สาเหตุที่ทำให้เช็คสถานะพัสดุ Shopee ไม่ได้
หากคุณพบว่าหมายเลขติดตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณไม่สามารถตรวจสอบสถานะได้บนเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง หรือข้อมูลไม่ได้รับการอัปเดต อาจเกิดจากสาเหตุเหล่านี้:
ผู้ขายได้นัดขนส่งเพื่อเข้ารับสินค้าแล้ว แต่พัสดุยังไม่ได้ถูกส่งมอบให้ขนส่ง: บางครั้งผู้ขายอาจดำเนินการเตรียมจัดส่งและนัดหมายกับบริษัทขนส่งแล้ว แต่พัสดุยังไม่ได้ถูกนำส่งให้กับขนส่งจริง ทำให้สถานะยังไม่ขึ้นในระบบติดตาม หากผู้ขายไม่ทำการจัดส่งสินค้าภายในช่วงเวลาที่กำหนด ช้อปปี้จะดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินอัตโนมัติตามช่องทางและระยะเวลาที่กำหนด
บริษัทขนส่งหรือผู้ขายระบุหมายเลขติดตามสินค้าผิด: อาจเกิดข้อผิดพลาดในการคีย์ข้อมูลหมายเลขติดตามพัสดุ ทำให้หมายเลขที่คุณได้รับไม่ถูกต้องและไม่สามารถใช้ตรวจสอบสถานะได้
ยังไม่มีการอัปเดตข้อมูลสถานะบนเว็บไซต์ติดตามของบริษัทขนส่ง: หลังจากที่พัสดุถูกส่งมอบให้ขนส่งแล้ว อาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งเพื่อให้ข้อมูลสถานะได้รับการอัปเดตในระบบของบริษัทขนส่ง
เกิดข้อผิดพลาดของระบบในเว็บไซต์ติดตามของบริษัทขนส่ง: ในบางกรณี อาจเกิดปัญหาทางเทคนิคหรือข้อผิดพลาดของระบบบนเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง ทำให้ข้อมูลสถานะไม่แสดงผลชั่วคราว
สิ่งที่ควรทำเมื่อเช็คสถานะพัสดุ Shopee ไม่ได้
เมื่อคุณพบว่าหมายเลขติดตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณมีปัญหา ไม่ต้องกังวล คุณสามารถดำเนินการแก้ไขเบื้องต้นได้ดังนี้:
ติดต่อผู้ขายโดยตรง: นี่คือขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถติดต่อผู้ขายผ่านทางแชทเพื่อสอบถามสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อของคุณ หรือขอให้ผู้ขายตรวจสอบและให้หมายเลขติดตามที่ถูกต้อง หากมีข้อผิดพลาด
รอการอัปเดตข้อมูล: หากเพิ่งทำการสั่งซื้อหรือได้รับหมายเลขติดตามมาใหม่ อาจต้องรอประมาณ 24-48 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบของบริษัทขนส่งอัปเดตข้อมูลสถานะ
ตรวจสอบกับบริษัทขนส่งโดยตรง: หากคุณมีข้อมูลชื่อบริษัทขนส่ง สามารถลองนำหมายเลขติดตามไปตรวจสอบบนเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งนั้นๆ โดยตรง
หากต้องการทราบขั้นตอนการแชทกับผู้ขาย สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ Shopee เพื่อขอคำแนะนำในการติดต่อผู้ขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