ซื้อ) ผ่าน Shopee โดยจะจัดเก็บจาก ผู้ขายทุกราย ไม่มีอัตราการเปลี่ยนแปลง
คิดเป็น 3% (สำหรับผ่อน 1-2 เดือน), 4% (สำหรับผ่อน 3 เดือน), 5.5% (สำหรับผ่อน 5 เดือน), 6% (สำหรับผ่อน 12 เดือน) (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของยอดเงินที่ผู้ซื้อต้องชำระ บวกค่าขนส่งที่ผู้ซื้อชำระด้วย Special SPayLater และบวกด้วยมูลค่าส่วนลดสินค้าที่ Shopee รับผิดชอบ (Shopee Item PRM) และ Shopee Coin (ไม่รวมส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ)
5. ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
ค่าธรรมเนียมนี้เรียกเก็บจากการที่ผู้ซื้อชำระค่าสินค้าสำเร็จด้วยวิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่ Shopee จัดให้มี (ยกเว้นการชำระด้วยบัตรเครดิตแบบผ่อนชำระ และ Special SPayLater) โดยจะจัดเก็บจาก ผู้ขายทุกราย ไม่มีอัตราการเปลี่ยนแปลง
คิดเป็น 3% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ของยอดเงินที่ผู้ซื้อต้องชำระ บวกค่าขนส่งสินค้า และบวกด้วยมูลค่าส่วนลดสินค้าที่ Shopee รับผิดชอบ (Shopee Item PRM) และ Shopee Coin (ไม่รวมส่วนลดสินค้าที่ผู้ขายรับผิดชอบ)
6. ค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม
เป็นค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากทุกคำสั่งซื้อที่มีสถานะสำเร็จผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ Shopee โดยจะจัดเก็บจาก ผู้ขายทุกราย ในทุกช่องทางการชำระเงิน ไม่มีอัตราการเปลี่ยนแปลง
คิดเป็น 1 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) จากทุกคำสั่งซื้อที่มีสถานะสำเร็จใน Shopee
7. ค่าธรรมเนียมการรักษาบัญชี
เป็นค่าธรรมเนียมรายเดือนที่เรียกเก็บจากการที่บัญชีผู้ขายไม่มีการใช้งาน (Inactive Seller) โดยจะจัดเก็บจาก ผู้ขายทุกราย ที่ไม่มีการใช้งานบัญชีเป็นเวลานาน ไม่มีอัตราการเปลี่ยนแปลง
คิดเป็น 20 บาท / เดือน (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)
หมายเหตุ: หาก Shopee Seller Balance ของผู้ขายมียอดเงินรับคงเหลือไม่เพียงพอสำหรับการหักชำระค่าธรรมเนียม Shopee จะหักเงินเท่าที่คงเหลืออยู่ ซึ่งถือเป็นการหักชำระค่าธรรมเนียมครั้งสุดท้าย
ข้อควรรู้เกี่ยวกับค่าธรรมเนียม Shopee
- ค่าธรรมเนียมตามข้อ (1) ถึง (6) ยังไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7%
- ค่าธรรมเนียมตามข้อ (7) (ค่าธรรมเนียมการรักษาบัญชี) รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) 7% แล้ว
- ค่าธรรมเนียมตามข้อ (1) ถึง (6) จะถูกจัดเก็บโดยการหักออกจากเงินค่าขายสินค้า (sales proceeds ) ของผู้ขายโดยตรงภายหลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสิ้นและสมบูรณ์แล้ว ทั้งนี้ Shopee จะหักค่าธรรมเนียมและภาษีที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้ซื้อได้ชำระไว้ (ถ้ามี) ออกจากเงินค่าขายสินค้า (sales proceeds) ของผู้ขายได้ทันที
- ค่าธรรมเนียมตามข้อ (7) จะถูกจัดเก็บโดยการหักออกจากยอดเงินรับคงเหลือ (Balance) ที่แสดงอยู่ใน Shopee Seller Balance ของผู้ขาย
- Shopee จะออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีสำหรับค่าธรรมเนียมและภาษีที่ผู้ขายชำระไว้ เมื่อผู้ขายร้องขอและส่งมอบเอกสารประกอบพร้อมรับรองเอกสารถูกต้องครบถ้วนสมบูรณ์ (สำเนาหนังสือรับรองบริษัท (อายุไม่เกิน 6 เดือน) และสำเนาใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ภ.พ.20)
- Shopee อาจไม่เก็บ ค่าธรรมเนียมตามข้อ (1) ถึง (6) หากมีการยกเลิกคำสั่งซื้อจากผู้ซื้อหรือผู้ขาย หรือมีการคืนผลิตภัณฑ์/คืนเงิน ภายในระยะเวลา Shopee Guarantee หรือระยะเวลาอื่นที่ Shopee กำหนด
- Shopee อาจใช้ดุลพินิจในการพิจารณาให้ส่วนลดค่าธรรมเนียมการขาย (Sale Transaction Fee) ตามข้อ (1) และ/หรือ (2) ได้ (ดูตัวอย่างได้ที่ shopee.co.th/m/sale-transaction-fee-new ฉบับวันที่ 15 สิงหาคม 2568)
คำจำกัดความที่เกี่ยวข้อง
- สินค้าในกลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ (Electronics Items)*: หมายถึง สินค้าที่อยู่ในหมวดหมู่ต่อไปนี้ตามที่อ้างอิงในศูนย์ผู้ขาย (Seller Centre):
- มือถือและอุปกรณ์เสริม (Mobile & Gadgets)
- กล้องและโดรน (Cameras & Drones)
- คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เสริม (Computers & Accessories)
- เครื่องเสียง (Audio)
- เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน (Home Appliances)
- เกมส์และอุปกรณ์เสริม (Gaming Console)
- สินค้าที่ไม่อยู่ในกลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ (Non-Electronics Items)***: หมายถึง สินค้าที่อยู่ในหมวดหมู่อื่นทั้งหมดตามที่อ้างอิงในศูนย์ผู้ขาย (Seller Center) ที่ไม่ถูกจัดอยู่ในสินค้าในกลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ตามที่ระบุข้างต้น
- สินค้าบางประเภทในกลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ (Exceptions of Electronics Items)**: หมายถึง สินค้าบางประเภทในหมวดหมู่ย่อย (Sub-Category) ที่อยู่ภายใต้หมวดหมู่หลัก (Category) ของสินค้าในกลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ตามที่ระบุข้างต้น ซึ่ง Shopee กำหนดให้มีการคิดค่าธรรมเนียมการขายแตกต่างไปจากสินค้าในหมวดหมู่ย่อยอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้หมวดหมู่หลักเดียวกัน