ShopeeVIP คืออะไร?
ShopeeVIP คือโปรแกรมการสมัครสมาชิกแบบมีค่าใช้จ่ายที่ให้บริการโดยบริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด (“Shopee”) เมื่อผู้ใช้ทำการซื้อแพ็กเกจ ShopeeVIP สำเร็จ ผู้ใช้จะได้รับสิทธิประโยชน์บางประการ เช่น คูปองส่งฟรี และคูปองส่วนลดอื่น ๆ ซึ่งสามารถนำไปใช้กับการสั่งซื้อสินค้าหรือบริการผ่านแพลตฟอร์ม Shopee และ ShopeeFood ภายในประเทศไทย
การซื้อแพ็กเกจ ShopeeVIP ถือเป็นการรับทราบว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยละเอียดดังต่อไปนี้
คุณสมบัติและระยะเวลาการใช้งาน
- แพ็กเกจ ShopeeVIP สามารถซื้อและใช้งานได้เฉพาะผ่านแอปพลิเคชัน Shopee บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในประเทศไทยเท่านั้น
- ผู้ใช้ Shopee ที่ลงทะเบียนและมีบัญชีในประเทศไทย สามารถซื้อแพ็กเกจ ShopeeVIP ได้เพียงหนึ่ง (1) แพ็กเกจต่อหนึ่งบัญชีผู้ใช้งาน และหนึ่ง (1) บัญชีผู้ใช้งานสามารถซื้อแพ็กเกจโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ได้เพียงหนึ่ง (1) เครื่อง ภายในระยะเวลา 1 เดือนปฏิทิน
- ระยะเวลาการใช้งานจะเริ่มนับจากวันที่ซื้อแพ็กเกจครั้งแรก
- Shopee สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการซื้อแพ็กเกจ และ/หรือ การใช้คูปอง และ/หรือ การดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง หากผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดเกี่ยวกับคุณสมบัติเหล่านี้
การเปิดใช้งานแพ็กเกจและการรับคูปอง
- เมื่อการชำระเงินสำหรับแพ็กเกจ ShopeeVIP เสร็จสมบูรณ์ สิทธิประโยชน์และคูปองต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติไปยังหน้า "คูปองของฉัน" ภายในยี่สิบสี่ (24) ชั่วโมง
- ผู้ใช้มีหน้าที่ในการตรวจสอบหน้าคูปองของตนเองเพื่อยืนยันการได้รับคูปองดังกล่าว
ระยะเวลาและการใช้งานคูปอง
- คูปองแต่ละใบที่ได้รับจากแพ็กเกจ ShopeeVIP จะมีระยะเวลาการใช้งานหนึ่ง (1) เดือนปฏิทิน โดยเริ่มนับจากวันที่คูปองนั้นถูกออกให้
- หนึ่ง (1) บัญชีผู้ใช้งานสามารถใช้คูปองโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ได้สูงสุดหนึ่ง (1) เครื่อง ตลอดระยะเวลาแพ็กเกจ
- คูปองแต่ละใบจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของคูปองนั้น ๆ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านหน้า "คูปองของฉัน"
- การใช้คูปองจะจำกัดเฉพาะสินค้าหรือร้านค้าที่เข้าร่วมรายการเท่านั้น และอาจแตกต่างกันไปตามรายการสินค้า ร้านค้า หมวดหมู่ แบรนด์ หรือโปรโมชัน และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- การตัดสินของ Shopee ในการพิจารณาสิทธิ์การใช้คูปองถือเป็นที่สิ้นสุด
การต่ออายุการสมัครโดยอัตโนมัติ
- แพ็กเกจ ShopeeVIP จะมีการต่ออายุโดยอัตโนมัติในวันเดียวกันของแต่ละเดือนถัดไป โดยอ้างอิงจากวันที่ผู้ใช้ทำการซื้อแพ็กเกจครั้งแรก
- "วันต่ออายุ" คือ วันที่ตามปฏิทินซึ่งการสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในแต่ละรอบของการสมัครสมาชิก โดยคำนวณนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก (เช่น หากซื้อวันที่ 10 การต่ออายุจะเกิดขึ้นวันที่ 10 ของเดือนถัดไป)
- หากวันที่ต่ออายุที่กำหนดไม่มีอยู่ในเดือนใด ๆ (เช่น วันที่ 31 ของเดือนเมษายน) การต่ออายุจะเกิดขึ้นในวันสุดท้ายของเดือนนั้นแทน
การชำระเงินสำหรับการต่ออายุ
- การชำระเงินสำหรับการต่ออายุแพ็กเกจ ShopeeVIP ในรอบถัดไปจะถูกดำเนินการโดยอัตโนมัติหนึ่ง (1) วันก่อนถึงวันที่ต่ออายุ
- ค่าธรรมเนียมการต่ออายุจะถูกเรียกเก็บอัตโนมัติจากช่องทางการชำระเงินที่ผู้ใช้เลือก ณ เวลาที่ได้มีการสมัครแพ็กเกจ ShopeeVIP
ยอดเงินไม่เพียงพอและการยกเลิก
- หากยอดเงินในช่องทางการชำระเงินที่เลือกไว้ไม่เพียงพอ Shopee จะพยายามเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากช่องทางการชำระเงินอื่นที่ผู้ใช้ลงทะเบียนใช้งาน เช่น ShopeePay Wallet, บัญชีธนาคารเพื่อใช้จ่าย (ShopeePay Linked Bank Account), บัตรเครดิต/เดบิต หรือ ShopeePaylater (กรณีที่ผู้ใช้เปิด)
- หาก Shopee ไม่สามารถเรียกเก็บได้ การต่ออายุโดยอัตโนมัติจะไม่สำเร็จและโปรแกรม ShopeeVIP จะถูกระงับชั่วคราว
- Shopee จะพยายามเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อไปอีกเป็นเวลา 30 วันนับจากวันต่ออายุ หากยังไม่สำเร็จ การใช้งาน ShopeeVIP จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- ผู้ใช้สามารถระงับความพยายามในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมได้โดยไปที่หน้า Shopee VIP และเลือก "Cancel Subscription" หรือ "ยกเลิกสมาชิก"
- เมื่อเกิดการยกเลิกเนื่องจากยอดเงินไม่เพียงพอ ผู้ใช้จะไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ของ ShopeeVIP ในเดือนถัดไป
