เงื่อนไขการให้บริการ ShopeeFood: สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนสั่งอาหารและรับบริการ

บทนำและภาพรวมบริการ ShopeeFood

ShopeeFood เป็นแพลตฟอร์มสำหรับสั่งอาหารออนไลน์และจัดส่งอาหารที่ให้บริการโดย บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด ร่วมกับบริษัทในเครือ โดยเงื่อนไขการให้บริการนี้จะกำหนดข้อตกลงและเงื่อนไขต่างๆ ที่ใช้บังคับเมื่อคุณสั่งอาหารจากร้านค้าที่ลงทะเบียนไว้กับ Shopee

ShopeeFood ทำหน้าที่เป็นบริษัทให้บริการเทคโนโลยีที่จัดหาแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับการซื้อขายอาหารระหว่างคุณ (ลูกค้า) และร้านค้า โดยมีบริการหลัก 2 รูปแบบ ได้แก่:

• บริการ Delivery (จัดส่ง): มีผู้ให้บริการจัดส่งบุคคลที่สาม (พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่) เป็นผู้จัดส่งอาหารให้ ณ สถานที่ปลายทางที่คุณกำหนด
• บริการ Pickup (รับที่ร้าน): คุณสามารถเลือกรับอาหารจากร้านค้าด้วยตนเอง

สิ่งสำคัญคือ Shopee ไม่ได้เป็นคู่สัญญาโดยตรงในสัญญาซื้อขายอาหารระหว่างคุณกับร้านค้า หรือสัญญาให้บริการจัดส่งอาหารระหว่างคุณกับพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ ดังนั้น Shopee จึงไม่มีความรับผิดใดๆ เกี่ยวกับสัญญาเหล่านั้น คู่สัญญาของธุรกรรมจะต้องรับผิดชอบตามสัญญาที่ทำขึ้นระหว่างกันเอง

ขั้นตอนและการจัดการคำสั่งซื้อ

คุณสามารถสั่งอาหารผ่านแพลตฟอร์มของเรา (คำสั่งซื้อ) โดยเลือกใช้บริการ Delivery หรือ Pickup การทำคำสั่งซื้อของคุณถือเป็นการยินยอมให้เราดำเนินการตามคำสั่งซื้อนั้น รวมถึงการส่งคำสั่งซื้อไปยังร้านค้าและ/หรือพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ อย่างไรก็ตาม ร้านค้ายังคงเป็นผู้รับผิดชอบอย่างสมบูรณ์ในการจัดเตรียมและคุณภาพอาหารตามคำสั่งซื้อของคุณ

• การยืนยันคำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อจะขึ้นอยู่กับความพร้อมของอาหาร ความสามารถในการให้บริการจัดส่ง และการยอมรับคำสั่งซื้อจากเรา ร้านค้า และ/หรือพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่
• ความรับผิดชอบของลูกค้า: เมื่อคำสั่งซื้อสำเร็จ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของรายการอาหารและรายละเอียดสถานที่จัดส่ง ร้านค้าและ/หรือพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่อาจติดต่อคุณเพื่อยืนยันรายละเอียดหรือแจ้งการเปลี่ยนแปลง
• การรับอาหารด้วยตนเอง (Pickup): หากคุณเลือกบริการ Pickup และไม่ไปรับอาหารภายในระยะเวลาที่กำหนดบนแพลตฟอร์ม จะถือว่าคุณสละสิทธิ์ในการรับอาหาร และ Shopee รวมถึงร้านค้าจะไม่รับผิดชอบในการเก็บรักษาอาหารดังกล่าว
• การยกเลิกคำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ หากคุณยกเลิกภายหลังการยืนยัน คุณยังคงต้องรับผิดชอบชำระค่าอาหาร ค่าบริการจัดส่ง (ถ้ามี) และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิเสธคำสั่งซื้อ: Shopee ร้านค้า และ/หรือพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ อาจไม่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:
  • คุณไม่อยู่หรือไม่ปรากฏตัว ณ สถานที่จัดส่ง หรือไม่สามารถติดต่อได้
  • สถานที่จัดส่งอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ Delivery
  • ข้อมูล คำสั่ง หรือการมอบหมายจากคุณไม่ชัดเจนเพียงพอ
  • ไม่มีอาหารจำหน่ายตามคำสั่งซื้อของคุณ
• การใช้งานอาหาร: อาหารที่สั่งซื้อมีไว้เพื่อการใช้ส่วนตัวของคุณเท่านั้น และคุณรับรองว่าจะไม่นำไปจำหน่ายต่อ
• ความปลอดภัยของข้อมูล: คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของคำสั่งซื้อและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ Shopee จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หากไม่มีข้อผิดพลาดจากเรา

