ความคุ้มครองสินค้า (Total Loss Only) คืออะไร?
ความคุ้มครองสินค้า (Total Loss Only) เป็นบริการจากพันธมิตรของ Shopee ที่ออกแบบมาเพื่อมอบความอุ่นใจให้กับผู้ซื้อ โดยจะคุ้มครองสินค้าที่คุณซื้อผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน Shopee จากความสูญเสียหรือเสียหายของทรัพย์สินที่เอาประกันภัย อันเนื่องมาจากสาเหตุต่างๆ ดังนี้:
- อุบัติเหตุ
- ความเสียหายจากของเหลว
- การถูกลักทรัพย์ที่ปรากฏร่องรอยการงัดแงะ
- การถูกชิงทรัพย์หรือการถูกปล้นทรัพย์
- ความเสียหายหรือสูญหายอันเนื่องมาจากอัคคีภัย ฟ้าผ่า การระเบิด และภัยธรรมชาติ
ความคุ้มครองสินค้าให้ความคุ้มครองอย่างไรและเริ่มเมื่อไหร่?
บริการนี้จะให้ความคุ้มครอง 100% ของราคาทรัพย์สิน หากทรัพย์สินที่เอาประกันภัยเสียหายจากอุบัติเหตุจนไม่อาจซ่อมแซมให้อยู่ในสภาพเดิมได้ หรือเสียหายไม่น้อยกว่า 75% ของมูลค่า
ระยะเวลาความคุ้มครอง: เริ่มต้น 6 เดือน นับจากวันที่คุณกดยืนยันการรับสินค้า หรือเมื่อครบกำหนดระยะเวลา Shopee การันตี บนเว็บไซต์/แอปพลิเคชัน Shopee
คุณสามารถตรวจสอบ "เวลาที่คำสั่งซื้อสำเร็จ" ได้โดยเข้าไปที่คำสั่งซื้อดังกล่าวในแอปพลิเคชัน Shopee
ความคุ้มครองสินค้า รับประกันสินค้าในหมวดหมู่ใดบ้าง?
ความคุ้มครองสินค้าครอบคลุมสินค้าในหมวดหมู่หลักของ Shopee ดังต่อไปนี้:
- แฟชั่น
- อุปกรณ์เสริมแฟชั่น
- การเดินทางและสัมภาระ
- นาฬิกา
- ของสะสม
- บ้านและที่อยู่อาศัย
- กีฬาและกิจกรรมกลางแจ้ง
- เครื่องเขียน
ข้อควรทราบ: ในกรณีที่สินค้าบางรายการไม่เข้าเงื่อนไขการรับประกันภัย คุณจะไม่สามารถซื้อความคุ้มครองสินค้าได้ ซึ่งเงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทประกันภัยกำหนด
ความคุ้มครองสินค้า รับประกันภัยโดยบริษัทอะไร?
บริการนี้รับประกันภัยโดย บริษัท ชับบ์สามัคคีประกันภัย จำกัด (มหาชน) และให้บริการโดย บริษัท ฟิวส์ เทค โซลูชัน (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบุคคลที่บริษัทผู้รับประกันภัยมอบหมาย
เบี้ยความคุ้มครองสินค้า ราคาเท่าไร?
เบี้ยความคุ้มครองสินค้ามีราคาที่แตกต่างกันไป โดยจะขึ้นอยู่กับราคาสินค้านั้นๆ คุณสามารถตรวจสอบค่าเบี้ยประกันความคุ้มครองได้ที่หน้าชำระเงินก่อนทำการสั่งซื้อ
สามารถซื้อความคุ้มครองสินค้าโดยไม่ซื้อสินค้าบน Shopee ได้หรือไม่?
คุณไม่สามารถซื้อความคุ้มครองสินค้าโดยไม่ซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ได้ การซื้อความคุ้มครองสินค้าจำเป็นต้องซื้อพร้อมกับ สินค้าใหม่ ที่ซื้อบนแอปพลิเคชัน Shopee เท่านั้น
สามารถซื้อความคุ้มครองสินค้ากับสินค้ามือสองได้หรือไม่?
ความคุ้มครองสินค้า ไม่คุ้มครองสินค้ามือ 2 แต่จะคุ้มครองเฉพาะสินค้าใหม่/มือ 1 ที่ซื้อบนแอปพลิเคชัน Shopee เท่านั้น
จะทราบได้อย่างไรว่าการสั่งซื้อความคุ้มครองสินค้าสำเร็จแล้ว?
หลังจากกดยืนยันการรับสินค้า หรือครบกำหนดระยะเวลา Shopee การันตีแล้ว คุณสามารถตรวจสอบกรมธรรม์ของคุณได้ที่ My Policies โดยเข้าไปที่:
แอปพลิเคชัน Shopee > เมนู ฉัน > เมนู My Insurance
ต้องการใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี สำหรับความคุ้มครองสินค้า ต้องทำอย่างไร?
หากคุณต้องการใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีสำหรับความคุ้มครองสินค้า สามารถดำเนินการได้ 2 ช่องทาง:
-
ติดต่อผู้ให้บริการโดยตรง: คุณสามารถติดต่อ บริษัท ฟิวส์ เทค โซลูชัน (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบุคคลที่บริษัทผู้รับประกันภัยมอบหมาย ได้ตามช่องทางต่อไปนี้:
- Email: [email protected]
- Line Official: @FuseThailand
- สายด่วนบริการลูกค้า: 02-1539486 (จันทร์ – ศุกร์ 9.00 น. – 18.00 น. ปิดทำการ เสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
-
ให้ SeaInsure Broker ประสานงาน: หากคุณประสงค์จะให้ทาง SeaInsure Broker เป็นผู้ดำเนินการประสานงานกับผู้ให้บริการ คุณสามารถส่งอีเมลแจ้งความประสงค์ได้ที่ [email protected] โดยระบุข้อมูลเบื้องต้นเพื่อใช้ในการประสานงาน ดังนี้:
- เรื่องที่ต้องการติดต่อ
- ชื่อ - นามสกุล
- เบอร์ติดต่อกลับ
- Shopee Username
- หมายเลขกรมธรรม์