ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเข้าร่วมโปรแกรม LiveXtra บน Shopee

คำนิยามที่สำคัญ

เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำศัพท์ต่างๆ ที่ใช้มีความหมายดังต่อไปนี้:

• ไลฟ์สตรีม (Livestream): หมายถึง การขายสินค้าโดยผู้ขายที่เข้าร่วมโปรแกรมผ่านการถ่ายทอดสด (Live) บนแพลตฟอร์ม
• สินค้าที่เข้าร่วมไลฟ์สตรีม (Livestream Participating Products): หมายถึง สินค้าทั้งหมดในร้านค้าของผู้ขายที่เข้าร่วมโปรแกรม ซึ่งผู้ซื้อสามารถซื้อได้ในระหว่างการไลฟ์สตรีม
• สินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์ (Non-eligible Participating Products): หมายถึง ตั๋วและบัตรกำนัล, นมผงสำหรับทารก (สูตร 1 และ 2), ทองคำแท่ง, แผ่นทองคำ, เครื่องประดับทองคำ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สร้อยคอทองคำ, แหวน, ต่างหู, และกำไล), เพชรและเครื่องประดับเพชร (รวมถึงสร้อยคอเพชร, แหวน, ต่างหู, และกำไล), รวมถึงสินค้าที่อยู่ภายใต้ข้อบังคับทางกฎหมาย
• คำสั่งซื้อผ่านไลฟ์สตรีม (Order via Livestream): หมายถึง การทำรายการซื้อขายสินค้าที่ได้รับการอนุมัติระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายที่เข้าร่วมโปรแกรมบนแพลตฟอร์มผ่านระบบตะกร้าสินค้าที่แสดงในไลฟ์สตรีมตามนโยบายของ Shopee ซึ่งเกิดขึ้นในระหว่างการไลฟ์สตรีมเท่านั้น (ระบบจะแสดงข้อความ "เพิ่มจากไลฟ์" บนหน้าตะกร้าสินค้าก่อนดำเนินการชำระเงิน) และผู้ซื้อดังกล่าว:
  1. ไม่ใช่ผู้ใช้งานที่สร้างขึ้นด้วยคอมพิวเตอร์ เช่น หุ่นยนต์ สไปเดอร์ สคริปต์คอมพิวเตอร์ หรือวิธีอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ หรือการฉ้อโกงอื่นๆ ที่ทำให้ดูเหมือนบุคคลจริง
  2. ไม่ได้ใช้ช่องข้อมูลที่กรอกไว้ล่วงหน้า
  3. กรอกข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการซื้อที่สมบูรณ์ภายในระยะเวลาที่ Shopee กำหนด และ
  4. ไม่ถูก Shopee ตัดสินในภายหลังว่าเป็นการฉ้อโกง ไม่สมบูรณ์ ไม่มีคุณสมบัติ หรือเป็นการทำซ้ำ

ข้อกำหนดในการเข้าร่วมโปรแกรม

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ผู้ขายที่เข้าร่วมโปรแกรมจะต้องให้ข้อมูลที่ Shopee ร้องขอเพื่อการลงทะเบียน ผู้ขายยืนยันกับ Shopee ว่าข้อมูลที่ให้ไว้นั้นเป็นความจริง ถูกต้อง และสมบูรณ์ หากข้อมูลใดๆ ที่ผู้ขายให้ไว้เป็นเท็จ ไม่ถูกต้อง หรือไม่สมบูรณ์ Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการเข้าร่วมโปรแกรมของผู้ขายทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ความสมบูรณ์ของการเข้าร่วม: การเข้าร่วมโปรแกรมของคุณจะถือว่าสมบูรณ์ต่อเมื่อคุณกรอกข้อมูลครบถ้วนตามที่ระบุในแบบฟอร์ม Shopee ซึ่งเข้าถึงได้ที่ Seller Centre (https://seller.shopee.co.th/) ในหน้า "แคมเปญ" และรับทราบและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ รวมถึงส่งแบบฟอร์ม Shopee ดังกล่าวให้ Shopee คุณสามารถส่งแบบฟอร์ม Shopee ให้ Shopee ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น และไม่สามารถยกเลิกหรือขอแก้ไขแบบฟอร์มได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ หากคุณต้องการแก้ไขใบสมัครเข้าร่วมโปรแกรม คุณต้องส่งแบบฟอร์ม Shopee ให้ Shopee อีกครั้ง Shopee จะพิจารณาเฉพาะข้อมูลที่ระบุในแบบฟอร์ม Shopee ฉบับล่าสุดที่ได้รับ
• การพิจารณาเข้าร่วมโปรแกรม: Shopee ขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอของผู้ขายในการเข้าร่วมโปรแกรมโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผลใดๆ
• สินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์: ผู้ขายที่ขายเฉพาะสินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์จะไม่สามารถเข้าร่วมโปรแกรมได้