- หากต้องการกลับมาใช้ ShopeeVIP อีกครั้ง ผู้ใช้จะต้องทำการซื้อแพ็กเกจใหม่ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน Shopee
การยกเลิกการสมัครโดยผู้ใช้
- ผู้ใช้มีสิทธิยกเลิกการสมัคร ShopeeVIP ได้ตลอดเวลาก่อนถึงวันที่ระบบจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ
- การยกเลิกจะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นอย่างน้อยหนึ่ง (1) วันก่อนวันต่ออายุ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบการสมัครถัดไป
- การยกเลิกจะไม่มีผลกระทบต่อคูปองที่ถูกเพิ่มเข้าไปในหน้า "คูปองของฉัน" แล้วในรอบการสมัครปัจจุบัน โดยคูปองเหล่านั้นจะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะหมดอายุ
- หากยกเลิกและประสงค์จะกลับมาเป็นสมาชิกอีกครั้ง ผู้ใช้จะต้องซื้อแพ็กเกจ ShopeeVIP ใหม่ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน Shopee
ข้อจำกัดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน
- ผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินที่กำหนดไว้สำหรับการสมัคร ShopeeVIP ระหว่างรอบการสมัครที่กำลังดำเนินอยู่ได้
- หากต้องการเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินสำหรับการสมัครในอนาคต จะต้องยกเลิกการสมัครปัจจุบันก่อน เมื่อระยะเวลาการสมัครปัจจุบันสิ้นสุดลงแล้ว จึงจะสามารถสมัคร ShopeeVIP ใหม่อีกครั้งโดยเลือกใช้วิธีการชำระเงินที่ต้องการได้
การแก้ไขแพ็กเกจ ShopeeVIP และข้อกำหนด
- Shopee สงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการแก้ไข ปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกโปรแกรม ShopeeVIP รวมถึงสิทธิประโยชน์ ค่าธรรมเนียมการสมัคร และข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
- การเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน Shopee
- การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการ ShopeeVIP ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการรับทราบและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับที่มีการแก้ไข
- เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ในการตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ
การยุติโปรแกรม ShopeeVIP
- Shopee สงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ระงับชั่วคราว หรือยุติโปรแกรม ShopeeVIP ทั้งหมด ไม่ว่าชั่วคราวหรือถาวร โดยจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าตามที่กฎหมายกำหนด
- ในกรณีที่มีการยุติ ShopeeVIP อย่างสมบูรณ์ Shopee อาจพิจารณาคืนเงินตามสัดส่วนของค่าธรรมเนียมการสมัครในส่วนที่ยังไม่ได้ใช้งาน ตามที่กฎหมายและนโยบายภายในกำหนด
ไม่มีการยกเลิก ไม่มีการคืนเงิน และไม่สามารถโอนสิทธิได้
- เมื่อมีการยืนยันการซื้อแพ็กเกจ ShopeeVIP และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว การซื้อดังกล่าวจะถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกโดยผู้ใช้ได้
- ค่าธรรมเนียมการสมัคร ShopeeVIP ที่ได้ชำระแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ทั้งหมดหรือบางส่วน ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดเหล่านี้หรือในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้
- แพ็กเกจ ShopeeVIP และสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงคูปองที่ยังไม่ได้ใช้งาน จะไม่สามารถโอนสิทธิไปยังผู้ใช้หรือบัญชี Shopee รายอื่นได้
ความสัมพันธ์กับข้อกำหนดการใช้บริการ Shopee และนโยบายอื่น ๆ
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้บริการ Shopee ที่มีอยู่
- ในกรณีที่มีความขัดแย้งหรือไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ShopeeVIP ฉบับนี้กับข้อกำหนดการใช้บริการ Shopee ทั่วไป ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ShopeeVIP ฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เหนือกว่าเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ ShopeeVIP เท่านั้น
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมอื่นใดที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการใช้บริการ และนโยบายอื่นๆ ของ Shopee จะมีผลใช้บังคับกับการซื้อและการใช้แพ็กเกจ ShopeeVIP และสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องด้วย
กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย
- ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลไทยแต่เพียงผู้เดียว
ความแตกต่างของข้อมูล
- ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับละเอียดนี้กับข้อมูลที่ปรากฏในสื่อโฆษณา ประชาสัมพันธ์ หรือสื่อการตลาด ให้ถือว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ และ/หรือนโยบายของ Shopee ที่เกี่ยวข้อง เป็นข้อกำหนดที่ถูกต้องและมีผลผูกพันสูงสุด