วิธีการหลอกลวงของมิจฉาชีพ
มิจฉาชีพมักจะแอบอ้างเป็นผู้ให้บริการสินเชื่อ เช่น Monee, SEasyCash, SPayLater, Shopee หรือ ShopeePay โดยส่ง SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์ของท่าน และอาจใช้ชื่อผู้ส่งที่ดูน่าเชื่อถือ หรือแม้กระทั่งส่งมาในกล่องข้อความที่คุณเคยได้รับจาก Shopee มาก่อน เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
เนื้อหาในข้อความมักจะใช้คำพูดที่กระตุ้นความสนใจ เช่น “ได้รับวงเงินเพิ่ม”, “ระบบอนุมัติสินเชื่อ”, “รับเงินกู้ด่วน” พร้อมวงเงินที่สูงเกินจริง และมักจะแนบ ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ปลอม หรือชักชวนให้ เพิ่มเพื่อนในแอปพลิเคชัน Line เพื่อหลอกขอข้อมูลบัญชีที่สำคัญ เช่น เลขบัตรประชาชน, เลขบัตรเครดิต, รหัส ATM, Password รวมถึงรหัส OTP หรือให้โอนค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่างๆ
นโยบายการติดต่ออย่างเป็นทางการของ SPayLater
บริษัทฯ ขอเรียนแจ้งให้ท่านทราบว่า สินเชื่อ SPayLater ไม่มีนโยบายการติดต่อผู้ใช้บริการผ่านช่องทางเหล่านี้เพื่อขอข้อมูลบัญชีส่วนบุคคลหรือค่าธรรมเนียมใดๆ:
- Chat หรือลิงก์เว็บไซต์ภายนอก
- SMS, LINE, Facebook Messenger เพื่อขอข้อมูลบัญชี
- การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ ก่อนการทำรายการ
หากได้รับข้อความที่เข้าข่ายข้างต้น โปรดพึงระลึกไว้ว่าเป็นมิจฉาชีพ
หากได้รับข้อความหลอกลวง ควรทำอย่างไร?
- 🚫 กรุณาอย่าหลงเชื่อ และไม่ต้องสนใจข้อความเหล่านั้น
- 🚫 ห้ามเปิดลิงก์ ที่แนบมากับข้อความ หรือ เพิ่มเพื่อนในแอปพลิเคชัน Line โดยเด็ดขาด
- 🚫 ห้ามให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ เช่น เลขบัตรประชาชน, เลขบัตรเครดิต, วันเดือนปีเกิด, รหัส ATM, Password รวมถึงรหัส OTP ในการทำธุรกรรม โดยเด็ดขาด
หากเผลอเปิดลิงก์หรือให้ข้อมูลไปแล้ว ต้องทำอย่างไร?
หากท่านเปิดลิงก์ที่แนบมากับข้อความ หรือให้ข้อมูลบัญชีของท่านไปแล้ว โปรดดำเนินการดังนี้โดยเร็วที่สุด:
- ✅ รีบเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี ShopeePay และเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Shopee ทันที
- ✅ ลบบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ กับ Shopee หรือ ShopeePay หรือ แจ้งอายัดบัญชีธนาคาร ของท่านทันที
- ✅ รายงานกรณีที่เข้าข่ายการหลอกลวง ให้รีบติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของ SPayLater, ShopeePay หรือ Shopee
ช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการของ SPayLater
SPayLater จะติดต่อลูกค้าผ่านช่องทางเหล่านี้เท่านั้น:
- การแจ้งเตือน (Push Notification) ผ่านแอปพลิเคชัน Shopee หรือ ShopeePay
- ทางอีเมล [email protected]
- SMS แจ้งเตือนยอดชำระแต่ละงวด (โดยจะไม่มีการขอข้อมูลบัญชีใดๆ)
- การติดต่อทางโทรศัพท์เพื่อแจ้งยอดชำระ (โดยจะไม่มีการขอให้ชำระโดยโอนเงินเข้าบัญชี หรือช่องทางอื่นใดนอกจากการชำระผ่านแอปพลิเคชัน Shopee ตามปกติเท่านั้น)
- การรับแจ้งปัญหาผ่านแบบฟอร์ม จะอยู่ภายใต้ https://help.scredit.in.th เท่านั้น
ฉันสามารถขอความช่วยเหลือและแจ้งเหตุที่พบเจอได้อย่างไร หากถูกมิจฉาชีพหลอกลวง?
หากคุณตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ แนะนำให้คุณ แจ้งความภายใน 72 ชั่วโมง เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป และสามารถแจ้งทางเราได้ที่ ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของ SPayLater
วิธีการแจ้งความ
กรณีคุณอยู่ในกรุงเทพมหานคร:
แนะนำให้คุณแจ้งความต่อพนักงานสอบสวนช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังนี้:
- กองบังคับการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 1 ณ อาคารรัฐประศาสนภักดี (อาคาร B) ศูนย์ราชการฯ แจ้งวัฒนะ
- สถานีตำรวจตามท้องที่ที่คุณอยู่
- แจ้งความทางออนไลน์คดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีที่เว็บไซต์ https://thaipoliceonline.com/
- สายด่วนตำรวจไซเบอร์ โทร 1441 (บริการ 24 ชั่วโมง)
กรณีคุณอยู่ต่างจังหวัด:
แนะนำให้คุณแจ้งความต่อพนักงานสอบสวนช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ดังนี้:
- สถานีตำรวจในพื้นที่
- กองบังคับการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยีในพื้นที่
- แจ้งความทางออนไลน์คดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยีที่เว็บไซต์ https://thaipoliceonline.com/
- สายด่วนตำรวจไซเบอร์ โทร 1441 (บริการ 24 ชั่วโมง)