วิธีรับเงินคืน ShopeePay และการถอนเงิน (สำหรับชาวต่างชาติ)

ช่องทางการคืนเงินและระยะเวลา

สำหรับผู้ใช้งาน ShopeePay ที่เป็นชาวต่างชาติ (ไม่ใช่สัญชาติไทย) เมื่อคำสั่งซื้อ Shopee ของคุณถูกยกเลิก ไม่ว่าจะโดยตัวคุณเอง, ผู้ขาย หรือเกิดจากการชำระเงินไม่สำเร็จ ระบบจะดำเนินการคืนเงินให้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ช่องทางการคืนเงินและระยะเวลาในการดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินเดิมที่คุณใช้ สามารถอ้างอิงจากตารางด้านล่างนี้:

การถอนเงินคืนจาก ShopeePay

ในกรณีที่คุณได้รับเงินคืนเข้าสู่ ShopeePay และต้องการถอนเงินออก คุณสามารถเลือกดำเนินการได้ตามความสะดวกดังนี้:

1. ใช้ยอดเงินใน ShopeePay เพื่อซื้อสินค้าครั้งถัดไป

คุณสามารถใช้ยอดเงินในวอลเล็ต ShopeePay เพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการในการซื้อครั้งถัดไปใน Shopee หรือ ShopeePay ได้ง่ายๆ เพียงเลือกช่องทางการชำระเงินเป็น 'ShopeePay'

2. ผูกบัญชีธนาคารใน ShopeePay และถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้

นี่คือขั้นตอนในการผูกบัญชีธนาคารและถอนเงิน:

• ก. การผูกบัญชีธนาคาร:
  • เข้าแอปพลิเคชัน ShopeePay > ฉัน > ตั้งค่า > ช่องทางการชำระเงินที่เชื่อมโยง > เพิ่มบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับ ShopeePay ใหม่
• ข. การถอนเงิน:
  • เข้าแอปพลิเคชัน ShopeePay > โอน > เลือก 'บัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง' > ระบุจำนวนเงินที่ต้องการโอน > โปรดคำนึงถึงโควต้าการโอนฟรี (ฟรี 1 ครั้ง/เดือน) > ยืนยันเพื่อดำเนินการด้วย PIN หรือไบโอเมตริกซ์
• ค. ข้อควรทราบเกี่ยวกับบัญชีธนาคารสำหรับชาวต่างชาติ:
  • สำหรับผู้ใช้งานชาวต่างชาติ สามารถผูกบัญชีธนาคารกับ ShopeePay ได้สูงสุด 3 บัญชีเท่านั้น ได้แก่:
    • ธนาคารกสิกรไทย (KBank)
    • ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ (LH Bank)
    • ธนาคารออมสิน (GSB Bank)
  • ชื่อบัญชีธนาคารจะต้องตรงกับชื่อในหนังสือเดินทางที่ใช้ลงทะเบียน ShopeePay

3. ขอโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารโดยตรง

ในกรณีที่คุณไม่สามารถผูกบัญชีธนาคารได้ หรือต้องการให้โอนเงินเข้าบัญชีโดยตรง สามารถดำเนินการดังนี้:

• ก. การส่งคำขอ:
  • กรุณาส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยระบุคำขอของคุณและแนบหลักฐานเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี ได้แก่:
    • สำเนาหนังสือเดินทางพร้อมลายเซ็นของคุณ
    • หน้าแรกของสมุดบัญชีธนาคารที่มีชื่อและเลขที่บัญชีของคุณ
  • โปรดระบุหัวข้ออีเมลว่า: Request a direct transfer
• ข. การแจ้งเตือนและระยะเวลา:
  • คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล และจะได้รับเงินเข้าบัญชีธนาคารภายใน 14 วันทำการ หลังจากคำขอและการยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีได้รับการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

ข้อควรทราบและข้อจำกัด

โปรดทราบว่าอาจมีวงเงินในการทำรายการและค่าธรรมเนียมรวมอยู่ด้วย กรุณาตรวจสอบประกาศสำหรับผู้ใช้งานชาวต่างชาติในแอปพลิเคชัน ShopeePay > อัปเดตล่าสุด อย่างละเอียด