ระยะเวลาการเข้าร่วมโปรแกรม

• หากคุณส่งแบบฟอร์ม Shopee เพื่อเข้าร่วมโปรแกรมภายในวันอังคาร เวลา 17:00 น. การเข้าร่วมของคุณจะมีผลในวันพุธของสัปดาห์เดียวกัน หากส่งแบบฟอร์มหลังวันอังคาร เวลา 17:00 น. การเข้าร่วมของคุณจะเริ่มในวันพุธของสัปดาห์ถัดไป ในกรณีที่วันอังคารตรงกับวันหยุดนักขัตฤกษ์ Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนวันปิดรับสมัครตามความเหมาะสม การแจ้งผลการสมัครและการเริ่มต้นการเข้าร่วมโปรแกรมจะแสดงใน Seller Centre ที่หน้า "แคมเปญ" > "LiveXtra" > "ประวัติการสมัคร"
• การเข้าร่วมโปรแกรมของคุณจะเริ่มตั้งแต่วันที่ระบุใน "ประวัติการสมัคร" ใน Seller Centre และจะดำเนินต่อไปจนถึงวันสุดท้ายของเดือนที่การเข้าร่วมโปรแกรมของคุณมีผล และจะมีการต่ออายุอัตโนมัติเป็นรายเดือน เว้นแต่จะถูกยกเลิกด้วยเหตุผลใดๆ ตามที่ระบุในข้อ 6

รายละเอียดโปรแกรมและสิทธิประโยชน์

เมื่อการเข้าร่วมโปรแกรมของคุณเริ่มต้นขึ้น คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• เป็นร้านค้าที่ผู้ซื้อสามารถใช้ Shopee Vouchers เพื่อรับส่วนลด: ผู้ซื้อจะได้รับส่วนลดตามอัตราที่ระบุใน Shopee Vouchers ซึ่งจะถูกหักจากมูลค่ารวมของสินค้าที่เข้าร่วมไลฟ์สตรีมที่ซื้อในแต่ละรายการ (ไม่รวมสินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์) สูงสุดตามจำนวนที่ Shopee กำหนดต่อรายการ ส่วนลดเหล่านี้ไม่มีข้อกำหนดมูลค่าคำสั่งซื้อขั้นต่ำ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า ‘Shopee Vouchers ที่ผู้ขายได้รับจากการเข้าร่วมโปรแกรม’)
• สิทธิประโยชน์อื่นๆ: ตามที่ Shopee เห็นสมควร ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว ผู้ขายที่เข้าร่วมโปรแกรมสามารถตรวจสอบสิทธิประโยชน์อื่นๆ ที่อาจได้รับได้ที่ https://shopee.co.th/m/LiveXtraProgram

ค่าธรรมเนียมบริการ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เงื่อนไขการชำระเงิน และภาษี

