ShopeeFood: สั่งอาหารล่วงหน้า (Order for Later) ทำอย่างไร? พร้อมตอบทุกคำถาม

คำสั่งซื้อล่วงหน้า (Order for Later) คืออะไร?

ฟีเจอร์ 'สั่งซื้อล่วงหน้า' (Order for Later) บน ShopeeFood ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาการจัดส่งอาหารได้ล่วงหน้าสูงสุดถึง 3 วัน ทำให้คุณสามารถวางแผนมื้ออาหารได้ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็นมื้อเช้า มื้อกลางวัน หรือมื้อเย็น โดยสามารถแก้ไขวันที่และเวลาจัดส่งได้ที่หน้าร้านค้า ShopeeFood

วิธีการสั่งซื้อล่วงหน้าบน ShopeeFood

การสั่งซื้ออาหารล่วงหน้ากับ ShopeeFood ทำได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน ดังนี้

1. เลือกวันที่และเวลาจัดส่ง:
   • ในหน้าแรกของ ShopeeFood ให้ค้นหาและเลือกร้านอาหารที่ต้องการสั่งซื้อ
   • ที่หน้าร้านค้า ให้กดปุ่ม "แก้ไข" ที่ฝั่งขวามือ ใต้คะแนนรีวิวร้านค้า
   • เลือกประเภทการสั่งซื้อเป็น จัดส่งทันที หรือ รับที่ร้าน
   • จากนั้นเปลี่ยนวันที่และเวลาจัดส่งอาหารได้ตามที่คุณต้องการ แล้วกด "ยืนยัน"
2. เลือกรายการอาหาร:
   • หลังจากกด "ยืนยัน" ระบบจะกลับมาที่หน้าร้านค้าอีกครั้ง
   • เลือกรายการอาหารที่ต้องการสั่งซื้อ
   • โปรดตรวจสอบรูปแบบการจัดส่ง รวมถึงวันที่และเวลาจัดส่งอีกครั้งก่อนกดเลือกรายการอาหาร
3. ยืนยันคำสั่งซื้อ:
   • หลังจากเลือกรายการอาหารและกด "สั่งอาหาร" แล้ว
   • โปรดตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง วันที่ และเวลาที่ต้องการให้จัดส่งอีกครั้ง
   • หลังจากตรวจสอบข้อมูลถูกต้องแล้ว คุณสามารถเพิ่มโค้ดส่วนลดและเลือกช่องทางการชำระเงิน
   • จากนั้นกด "สั่งซื้อ" เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ

คำถามที่พบบ่อย (Q&A) เกี่ยวกับการสั่งซื้อล่วงหน้า

รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานฟีเจอร์สั่งซื้อล่วงหน้า เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและใช้งานได้อย่างราบรื่น

Q: มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการสั่งอาหารล่วงหน้าหรือไม่?
A: ไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้า

Q: สามารถสั่งอาหารล่วงหน้าสำหรับบริการรับที่ร้าน (Self-Pickup) ได้หรือไม่?
A: คุณสามารถใช้บริการรับที่ร้านควบคู่กับบริการสั่งล่วงหน้าได้ แต่จะไม่สามารถดำเนินการใช้จ่ายด้วยเงินสด (COD) พร้อมกันได้

Q: ทำไมจึงไม่พบตัวเลือกสำหรับสั่งซื้อล่วงหน้าในบางร้าน?
A: ปัจจุบันฟีเจอร์นี้สามารถใช้ได้เฉพาะกับบางร้านค้าเท่านั้น

Q: ทำไมราคารายการ Flash Sale จึงหายไปเมื่อเลือกใช้บริการสั่งซื้อล่วงหน้า?
A: ปัจจุบัน Flash Sale รองรับกับการสั่งในช่วงเวลาจำเพาะเท่านั้น หากเลือกใช้บริการสั่งซื้อล่วงหน้า ทำให้ราคาสินค้ากลับไปแสดงเป็นราคาปกติที่นอกเหนือช่วงเวลา Flash Sale

Q: ทำไมยืนยันคำสั่งซื้อล่วงหน้าแล้ว ราคาสินค้ากลับมีการเปลี่ยนแปลงภายหลัง?
A: เนื่องจาก ณ วันที่และเวลาที่คุณสั่งซื้ออาหาร รายการอาหารบางรายการอาจแสดงส่วนลดเนื่องจากอยู่ภายใต้ระยะเวลาโปรโมชั่น และราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงอีกครั้งหากมีการเปลี่ยนวันที่และเวลาจัดส่งที่ไม่ได้อยู่ในช่วงโปรโมชั่น

Q: ทำไมค่าจัดส่งจึงแตกต่างกันระหว่างคำสั่งซื้อล่วงหน้าและคำสั่งซื้อแบบปกติ?
A: ค่าจัดส่งในแต่ละคำสั่งซื้อมีการคำนวณจากหลายปัจจัย รวมถึงระยะทางและเวลาในแต่ละวัน จึงทำให้ค่าจัดส่งแสดงผลแตกต่างกัน

Q: สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อล่วงหน้าได้หรือไม่?
A: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณสามารถยกเลิกได้ต่อเมื่อทางร้านยังไม่ยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ หากมีการดำเนินการเตรียมคำสั่งซื้อแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

Q: ต้องทำอย่างไรในกรณีที่ต้องการแก้ไขหรือเพิ่มเติมรายการ?
A: หากร้านค้ายังไม่ยืนยันคำสั่งซื้อ คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อล่วงหน้าและทำการสั่งซื้อใหม่ได้อีกครั้ง

Q: ต้องทำอย่างไรในกรณีที่ใส่ที่อยู่ผิด?
A: หากคุณระบุที่อยู่ผิดหรือต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง โปรดติดต่อคนขับผ่านการโทรหรือแชทในแอปฯ เพื่อแจ้งจุดจัดส่งใหม่และสอบถามคนขับว่าสามารถจัดส่งที่จุดใหม่ได้หรือไม่

• กรณีที่คนขับสามารถจัดส่งที่อยู่ใหม่ให้ได้: โปรดทราบว่าอาจจะมีค่าจัดส่งเพิ่มเติมหากที่อยู่จัดส่งใหม่ไกลขึ้น
• กรณีที่คนขับไม่สามารถจัดส่งที่อยู่ใหม่ให้ได้: จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เนื่องจากหลังจากที่คุณกดยืนยันคำสั่งซื้อ ร้านค้าจะรับคำสั่งซื้อและจัดเตรียมอาหารแล้ว ทั้งนี้คนขับจะนำอาหารจัดส่งที่อยู่เดิมตามที่คุณกรอกไว้ในขั้นตอนก่อนกดยืนยันคำสั่งซื้อ
• กรณีที่ไม่สามารถติดต่อคนขับได้: แนะนำติดต่อศูนย์ช่วยเหลือเพื่อให้ช่วยประสานงานเพิ่มเติม