สาเหตุที่ทำให้การชำระสินเชื่อ SPayLater ผ่านระบบอัตโนมัติไม่สำเร็จ
หากคุณพบปัญหาในการชำระสินเชื่อ SPayLater ผ่านระบบอัตโนมัติที่ผูกไว้กับบัญชี ShopeePay อาจเกิดจากสาเหตุหลักดังต่อไปนี้:
- ยอดเงินในบัญชีของคุณไม่เพียงพอ: ยอดเงินในบัญชีธนาคารที่คุณผูกไว้กับ ShopeePay มีไม่พอสำหรับยอดชำระสินเชื่อ
- ใช้วงเงินจากบัญชีธนาคารกสิกรไทยที่ผูกไว้เกินที่กำหนด: หากคุณผูกบัญชีธนาคารกสิกรไทยไว้กับ ShopeePay อาจมีการใช้วงเงินเกินกว่า 20,000 บาทต่อวันต่อบัญชี ซึ่งวงเงินนี้จะนับรวมทั้งการชำระค่าสินค้าและการเติมเงินเข้า ShopeePay Wallet ด้วย
ตัวอย่างการใช้วงเงินธนาคารกสิกรไทย
เพื่อให้เห็นภาพชัดเจน หากคุณใช้บัญชีธนาคารกสิกรไทยที่ผูกไว้กับ ShopeePay และมีการทำรายการดังนี้:
- ซื้อสินค้าใน Shopee เป็นจำนวน 3,000 บาท
- เติมเงินเข้า ShopeePay Wallet เป็นจำนวน 2,000 บาท
ในกรณีนี้ คุณจะสามารถชำระสินเชื่อผ่านบัญชีธนาคารกสิกรไทยที่ผูกไว้ได้อีกเพียง 15,000 บาท เท่านั้น (20,000 - 3,000 - 2,000 = 15,000 บาท) หากยอดชำระ SPayLater สูงกว่านี้ การชำระอัตโนมัติจะไม่สำเร็จ
วิธีแก้ไขและช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ
หากคุณไม่สามารถชำระสินเชื่อผ่านบัญชีที่ผูกไว้ใน ShopeePay ได้ ไม่ต้องกังวล ระบบจะดำเนินการดังนี้:
- ระบบจะทำการหักยอดอัตโนมัติใหม่ทุกวัน: ระบบจะพยายามหักยอดเงินจากบัญชีที่ผูกไว้อีกครั้งในวันถัดไป จนกว่าการตัดยอดจะสำเร็จ
- ชำระสินเชื่อผ่านช่องทางอื่น: เพื่อความรวดเร็วและไม่ให้พลาดกำหนดชำระ คุณสามารถเลือกชำระสินเชื่อผ่านช่องทางอื่น ๆ ได้แก่
- mBanking (โมบายแบงก์กิ้ง)
- ATM/Bill Payment (ตู้เอทีเอ็ม/การชำระบิล)
- PromptPay (พร้อมเพย์)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามียอดเงินเพียงพอในบัญชี หรือเลือกช่องทางชำระอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับล่าช้า