• อัตราค่าธรรมเนียมบริการ (ไม่รวม VAT):
  • สำหรับผู้ขายที่ไม่ได้เข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีพิเศษ (FSS) หรือโปรแกรมส่วนลดพิเศษ (CCB) หรือเข้าร่วมแต่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในอัตราพิเศษ: 3% ของมูลค่ารวมของคำสั่งซื้อผ่านไลฟ์สตรีมสำหรับสินค้าที่เข้าร่วมไลฟ์สตรีม (รวมถึงสินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์) (คำนวณจากมูลค่ารวมก่อนการใช้ Shopee Vouchers ที่ผู้ขายได้รับจากการเข้าร่วมโปรแกรม) บวกค่าจัดส่งที่ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ (หักด้วยส่วนลดของผู้ขาย) ค่าธรรมเนียมบริการจะถูกเรียกเก็บไม่ว่าผู้ซื้อจะใช้ Shopee Vouchers ดังกล่าวในการซื้อหรือไม่ และไม่ว่าสินค้าจะเป็นสินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์หรือไม่ก็ตาม
  • สำหรับผู้ขายที่เข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีพิเศษ (FSS) หรือโปรแกรมส่วนลดพิเศษ (CCB) และถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในอัตราปกติ: 2% ของมูลค่ารวมของคำสั่งซื้อผ่านไลฟ์สตรีมสำหรับสินค้าที่เข้าร่วมไลฟ์สตรีม (รวมถึงสินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์) (คำนวณจากมูลค่ารวมก่อนการใช้ Shopee Vouchers ที่ผู้ขายได้รับจากการเข้าร่วมโปรแกรม) บวกค่าจัดส่งที่ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ (หักด้วยส่วนลดของผู้ขาย) ค่าธรรมเนียมบริการจะถูกเรียกเก็บไม่ว่าผู้ซื้อจะใช้ Shopee Vouchers ดังกล่าวในการซื้อหรือไม่ และไม่ว่าสินค้าจะเป็นสินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์หรือไม่ก็ตาม
• การตรวจสอบสถานะและการปรับค่าธรรมเนียม: ตลอดระยะเวลาที่ผู้ขายเข้าร่วมโปรแกรม Shopee จะตรวจสอบสถานะการเข้าร่วมโปรแกรม FSS หรือ CCB และอัตราค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บ ภายในวันทำการที่ 3 ของแต่ละเดือน Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับอัตราค่าธรรมเนียมบริการสำหรับโปรแกรมตามผลการตรวจสอบดังกล่าวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า Shopee จะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการที่ปรับใหม่ในวันศุกร์ของสัปดาห์ถัดจากสัปดาห์ที่มีการตรวจสอบ
• การหักค่าธรรมเนียม: ผู้ขายที่เข้าร่วมโปรแกรมตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมบริการ และยินยอมให้ Shopee หักค่าธรรมเนียมดังกล่าวจากยอดขายของผู้ขายโดยตรงหลังจากที่คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
• ภาษี: แต่ละฝ่ายมีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระภาษี อากร ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมตามที่กฎหมายกำหนด หากกฎหมายกำหนดให้คุณในฐานะนิติบุคคลต้องหักภาษี ณ ที่จ่ายในการชำระเงินใดๆ ให้กับ Shopee คุณจะต้องคำนวณจำนวนเงินที่ต้องหัก ณ ที่จ่ายจากยอดชำระเงิน (ก่อน VAT) ที่ Shopee เรียกเก็บ และนำส่งภาษีหัก ณ ที่จ่ายดังกล่าวให้กรมสรรพากรตามกฎหมายที่บังคับใช้ คุณจะต้องส่งใบเสร็จรับเงินภาษีหัก ณ ที่จ่ายอย่างเป็นทางการในรูปแบบที่ยอมรับได้ให้ Shopee ภายในยี่สิบ (20) วันนับจากวันที่ชำระภาษีหัก ณ ที่จ่ายดังกล่าวให้กรมสรรพากร Shopee เมื่อได้รับใบเสร็จรับเงินภาษีหัก ณ ที่จ่ายที่ถูกต้องซึ่งออกให้สำหรับจำนวนเงินที่ถูกหักไว้จากคุณ จะคืนเงินภาษีหัก ณ ที่จ่ายที่ถูกหักไว้ให้คุณภายในสามสิบ (30) วัน การไม่ส่งเอกสารที่ถูกต้องและสมบูรณ์ภายในกรอบเวลาที่กำหนดจะถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ในการรับเงินคืนภาษีหัก ณ ที่จ่ายที่ Shopee หักไว้

