ช่องทางการติดต่อ ShopeePay โดยตรง
หากคุณไม่พบหัวข้อปัญหาที่คุณต้องการสอบถาม หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของ ShopeePay ได้โดยตรงผ่านช่องทางเหล่านี้:
- 1. Live Chat บนแอปพลิเคชัน ShopeePay
- ดาวน์โหลดแอป ShopeePay:
- Android: คลิกที่นี่
- iOS: คลิกที่นี่
- เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ เวลา 10:00-19:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- 2. แบบฟอร์มแจ้งปัญหาสำหรับผู้ใช้บริการ ShopeePay
- คลิกที่นี่
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชม.
⚠️ หมายเหตุ: นอกช่วงเวลาทำการ (จันทร์-ศุกร์ 10:00-19:00 น.) คุณจะไม่พบเมนู "Chat with ShopeePay" แต่ยังคงสามารถส่งเรื่องผ่านแบบฟอร์มการแจ้งปัญหาสำหรับผู้ใช้บริการ ShopeePay ได้ตลอด 24 ชม.
ปัญหาเกี่ยวกับการสมัครและยืนยันตัวตน ShopeePay
- เริ่มต้นใช้งาน ShopeePay อย่างไร?
ศึกษาขั้นตอนการสมัครและเปิดใช้งาน ShopeePay เพื่อเริ่มต้นการใช้งานที่ง่ายและรวดเร็ว - การยืนยันตัวตนเพื่อเปิดใช้งาน ShopeePay
ทำความเข้าใจขั้นตอนและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนให้สำเร็จ - หากเชื่อมต่อบัญชี Shopee กับ ShopeePay ไม่สำเร็จควรทำอย่างไร?
ตรวจสอบสาเหตุและวิธีแก้ไขปัญหาในการเชื่อมโยงบัญชี Shopee ของคุณกับ ShopeePay - การเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับ ShopeePay (ที่ผูกไว้กับ Shopee)
ดูขั้นตอนการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ถูกต้องเพื่อรักษาสถานะบัญชีของคุณ - ฉันควรทำอย่างไร หากเงินหายไปจากบัญชี (กรณีที่เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ในแอป Shopee)?
หากพบปัญหายอดเงินหายไปหลังจากการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อตรวจสอบทันที
ปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินของ ShopeePay
- การยืนยันการชำระเงินของ ShopeePay หากใช้เวลานานผิดกว่าปกติ
หากการชำระเงินใช้เวลานานเกินไป ให้ตรวจสอบสถานะการทำรายการและติดต่อผู้ขายหรือ ShopeePay หากจำเป็น - ถ้าฉันชำระเงินแล้ว ทำไมสถานะคำสั่งซื้อยังคงเป็น "ที่ต้องชำระ"?
ตรวจสอบประวัติการทำรายการของคุณ และรอการอัปเดตสถานะ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากปัญหายังคงอยู่
ปัญหาเกี่ยวกับการเติมเงิน ถอนเงิน และการคืนเงิน ShopeePay
- วิธีการเติมเงินเข้า ShopeePay
ดูขั้นตอนการเติมเงินเข้าบัญชี ShopeePay ของคุณอย่างละเอียด - วิธีการถอนเงินจาก ShopeePay
ศึกษาขั้นตอนการถอนเงินจาก ShopeePay ไปยังบัญชีธนาคารของคุณ
⚠️ หมายเหตุ: หลังจากเติมเงินสำเร็จแล้ว หากยอดเงินไม่แสดงในบัญชีทันที กรุณารอ 24-48 ชม. เพื่อให้ระบบอัปเดตยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ Shopee ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
ปัญหาเกี่ยวกับ ShopeePay PIN และบัญชีถูกระงับ
- ShopeePay PIN คืออะไร?
ทำความเข้าใจความสำคัญและการใช้งาน ShopeePay PIN เพื่อความปลอดภัยในการทำรายการ - วิธีการเปลี่ยน ShopeePay PIN
ดูขั้นตอนการเปลี่ยน PIN เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี - ฉันควรทำอย่างไรหากลืม ShopeePay PIN?
ศึกษาขั้นตอนการตั้งค่า PIN ใหม่หากคุณลืมรหัสผ่านเดิม - ปัญหาการจ่ายเงินผ่าน ShopeePay ไม่ได้ และ บัญชี ShopeePay ถูกระงับต้องทำอย่างไร?
หากพบปัญหาการชำระเงินหรือบัญชีถูกระงับ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ShopeePay ทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือและปลดล็อกบัญชี
บทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ShopeePay
คุณสามารถศึกษาข้อมูลและบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ShopeePay ได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ Shopee เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานและฟังก์ชันต่างๆ ของ ShopeePay ให้มากยิ่งขึ้น