ราคาและช่องทางการชำระเงิน

ข้อตกลงในการซื้อขายอาหารเป็นสัญญาระหว่างคุณและร้านค้า คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและสมบูรณ์ ณ เวลาที่ทำคำสั่งซื้อ

• ราคาอาหาร: ราคาที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นราคาโดยประมาณ ร้านค้ามีสิทธิ์ในการกำหนดและเปลี่ยนแปลงราคาได้ในภายหลัง หากราคาไม่ถูกต้องเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคหรือข้อมูลเก่า ร้านค้ามีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อ และ Shopee ไม่ต้องรับผิดชอบต่อการยกเลิกนั้น
• ค่าบริการจัดส่งอาหาร (สำหรับบริการ Delivery): ค่าบริการจัดส่งเป็นราคาที่ถูกต้อง ณ เวลาที่ลงประกาศ และเราสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง ค่าบริการจะถูกหักส่วนลดและ/หรือเงินสนับสนุนตามรายการส่งเสริมการตลาดที่ Shopee กำหนด
• ราคารวมที่ต้องชำระ: จะรวมถึงราคาอาหาร ค่าบริการส่งอาหาร (ถ้ามี) ภาษีมูลค่าเพิ่ม/VAT (ถ้ามี) ภาษีต่างๆ (ถ้ามี) และ/หรือค่าธรรมเนียมอื่นที่เราอาจเรียกเก็บ
• การเปลี่ยนแปลงรายการอาหาร: Shopee สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอาหารสำหรับเสนอขาย ระงับร้านค้าและรายการอาหารได้
• ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม: ร้านค้าและพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่จะไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ เช่น ค่าที่จอดรถ ค่าผ่านอาคาร หากคุณตกลงจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกับร้านค้าและ/หรือพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ Shopee จะไม่เกี่ยวข้องและไม่รับผิดชอบต่อข้อตกลงนั้น
• วิธีการชำระเงิน: สามารถชำระด้วยเงินสด ShopeePay และช่องทางอื่นที่แพลตฟอร์มจัดไว้ให้
• การชำระผ่าน ShopeePay: หากเลือกชำระเงินผ่าน ShopeePay คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ ShopeePay

การจัดส่งและการรับอาหาร

เวลาจัดส่ง (สำหรับ Delivery) และเวลารับอาหาร (สำหรับ Pickup) ที่แจ้งไว้เป็นเวลาโดยประมาณเท่านั้น และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้

• สำหรับบริการ Delivery:
  • อาหารจะถูกจัดส่งโดยพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ไปยังที่อยู่ที่คุณระบุ คุณหรือผู้รับที่ระบุต้องอยู่รับ สามารถติดต่อได้ และพร้อมรับอาหาร
  • คุณต้องมั่นใจว่ามีการจัดเตรียมที่เพียงพอสำหรับการเข้าถึงสถานที่และเพื่อความปลอดภัยของอาหาร Shopee ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย เสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเนื่องจากการจัดเตรียมที่ไม่เพียงพอ
  • หากคุณไม่สามารถรับอาหารได้เมื่อพร้อมจัดส่ง หรือเราไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากความผิดพลาดของคุณ จะถือว่าอาหารได้ถูกจัดส่งให้คุณแล้ว และความเสี่ยงภัยและความรับผิดชอบเกี่ยวกับอาหารนั้นเป็นของคุณ คุณจะต้องชดใช้ค่าเก็บรักษาและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
• สำหรับบริการ Pickup:
  • คุณจะต้องไปรับอาหารจากร้านค้าด้วยตนเองและกดรับอาหารภายในระยะเวลาที่แพลตฟอร์มกำหนดและภายในเวลาทำการของร้านค้า (ระยะเวลารับอาหาร)
  • คุณมีหน้าที่ตรวจสอบความครบถ้วนถูกต้องของอาหารตามคำสั่งซื้อก่อนรับอาหารออกจากร้านค้า
  • เมื่อสิ้นสุดระยะเวลารับอาหาร จะถือว่าคุณได้รับอาหารแล้ว แม้ว่าคุณจะไม่ได้กดรับอาหารก็ตาม (รวมถึงกรณีที่ไม่ได้รับอาหารเนื่องจากเหตุสุดวิสัย) และความเสี่ยงภัยและความรับผิดชอบเกี่ยวกับอาหารนั้นเป็นของคุณ คุณจะต้องชดใช้ค่าเก็บรักษาและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
• ข้อจำกัดความรับผิดชอบของ Shopee เกี่ยวกับการจัดส่ง/รับอาหาร: เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ความสูญหาย ความรับผิด ต้นทุน หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจาก:
  • สภาพและคุณภาพของอาหาร
  • ระยะเวลาในการจัดส่งอาหารโดยพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ หรือระยะเวลารับอาหารโดยลูกค้า
  • การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และ/หรือการจัดส่งอาหารโดยพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ไม่สำเร็จ
  • การยกเลิกคำสั่งซื้อ
  • ความแตกต่างระหว่างอาหารที่สั่งซื้อและอาหารที่ได้รับจัดส่ง
• ความเสี่ยงของอาหาร: คุณเป็นผู้รับความเสี่ยงทั้งหมดในอาหารเมื่อถูกจัดส่ง หรือเมื่อคุณได้รับอาหาร และคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในความล่าช้า/ค่าล่วงเวลาใดๆ หรือการสูญหาย ความเสียหาย สิ่งปนเปื้อน รอยคราบเปื้อน หรือการบรรจุของอาหาร

