ระยะเวลาโปรโมชั่นและอัตราค่าจัดส่ง Standard Delivery
โปรโมชั่นอัตราค่าจัดส่ง Standard Delivery - ส่งธรรมดาในประเทศ นี้มีผลตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม ถึง 31 ธันวาคม พ.ศ. 2567 เท่านั้น
ผู้ขายสามารถดูตารางอัตราค่าจัดส่ง Standard Delivery ได้ที่ Shopee Help Center (แท็บ Standard Delivery Rate) โดยระบบจะแสดงน้ำหนักสินค้าในช่วง 0.00 - 20.00 กิโลกรัม
ทั้งนี้ อัตราค่าจัดส่งสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลง Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงอัตราค่าจัดส่งสินค้า โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์มหรือช่องทางอื่นใดตามที่เห็นสมควร
นอกจากนี้ ผู้ขายสามารถดูอัตราค่าจัดส่งแบบแบ่งตามภูมิภาคได้ที่ Shopee Help Center (แท็บ Region)
ข้อควรรู้และข้อควรปฏิบัติสำหรับผู้ขาย
เพื่อให้การจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ผู้ขายควรศึกษาและทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขสำคัญดังต่อไปนี้:
พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล หมายถึงอะไร?
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพมหานคร จังหวัดปทุมธานี จังหวัดนนทบุรี และจังหวัดสมุทรปราการ
การจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ (Standard Delivery Bulky)
- สำหรับสินค้าขนาดใหญ่ที่มีน้ำหนักตั้งแต่ 0 - 100 กิโลกรัม ผู้ขายควรใช้ช่องทาง Standard Delivery Bulky คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
- Shopee แนะนำให้ร้านค้าที่จัดส่งพัสดุที่เข้าข่ายสินค้าขนาดใหญ่ ควรดำเนินการดังนี้:
- เปิดใช้ช่องทาง การขนส่งสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ - Standard Delivery Bulky คลิกที่นี่
- ระบุน้ำหนักสินค้าให้ถูกต้องตามความเป็นจริง ศึกษาเพิ่มเติม
แนวทางการจัดการพัสดุที่มีน้ำหนักเกิน 20 กิโลกรัม
ตั้งแต่วันที่ 2 มีนาคม 2567 เป็นต้นไป ในกรณีที่ผู้ขายใส่น้ำหนักสินค้าไม่ถูกต้อง ซึ่งส่งผลให้พัสดุของผู้ขายที่มีน้ำหนักเกิน 20 กิโลกรัม ถูกจัดส่งในช่องทาง Standard Delivery (ส่งธรรมดาในประเทศ) ผู้ให้บริการขนส่งมีสิทธิพิจารณาดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใด ดังต่อไปนี้:
- ปฏิเสธรับพัสดุของผู้ขาย ซึ่งอาจส่งผลให้คำสั่งซื้อดังกล่าวถูกยกเลิกได้ หรือ
- ขนส่งเข้ารับพัสดุตามปกติ โดยผู้ขายจะต้องชำระค่าปรับสำหรับน้ำหนักในส่วนที่เกิน 20 กิโลกรัม ในอัตรา 50 บาทต่อกิโลกรัม
ร้านค้ามีหน้าที่ตรวจสอบน้ำหนักสินค้าของท่านให้ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงการได้รับคะแนนความประพฤติในอนาคต ซึ่งทางช้อปปี้จะประกาศให้ทราบอีกครั้งหากมีการเปลี่ยนแปลง
ค่าธรรมเนียมจัดส่งพื้นที่ห่างไกล
- สำหรับการจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล จะมีค่าธรรมเนียมในการจัดส่งเพิ่มเติมอีก 50 บาท จากอัตราค่าบริการจัดส่งปกติ
- พื้นที่ห่างไกลได้แก่รหัสไปรษณีย์ดังต่อไปนี้: 50160, 52230, 81210, 20120, 50240, 50250, 50260, 50310, 50350, 51160, 52160, 52180, 55220, 56160, 57170, 57180, 57260, 57310, 57340, 58000, 58130, 58150, 63170, 67260, 71180, 71240, 81120, 84280, 84360, 94120, 23170, 50270, 58110, 58120, 58140, 81150, 82160, 94230, 95160, 95170, 95110, 95130, 95150, 96110, 96120, 96130, 96140, 96150, 96160, 96190, 96210, 96220, 84370
หลักการคำนวณน้ำหนักเพื่อคิดค่าจัดส่ง
- เพื่อวัตถุประสงค์ในการคำนวณค่าจัดส่งที่ผู้ขายต้องชำระ น้ำหนักของพัสดุจะคิดคำนวณตามน้ำหนักตามจริงของพัสดุสินค้าซึ่งชั่งโดยผู้ให้บริการขนส่ง หรือน้ำหนักที่ผู้ขายระบุไว้ในขณะที่ลงรายการสินค้า แล้วแต่ว่าจำนวนใดจะสูงกว่ากัน
- ผู้ขายมีหน้าที่ระบุน้ำหนักของสินค้าให้ถูกต้อง โดยสามารถศึกษาวิธีการเพิ่มเติมได้ คลิกที่นี่
การยื่นเรื่องตรวจสอบกรณีน้ำหนักพัสดุไม่ถูกต้อง
- ในกรณีที่ผู้ขายเชื่อว่าน้ำหนักของพัสดุสินค้าซึ่งชั่งโดยผู้ให้บริการขนส่งไม่ถูกต้อง ผู้ขายสามารถยื่นเรื่องเพื่อให้คำนวณค่าจัดส่งใหม่ได้ภายใน 90 วัน นับจากวันที่คำสั่งซื้อถูกจัดส่งสำเร็จ ผ่าน Seller Solution Form ในหัวข้อ คำนวณค่าจัดส่งผิด / คิดน้ำหนักเกิน คลิกที่นี่
ค่าบริการเข้ารับสินค้า (Pickup Fee)
- Shopee จะทำการคิดค่าบริการเข้ารับสินค้า (Pickup Fee) สำหรับร้านค้าที่ใช้บริการ Standard Delivery - ส่งธรรมดาในประเทศ และมีการจัดส่งแบบนัดรับสินค้า (Pick Up) น้อยกว่า 6 คำสั่งซื้อต่อวัน โดยคิดค่าบริการในอัตรา 30 บาทต่อวัน คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
ข้อควรทราบเกี่ยวกับค่าจัดส่งจริง
- อัตราค่าจัดส่งตามจริงที่ผู้ขายต้องชำระอาจแตกต่างจากอัตราค่าจัดส่งต่อ 1 กล่องพัสดุที่ระบุไว้ข้างต้นเป็นรายกรณีไป โดยจะแปรผันตามปัจจัยต่างๆ เช่น ผู้ขายจัดส่งสินค้ามากกว่า 1 กล่องภายใต้คำสั่งซื้อเดียวกัน พื้นที่ให้บริการของผู้ให้บริการขนส่ง เป็นต้น
- ทั้งนี้ อัตราค่าจัดส่งตามจริงที่ผู้ซื้อจะต้องชำระถูกคำนวณ ณ เวลาที่ผู้ซื้อทำการสั่งซื้อสินค้า ซึ่งผู้ขายสามารถตรวจสอบค่าจัดส่งตามจริงที่ผู้ขายต้องชำระได้ในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อผ่าน Seller center > คำสั่งซื้อของฉัน > สำเร็จ