การสิ้นสุดการเข้าร่วมโปรแกรม

• การยกเลิกโดย Shopee: Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการเข้าร่วมโปรแกรมของผู้ขายไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ โดยจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ผู้ขายทราบล่วงหน้าอย่างน้อยสาม (3) วันทำการก่อนวันสิ้นสุด
• การยกเลิกโดยผู้ขาย: ผู้ขายที่เข้าร่วมโปรแกรมสามารถยุติการเข้าร่วมได้หลังจากลงทะเบียนมาแล้วอย่างน้อยสามสิบ (30) วัน โดยส่งแบบฟอร์มคำขอยกเลิกที่เข้าถึงได้ใน Seller Centre ที่หน้า "แคมเปญ" > "LiveXtra" > "ยกเลิกแคมเปญ" ให้ Shopee ผู้ขายสามารถส่งแบบฟอร์มคำขอยกเลิกได้เพียงครั้งเดียวและไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำขอได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ หากผู้ขายส่งแบบฟอร์มคำขอยกเลิกให้ Shopee ภายในวันอังคารสุดท้ายของเดือนก่อนเวลา 17:00 น. Shopee จะยกเลิกการเข้าร่วมโปรแกรมของผู้ขายดังกล่าวในวันที่ 1 ของเดือนถัดไป อย่างไรก็ตาม หากผู้ขายส่งแบบฟอร์มถอนตัวหลังจากกำหนดเวลาที่ระบุ หรือหากวันสุดท้ายของเดือนตรงกับวันอังคาร การถอนตัวจะไม่มีผลในวันที่ 1 ของเดือนถัดไป แต่จะมีผลในวันที่ 1 ของเดือนถัดไปถัดไปแทน
• กรณี Shopee ยกเลิกโดยไม่แจ้งล่วงหน้า: Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเข้าร่วมโปรแกรมของผู้ขายที่เข้าร่วมโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเกิดเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งดังต่อไปนี้:
  • ผู้ขายที่เข้าร่วมได้กระทำการที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อตกลงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไข
  • ผู้ขายที่เข้าร่วมหยุดดำเนินการทางธุรกิจ หยุดประกอบธุรกิจ (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ยกเว้นการปรับโครงสร้างภายในของธุรกิจของผู้ขายที่เข้าร่วม) หรือยื่นฟ้องล้มละลาย กลายเป็นบุคคลล้มละลาย อยู่ภายใต้การพิทักษ์ทรัพย์ (ไม่ว่าชั่วคราวหรือถาวร) หรือเข้าทำข้อตกลงหรือการจัดการใดๆ เพื่อประโยชน์ของเจ้าหนี้โดยรวม
• ผลของการสิ้นสุด: การสิ้นสุดการเข้าร่วมโปรแกรมของผู้ขายที่เข้าร่วมไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม จะไม่ปลดเปลื้องผู้ขายจากหน้าที่หรือข้อผูกพันใดๆ ต่อ Shopee ที่เกิดขึ้นก่อนวันที่สิ้นสุดการเข้าร่วมโปรแกรม นอกจากนี้ จะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ใดๆ ของ Shopee ในการเรียกร้องต่อผู้ขายที่เข้าร่วมที่มีอยู่ก่อนการสิ้นสุดการเข้าร่วมโปรแกรม

ข้อกำหนดทั่วไป

• การยินยอมให้ Shopee เข้าถึงข้อมูล: ผู้ขายที่เข้าร่วมยินยอมและตกลงให้สิทธิ์ Shopee ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ใช่ข้อมูลทางการเงิน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บัญชีผู้ขาย ข้อมูลสินค้าที่ลงขายบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโปรโมชั่น และการเข้าร่วมแคมเปญกับ Shopee นอกจากนี้ยังตกลงอนุญาตให้ Shopee ดำเนินการใดๆ ที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการภายใต้โปรแกรมนี้
• การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล: ผู้ขายรับทราบและตกลงว่าในการเข้าร่วมโปรแกรมภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไข และในการให้บริการดังกล่าวแก่คุณ Shopee จำเป็นต้องโอน เปิดเผย ใช้ และ/หรือรวบรวมข้อมูลใดๆ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลเฉพาะของร้านค้าของคุณและ/หรือของคุณผ่านแอปพลิเคชัน ด้วยเหตุนี้ คุณจึงรับทราบและตกลงว่า Shopee มีอำนาจในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น การยินยอมนี้จะมีผลบังคับใช้ตลอดไป เว้นแต่และจนกว่าจะมีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อถอนความยินยอมมายัง Shopee
• การจำกัดความรับผิดชอบ: คุณตกลงและรับทราบว่า Shopee ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อคุณหรือร้านค้าของคุณสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมโปรแกรมของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความเสียหายโดยตรง ความเสียหายโดยอ้อม ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น ความเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายเชิงลงโทษ ความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น หรือความเสียหายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการสูญเสียยอดขาย การสูญเสียผลกำไร หรือการหยุดชะงักทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตาม
• การชดใช้ค่าเสียหาย: ผู้ขายที่เข้าร่วมจะชดใช้ ปกป้อง และไม่ทำให้ Shopee และบริษัทในเครือ ตลอดจนกรรมการ เจ้าหน้าที่ และพนักงานของ Shopee ต้องรับผิดจากการเรียกร้อง การดำเนินการ ความสูญเสีย ความเสียหาย ความรับผิด ค่าใช้จ่าย และค่าใช้จ่ายต่างๆ รวมถึงค่าทนายความและค่าใช้จ่ายทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจากหรือเกี่ยวข้องกับ: (ก) การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยผู้ขายที่เข้าร่วม; (ข) การที่ผู้ขายที่เข้าร่วมไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมด; หรือ (ค) การฉ้อโกง ความประมาทเลินเล่อ หรือการกระทำโดยเจตนาของผู้ขายที่เข้าร่วม
• การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข: Shopee ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดหรือบางส่วนตามดุลยพินิจของ Shopee แต่เพียงผู้เดียว หาก Shopee ปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข Shopee จะแจ้งให้ผู้ขายที่เข้าร่วมทราบถึงการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงดังกล่าวผ่านแพลตฟอร์ม Seller Centre และ/หรืออีเมล ตามที่ Shopee เห็นสมควร หากผู้ขายที่เข้าร่วมยังคงดำเนินการสั่งซื้อหรือเข้าร่วมโปรแกรมต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลง จะถือว่าผู้ขายที่เข้าร่วมได้ยอมรับการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขแล้ว
• ความสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญา: โปรแกรมและข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จัดตั้งขึ้นเพื่อส่งเสริมการขายสำหรับผู้ขายที่เข้าร่วมเท่านั้น และไม่ได้สร้างความสัมพันธ์ใดๆ ที่คล้ายคลึงกับการเป็นหุ้นส่วน การร่วมค้า ตัวแทน หรือความสัมพันธ์นายจ้าง-ลูกจ้างระหว่างผู้ขายที่เข้าร่วมและ Shopee ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่มีสิทธิ์เป็นตัวแทนของอีกฝ่ายหนึ่ง หรือดำเนินการใดๆ ที่จะผูกพันอีกฝ่ายหนึ่งโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
• การยึดถือตามนโยบาย Shopee: คุณตกลงและรับทราบว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายอื่นๆ ของ Shopee ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ Shopee (www.shopee.co.th) (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า “นโยบาย Shopee”) การเข้าร่วมโปรแกรมแสดงว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบาย Shopee อย่างเคร่งครัด ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนหรือความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้กับนโยบาย Shopee ให้ถือว่านโยบาย Shopee มีผลบังคับใช้เหนือกว่า เว้นแต่ส่วนที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมโดยเฉพาะ
• ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก: ในกรณีที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จัดทำขึ้นหลายภาษา ฉบับภาษาไทยจะเป็นฉบับทางการ หากจำเป็นต้องมีการตีความ หรือมีความไม่สอดคล้อง ความขัดแย้ง หรือความแตกต่างระหว่างภาษาไทยกับภาษาอื่นใด ให้ถือว่าฉบับภาษาไทยมีผลบังคับใช้เหนือกว่า และภาษาอื่นๆ จะใช้เป็นเพียงคำแปลเพื่อการอ้างอิงเท่านั้น