กิจกรรมและโปรโมชั่น

หากคุณเข้าร่วมกิจกรรมเกมและการแจกรางวัลบนแพลตฟอร์ม ShopeeFood เช่น ShopeeFood ยิ่งกินยิ่งได้ หรือ ShopeeFood Stamp Card การจับสลากรางวัล และ/หรือบริการอื่นๆ จะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขกิจกรรมเกมและการแจกรางวัล (Shopee Prizes และ Giveaway Events) ที่กำหนดไว้

นโยบายการคืนเงิน

Shopee หรือร้านค้าอาจคืนเงินให้แก่คุณในบางกรณี เช่น เมื่อคุณได้รับอาหารที่ไม่ถูกต้อง หรือคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการเพียงบางส่วน

การรีวิวและเนื้อหาของผู้ใช้

Shopee ยินดีให้คุณแสดงคำวิจารณ์ ความเห็น และเนื้อหาอื่นๆ (เนื้อหา) ผ่านแพลตฟอร์ม หากเนื้อหาของคุณเป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการของเรา

• การรับรองของผู้ส่งเนื้อหา: โดยการส่งเนื้อหา คุณรับรองว่าคุณเป็นเจ้าของเนื้อหานั้นด้วยตนเอง มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปี (หรือ 13-20 ปี โดยการดูแลของผู้ปกครอง) และการใช้เนื้อหาจะไม่ขัดต่อเงื่อนไขการให้บริการหรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลอื่น
• ข้อจำกัดความรับผิดชอบของ Shopee: ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Shopee ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาใดๆ รวมถึงข้อผิดพลาด การละเลย หรือความสูญเสียที่เกิดจากการใช้หรือความเชื่อถือในเนื้อหาที่คุณอัปโหลดหรือแสดงไว้
• สิทธิ์ในการจัดการเนื้อหา: Shopee และผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งมีสิทธิ์ (แต่ไม่ใช่ข้อผูกพัน) ในการคัดกรองล่วงหน้า ปฏิเสธ เอาออก ลบ หรือย้ายเนื้อหาใดๆ ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว
• สิทธิ์การใช้งานเนื้อหา: คุณตกลงอนุญาตให้สิทธิ์การใช้งานตลอดกาล ในลักษณะที่เพิกถอนไม่ได้ เป็นสากล ไม่ผูกขาด โดยปลอดค่าสิทธิ สามารถมอบสิทธิต่อไปได้ และเปลี่ยนมือได้ ให้แก่ Shopee และผู้รับช่วงสิทธิ เพื่อใช้ คัดลอก แจกจ่าย เผยแพร่ซ้ำ ดัดแปลง และแสดงเนื้อหาแก่สาธารณะโดยไม่จำต้องระบุเหตุผล และคุณตกลงที่จะสละสิทธิทางศีลธรรมใดๆ ที่มีในเนื้อหานั้น

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อเราขอข้อมูลจากคุณเพื่อดำเนินการจัดหาอาหาร คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและสมบูรณ์แก่เรา

คุณตกลงยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ShopeeFood การตลาด และการควบคุมสินเชื่อ ซึ่งอาจรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลอื่นตามที่ได้ระบุไว้ รายละเอียดและวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของคุณจะเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopee

ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

ลิงก์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มของเราที่เชื่อมไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่เราเชื่อว่าอาจตรงตามความสนใจของคุณ อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้อธิบายคุณภาพของสินค้าหรือบริการของบุคคลภายนอกเหล่านั้น และไม่ได้มีอำนาจควบคุมใดๆ ต่อเนื้อหาและการมีอยู่ของเว็บไซต์เหล่านั้น และเราไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อเนื้อหาของเว็บไซต์บุคคลภายนอกนั้น หรือต่อสินค้าหรือบริการที่บุคคลภายนอกนั้นอาจจัดให้แก่คุณ

ช่องทางการร้องเรียน

เราให้ความสำคัญต่อคำร้องเรียนของคุณอย่างยิ่งและพยายามจะดำเนินการต่อคำร้องเรียนของคุณภายใน 5 วันทำการ โปรดส่งคำร้องเรียนของคุณมาที่ [email protected]

ทรัพย์สินทางปัญญา

ข้อมูลทั้งหมด ประวัติผู้ใช้ รูปภาพ ข้อความ ส่วนประกอบ เครื่องหมายการค้า รูปภาพ เสียง วิดีโอ ระบบจัดความนิยม คำวิจารณ์ แนวความคิด ข้อมูลตำแหน่ง โลโก้ ปุ่มไอคอน รูปภาพ และโฆษณาต่างๆ บนแพลตฟอร์ม รวมถึงแผนผังแบบและหน้าจอผู้ใช้ (ทรัพย์สินทางปัญญา) เป็นเจ้าของหรือให้สิทธิโดย Shopee ส่วนเครื่องหมายการค้า การแสดงสินค้า ทรัพย์สินทางปัญญาและส่วนประกอบอื่นของร้านค้า ถือเป็นทรัพย์สินของร้านค้า

• การใช้เครื่องหมายการค้า: ไม่มีการอนุญาตหรือให้สิทธิในการใช้เครื่องหมายการค้าใดๆ ที่แสดงบนแพลตฟอร์มนี้ การใช้จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของเครื่องหมายการนั้น
• ข้อจำกัดในการใช้งาน: คุณไม่มีสิทธิในการทำซ้ำ เผยแพร่ ส่งต่อ แจกจ่าย แสดง ดัดแปลง สร้างงานต่อเนื่องจาก ขาย หรือใช้ประโยชน์อื่นใด ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ในทรัพย์สินทางปัญญา แพลตฟอร์ม หรือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง ซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ใช้บนแพลตฟอร์มนี้เป็นทรัพย์สินของ Shopee หรือผู้ให้บริการของเรา และได้รับคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์
• วัตถุประสงค์การใช้งาน: ทรัพย์สินทางปัญญาและซอฟต์แวร์บนแพลตฟอร์มนี้จะใช้เพื่อการซื้อขายเท่านั้น และไม่อนุญาตโดยเด็ดขาดเพื่อการใช้งานอื่นใด

ข้อจำกัดความรับผิดชอบของ Shopee

เราดูแลตามสมควรเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์มถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันว่าการใช้งานแพลตฟอร์มจะไม่มีข้อผิดพลาด หรือเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการใช้งาน ตรงเวลา หรือหากมีข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไข

• การปลดเปลื้องความรับผิด: โดยการยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนี้ คุณตกลงปลดเปลื้องเราจากความรับผิดใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น การใช้แพลตฟอร์มของบุคคลอื่น หรือการใช้/บริโภคอาหารของร้านค้า
• ข้อจำกัดความรับผิดชอบในการจัดหาอาหาร: ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบในความรับผิดใดๆ ทั้งหมดต่อคุณสำหรับการจัดหาอาหาร หากเราต้องรับผิด ความรับผิดนั้นจะจำกัดเป็นจำนวนเท่ากับราคาอาหารที่คุณได้ชำระสำหรับอาหารนั้น อย่างไรก็ตาม เราไม่รับผิดใดๆ ต่อคุณในความสูญหาย ความเสียหาย ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น การสูญเสียกำไร
• ความเสียหายทางอ้อม: เราไม่รับผิดชอบในความล่าช้า ความผิดพลาด ข้อบกพร่อง หรือการเพิกเฉย หรือการสูญหายของข้อมูลที่ส่งต่อ ไวรัส หรือสิ่งปนเปื้อน หรือทรัพย์สินที่ถูกทำลายอื่นๆ ที่ส่งถึงคุณ หรือความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลมาจากการที่คู่สัญญาฝ่ายใดไม่ปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญา การสูญหายของข้อมูล การสูญเสียรายได้หรือผลกำไร ความสูญหายหรือเสียหายในทรัพย์สิน และ/หรือความเสียหายที่เป็นผลมาจากการร้องเรียนของบุคคลภายนอกซึ่งเกิดจากการใช้แพลตฟอร์ม หรืออาหารที่ซื้อผ่านแพลตฟอร์ม
• การใช้บริการในทางที่ผิด: ในกรณีที่ Shopee เชื่อตามเหตุอันสมควรว่าคุณมีการใช้ vouchers และ/หรือโค้ดส่วนลดในทางที่ผิด มีเหตุฉ้อฉล มีพฤติกรรมที่เป็นการรบกวนผู้อื่น มีการทำคำสั่งซื้อปลอม หรือการกระทำใดๆ ที่ละเมิดเงื่อนไขการให้บริการนี้ Shopee อาจหยุดการเข้าถึงบริการ จำกัดการใช้งาน และ/หรือยกเลิกบัญชีของคุณ และมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการใดๆ ในภายหลัง รวมถึงสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหาย
• ข้อเสนอโปรโมชั่น: ข้อเสนออาจถูกจัดให้มีตามดุลยพินิจของ Shopee และอาจยกเลิกได้ในเวลาใดๆ โดยไม่จำต้องบอกกล่าว

การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะปกป้อง รับประกัน ชดใช้และทำให้ Shopee และบริษัทในเครือ ปลดเปลื้องจากการเรียกร้อง ค่าใช้จ่าย ความสูญเสีย ความเสียหาย ความรับผิดและค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งหมด รวมถึงค่าธรรมเนียมทางทนาย ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มและบริการของคุณ หรือการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการนี้โดยคุณ

ข้อกำหนดทั่วไปและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• สกุลเงิน: ราคา ค่าธรรมเนียมบริการ และค่าจัดส่ง ทั้งหมด เป็นสกุลเงินบาท
• การโอนสิทธิ์: เราสงวนสิทธิ์ในการว่าจ้างช่วงบริการ และโอนสิทธิ์ใดๆ ของเราภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้ โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณหรือบอกกล่าวแก่คุณ
• การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข: เราสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการนี้ไม่ว่าในเวลาใดๆ โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าภายในระยะอันสมควรตามที่กฎหมายกำหนด และการใช้แพลตฟอร์มนี้ต่อไปภายหลังการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถือว่าคุณตกลงตามเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงนั้น
• ข้อห้ามในการใช้งาน: โดยการใช้แพลตฟอร์มคุณตกลงที่จะไม่:
  • เก็บรวบรวมหรือกู้คืนข้อมูลที่เป็นข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้จากแพลตฟอร์ม
  • ใช้ระบบติดต่อสื่อสารที่จัดให้ไว้บนแพลตฟอร์มเพื่อการขายใดๆ
  • เชื้อเชิญผู้ใช้อื่นของแพลตฟอร์มให้อะไรเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์ม
  • เผยแพร่หรือแจกจ่าย vouchers หรือโค้ด (codes) เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม
  • คัดลอกหรือแฮก (hacking) ข้อมูล
• ข้อตกลงที่สมบูรณ์: เงื่อนไขการให้บริการนี้ ข้อตกลงและนโยบายใดที่รวมอยู่หรืออ้างถึง รวมถึงการทำคำสั่งซื้อและคำสั่งชำระเงิน ถือเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ที่ก่อให้เกิดสัญญาระหว่างคุณและเรา
• การสละสิทธิ์: ในกรณีที่ Shopee ไม่ได้บังคับตามสิทธิหรือข้อกำหนดใดของเงื่อนไขการให้บริการนี้ จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิหรือตัดสิทธิบังคับในข้อกำหนดดังกล่าวในภายหลัง
• การแยกส่วนของข้อกำหนด: หากมีข้อกำหนดและเงื่อนไขใดเป็นโมฆะ ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ จะถือว่าข้อกำหนดนั้นแยกออกจากเงื่อนไขการให้บริการนี้ และจะไม่ส่งผลต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดอื่นๆ
• กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท: เงื่อนไขการให้บริการนี้จะอยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย หากมีข้อขัดแย้ง ข้อพิพาท หรือข้อแตกต่างใดๆ ที่เกิดขึ้น จะได้รับการวินิจฉัยชี้ขาดเป็นที่สุดโดยการอนุญาโตตุลาการในประเทศไทย ตามข้อบังคับสถาบันอนุญาโตตุลาการ (กฎ THAC)