แก้ปัญหาชำระเงิน Lazada PayLater ไม่ได้: สาเหตุและวิธีแก้ไข

สาเหตุและวิธีแก้ปัญหาการชำระเงิน Lazada PayLater ไม่สำเร็จ

ปัญหาในการชำระเงินด้วย Lazada PayLater อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ลองตรวจสอบและแก้ไขตามสถานการณ์ด้านล่างนี้:

• หน้าชำระเงินไม่โหลด หรือโหลดช้า

  ปัญหานี้มักเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร หรืออาจเกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ของ Lazada ที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก

  • วิธีแก้ไข:
    • ลองเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจาก Wi-Fi เป็นสัญญาณโทรศัพท์มือถือ หรือในทางกลับกัน
    • ลองทำรายการใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากคาดว่าเกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์

• การชำระเงินล่าช้าเกิน 24 ชั่วโมง

  คำสั่งซื้อที่เลือกชำระด้วย Lazada PayLater จะต้องดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ภายใน 24 ชั่วโมง หากเกินกำหนด คำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

  • วิธีแก้ไข:
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด
    • หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกไปแล้ว คุณจะต้องทำการสั่งซื้อใหม่

• มีบิล Lazada PayLater ค้างชำระ

  หากคุณมีบิล Lazada PayLater ที่ยังไม่ได้ชำระ ระบบจะไม่สามารถให้คุณทำรายการสั่งซื้อใหม่ได้

  • วิธีแก้ไข:
    • กรุณา ชำระบิล Lazada PayLater ที่ค้างอยู่ทั้งหมดให้เรียบร้อย ก่อนทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่

• สินค้าดิจิทัลไม่รองรับ Lazada PayLater

  Lazada PayLater ไม่สามารถใช้ชำระค่าสินค้าดิจิทัลบางประเภทได้ เช่น E-Voucher, บัตรกำนัล หรือสินค้าดิจิทัลอื่นๆ

  • วิธีแก้ไข:
    • เลือกใช้วิธีการชำระเงินอื่นสำหรับสินค้าดิจิทัล

• วงเงิน Lazada PayLater ไม่เพียงพอ

  หากวงเงิน Lazada PayLater ที่คุณมีไม่เพียงพอต่อยอดรวมของคำสั่งซื้อ คุณจะไม่สามารถชำระเงินได้

  • วิธีแก้ไข:
    • ตรวจสอบ วงเงินคงเหลือ ของคุณว่าเพียงพอสำหรับการสั่งซื้อหรือไม่
    • หากไม่พอ คุณอาจต้องลดจำนวนสินค้าในตะกร้า หรือเลือกใช้วิธีการชำระเงินอื่น

• ระบบขัดข้อง

  ในบางครั้ง อาจเกิดปัญหาขัดข้องชั่วคราวจากระบบของ Lazada เอง

  • วิธีแก้ไข:
    • ลองทำรายการใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปสักครู่
    • หากยังไม่สามารถดำเนินการได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lazada

• ไม่มีตัวเลือก Lazada PayLater แสดง

  ปัญหานี้มักเกิดจากแอปพลิเคชัน Lazada ของคุณยังไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

  • วิธีแก้ไข:
    • กรุณา อัปเดตแอป Lazada ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด:
    • สำหรับ iOS: เวอร์ชัน 7.3.0 ขึ้นไป
    • สำหรับ Android: เวอร์ชัน 7.27.1 ขึ้นไป

ข้อควรทราบเพิ่มเติม

• ตรวจสอบเวอร์ชันแอป Lazada ของคุณอยู่เสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถใช้งานฟังก์ชัน PayLater ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข

หากคุณได้ลองวิธีแก้ไขข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lazada โดยตรง เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้