ตัวอย่างการคำนวณค่าธรรมเนียมบริการ

เพื่อให้ความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมบริการ โปรดดูตัวอย่างการคำนวณดังต่อไปนี้ (อ้างอิงจาก Appendix 1):

รายละเอียดคำสั่งซื้อ:

• สินค้าที่เข้าร่วมไลฟ์สตรีม (ชิ้นที่ 1): 250.00 บาท
• สินค้าที่เข้าร่วมไลฟ์สตรีม (ชิ้นที่ 2): 100.00 บาท
• สินค้าที่เข้าร่วมไลฟ์สตรีม (ชิ้นที่ 3, สินค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์): 350.00 บาท
• รวมมูลค่าสินค้าก่อนหักส่วนลด: 700.00 บาท
• ส่วนลดผู้ขาย (Voucher ผู้ขาย): 10.00 บาท
• ค่าจัดส่งที่ผู้ซื้อชำระ: 30.00 บาท
• Shopee Vouchers ที่ผู้ขายได้รับจากการเข้าร่วมโปรแกรม (เช่น ส่วนลด 50% สูงสุด 100 บาทต่อออเดอร์): 100.00 บาท (คำนวณจากมูลค่ารวมของสินค้าที่เข้าร่วมไลฟ์สตรีมชิ้นที่ 1 และ 2 เท่านั้น)

ผลลัพธ์:

• มูลค่าคำสั่งซื้อที่ผู้ซื้อต้องชำระ (รวมค่าจัดส่ง): 620.00 บาท
• มูลค่าคำสั่งซื้อที่ผู้ขายมีสิทธิ์ได้รับก่อนหักค่าธรรมเนียมบริการ: 690.00 บาท (คำนวณจากมูลค่าสินค้าทั้งหมด 700 บาท ลบด้วยส่วนลดผู้ขาย 10 บาท)

การคำนวณค่าธรรมเนียมบริการ (สมมติอัตรา 3% ไม่รวม VAT):

• ค่าธรรมเนียมบริการจะคำนวณจาก "มูลค่าคำสั่งซื้อที่ผู้ขายมีสิทธิ์ได้รับก่อนหักค่าธรรมเนียมบริการ" ซึ่งในตัวอย่างนี้คือ 690.00 บาท
• ค่าธรรมเนียมบริการ: 3% ของ 690.00 บาท = 20.70 บาท (ไม่รวม VAT)

หมายเหตุ: Shopee จะปัดเศษทศนิยมให้เป็นจำนวนเต็มที่ใกล้ที่สุด