ดีลล็อกราคา (Price Lock Deal) คืออะไร?
ดีลล็อกราคา (Price Lock Deal) คือ ฟีเจอร์พิเศษจาก ShopeeFood ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถซื้อดีลอาหารในราคาพิเศษล่วงหน้า และนำไปแลกสิทธิ์สั่งอาหารได้ภายหลังผ่านการสั่งซื้อ ShopeeFood เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการวางแผนการทานอาหารและประหยัดค่าใช้จ่าย
วิธีการสั่งซื้อดีลล็อกราคา
- เข้าสู่หน้ารวมดีลล็อกราคา: คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านหน้าหลัก ShopeeFood หรือรับชม Shopee LIVE ในบัญชีผู้ใช้ ShopeeFood
- เลือกดีลที่ต้องการ: เลือกดีลล็อกราคาที่คุณสนใจ และตรวจสอบสาขาของร้านค้าที่สามารถใช้สิทธิ์ได้
- ชำระเงิน: ดำเนินการชำระเงินเพื่อสั่งซื้อดีลล็อกราคา
วิธีการแลกสิทธิ์ดีลล็อกราคา
- เข้าสู่หน้า 'คำสั่งซื้อของฉัน': ไปที่หน้า 'คำสั่งซื้อของฉัน' ในแอป ShopeeFood และเลือกแถบ 'ดีลล็อกราคา'
- เลือกดีลและร้านค้า: เลือกดีลล็อกราคาที่ต้องการใช้ และเลือกร้านค้าสาขาสำหรับสั่งอาหาร
- แลกสิทธิ์ผ่านการสั่งอาหาร: ดำเนินการแลกสิทธิ์ดีลล็อกราคาผ่านการสั่งอาหาร ShopeeFood
- ชำระเงินส่วนต่าง: ชำระเงินส่วนต่างของรายการสั่งซื้ออาหาร ShopeeFood (เช่น ค่าจัดส่ง, ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อขนาดเล็ก, ค่าธรรมเนียมอื่นๆ)*
*หมายเหตุ: หากไม่มีรายการส่วนต่างที่ต้องชำระ ระบบจะมี "ค่าธรรมเนียมอื่นๆ" จำนวน 1 บาท ที่ต้องชำระเพื่อดำเนินการสั่งซื้อ
วิธีการส่งคำขอคืนเงินดีลล็อกราคา
- เข้าสู่หน้า 'คำสั่งซื้อของฉัน': ไปที่หน้า 'คำสั่งซื้อของฉัน' ในแอป ShopeeFood และเลือกแถบ 'ดีลล็อกราคา'
- เลือกดีลที่ต้องการคืนเงิน: เลือกดีลล็อกราคาที่คุณต้องการส่งคำขอคืนเงิน
- กด 'ขอคืนเงิน': กดปุ่ม 'ขอคืนเงิน' และเลือกเหตุผลที่ต้องการคืนเงิน
*หมายเหตุ: จะไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากที่ดีลล็อกราคาหมดอายุ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
1. สามารถใช้โปรโมชั่นร่วมกับการสั่งซื้อและแลกสิทธิ์ดีลล็อกราคาได้หรือไม่?
สำหรับการสั่งซื้อดีลล็อกราคา: ไม่สามารถใช้โค้ดส่วนลด, โค้ดรับเงินคืน หรือ Shopee Coin ในการสั่งซื้อดีลล็อกราคาได้
สำหรับการแลกสิทธิ์ดีลล็อกราคา: คุณสามารถแลกสิทธิ์ดีลล็อกราคาผ่านการสั่งซื้อ ShopeeFood และสั่งซื้อรายการอาหารอื่นๆ ร่วมกันได้ หากคุณใช้โค้ดส่วนลด, โค้ดรับเงิน หรือ Shopee Coin ในคำสั่งซื้ออาหารนั้นๆ โค้ดส่วนลดจะถูกใช้ลดราคาสำหรับรายการอาหารอื่นๆ เท่านั้น (ไม่รวมรายการอาหารที่แลกสิทธิ์ดีลล็อกราคา)
ตัวอย่างการคำนวณโปรโมชัน:
อาหาร A มูลค่า 0.- (ซื้อดีลล็อกราคามาในมูลค่า 50.-)
เพิ่มรายการอาหาร B มูลค่า 100.-
ลูกค้าใช้โค้ดส่วนลด 10% โค้ดนี้จะถูกใช้ลดราคาสำหรับรายการอาหาร B เท่านั้น เป็นส่วนลดมูลค่า 10.- (10% * 100)
2. สามารถขอคืนเงินดีลล็อกราคาหลังหมดอายุการใช้งานได้หรือไม่?
ไม่สามารถส่งคำขอคืนเงินได้ หลังจากที่ดีลล็อกราคาหมดอายุ และไม่สามารถขยายอายุการใช้งานของดีลล็อกราคาได้
3. สั่งซื้อดีลล็อกราคาแล้วอาหารจะมาส่งเลยใช่หรือไม่?
ไม่ใช่ ลูกค้าต้องกดเพื่อแลกสิทธิ์ดีลผ่านการสั่งซื้ออาหาร ShopeeFood โดยสามารถแลกสิทธิ์เมื่อไหร่ก็ได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด (โปรดอ่านรายละเอียดการแลกสิทธิ์ในหน้ารายละเอียดสินค้าของดีลนั้นๆ)
4. มีค่าธรรมเนียมอื่นๆ ในรายการสั่งซื้ออาหารหรือไม่?
หากรายการสั่งซื้ออาหารมีมูลค่า 0.- (ศูนย์บาท) จะมีค่าธรรมเนียมอื่นๆ จำนวน 1 บาท เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ
5. ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อขนาดเล็กคำนวณอย่างไร?
ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อขนาดเล็กจะคำนวณจากมูลค่าของรายการอาหารทั้งหมดที่อยู่ในคำสั่งซื้อ โดยรายการอาหารที่แลกสิทธิ์ดีลล็อกราคา จะคำนวณจากราคาที่ลูกค้าซื้อดีลนั้นๆ
ตัวอย่างการคำนวณ:
รายการแลกสิทธิ์ดีลล็อกราคา อาหาร A มูลค่า 0.- (ซื้อดีลล็อกราคาในมูลค่า 50.-)
เพิ่มรายการอาหาร B มูลค่า 40.-
มูลค่าของรายการอาหารทั้งหมดในคำสั่งซื้อนี้คือ 90.- (50 + 40) หากมูลค่าอาหารขั้นต่ำเพื่อเลี่ยงค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อขนาดเล็กคือ 80.- คำสั่งซื้อนี้จะไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อขนาดเล็ก
6. สามารถแลกสิทธิ์ดีลล็อกราคาผ่านทั้งบริการจัดส่งและบริการรับที่ร้านได้หรือไม่?
เงื่อนไขอาจแตกต่างกันไปในแต่ละร้านค้า กรุณาศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมบนหน้ารายละเอียดสินค้าของดีลนั้นๆ