Shopee คำนวณค่าจัดส่งอย่างไร?
Shopee คำนวณค่าจัดส่งตามน้ำหนักจริงที่ได้รับจากบริษัทขนส่ง ตัวอย่างเช่น หากคำสั่งซื้อ A มีน้ำหนัก 2 กิโลกรัม ระบบจะหักค่าจัดส่งสินค้า 64 บาท (สำหรับช่องทางการขนส่งแบบ Standard Delivery - ส่งธรรมดาในประเทศ)
ค่าบริการขนส่งสำหรับหลายรายการคำสั่งซื้อ
เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าจากผู้ขายหลายรายในคำสั่งซื้อเดียวกัน สินค้าจะถูกจัดส่งตามตัวเลือกการจัดส่งที่ผู้ขายแต่ละรายเสนอให้ ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณจากผลรวมของน้ำหนักพัสดุทั้งหมดในคำสั่งซื้อนั้นๆ
ทั้งนี้ Shopee จะสนับสนุนค่าจัดส่งสูงสุด 30 บาท เมื่อจัดส่งผ่านช่องทางที่ร่วมรายการ ได้แก่:
- Standard Delivery (ส่งธรรมดาในประเทศ) ซึ่งจะจัดส่งผ่านบริษัทขนส่ง SPX Express, Flash Express, Thailand Post และ DHL Domestic
- Standard Delivery Bulky (ส่งสินค้าขนาดใหญ่) ซึ่งจะจัดส่งผ่านบริษัทขนส่ง Flash Express Bulky, BEST Express Bulky และ DHL Domestic Bulky
- International express (ขนส่งระหว่างประเทศ)
หากค่าจัดส่งเกินจำนวนที่ Shopee สนับสนุน ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งส่วนที่เหลือ ทั้งนี้เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
⚠️ หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะถูกเรียกเก็บแยกต่างหากสำหรับสินค้าจากผู้ขายหลายราย
สามารถเปลี่ยนตัวเลือกการจัดส่งได้หรือไม่?
คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกการจัดส่งได้เฉพาะตอนกำลังชำระเงินเท่านั้น หลังจากที่คำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนตัวเลือกการจัดส่งได้อีก หากคุณต้องการเปลี่ยนตัวเลือกการจัดส่งจริงๆ คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อเดิมและทำการสั่งซื้อใหม่ได้
ค้นหาการอัปเดตการจัดส่งได้ที่ไหน?
คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลของบริษัทขนส่ง และเลขติดตามพัสดุได้ง่ายๆ ในแอป Shopee โดยทำตามขั้นตอนดังนี้:
- ไปที่ตัวเลือก 'ฉัน'
- เลือก 'ที่ต้องได้รับ'
- เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการติดตามสถานะ
- กดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ตัวเลือก 'สถานะการจัดส่ง'
ไม่พอใจกับบริการจัดส่งควรทำอย่างไร?
หากคุณไม่พอใจกับบริการจัดส่ง คุณสามารถให้คะแนนบริการจัดส่งได้เมื่อคุณทำการรีวิวสินค้าของคุณหลังจากกดยอมรับคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว