เครดิตบูโรคืออะไร?
บริษัท ข้อมูลเครดิต หรือ เครดิตบูโร (Credit Bureau) คือบริษัทที่ทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลเครดิตจากสถาบันการเงินที่เป็นสมาชิก เมื่อสถาบันการเงินหรือลูกค้าเจ้าของข้อมูลต้องการเรียกดูรายงานข้อมูลเครดิตภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนด บริษัท ข้อมูลเครดิต จึงจะเปิดเผยข้อมูลนั้นในรูปของรายงานข้อมูลเครดิต
ข้อมูลเครดิตประกอบด้วยอะไรบ้าง?
ข้อมูลเครดิต คือ ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการชำระหนี้ของลูกค้า ประกอบด้วยข้อมูล 2 ส่วนหลัก ได้แก่
- ข้อมูลที่บ่งชี้ถึงตัวตนลูกค้า: เช่น ชื่อ ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด สถานภาพการสมรส อาชีพ เลขประจำตัวประชาชน เป็นต้น
- ข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อ: ได้แก่ สินเชื่อที่ได้รับอนุมัติ ประวัติการชำระสินเชื่อ ประวัติการชำระราคาสินค้าหรือบริการโดยบัตรเครดิต รวมถึงสถานะบัญชีและยอดหนี้คงเหลือ
SEasyCash เป็นสมาชิกเครดิตบูโรแล้วใช่หรือไม่?
ใช่ ปัจจุบัน Monee (เดิม SeaMoney) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการ SEasyCash ได้เข้าร่วมเป็นสมาชิกของบริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด (เครดิตบูโร) แล้ว โดยเริ่มเป็นสมาชิกในเดือนพฤษภาคม 2568 ข้อมูลสินเชื่อที่จะนำส่งให้ทางเครดิตบูโรจะเป็นข้อมูลตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2568 เป็นต้นไป และจะไม่มีการนำส่งข้อมูลย้อนหลัง
การมีข้อมูลในเครดิตบูโรหมายถึงเสียประวัติหรือไม่?
ไม่เสมอไป หากคุณมีบัญชีสินเชื่อกับบริษัทที่เป็นสมาชิกของเครดิตบูโร ข้อมูลสินเชื่อของคุณจะถูกแสดงในรายงานข้อมูลเครดิตบูโรในทุกๆ สถานะบัญชี ไม่ว่าจะเป็นบัญชีปกติหรือมีปัญหา
คุณสามารถตรวจสอบสถานะบัญชีและยอดค้างชำระเพิ่มเติมได้จากส่วน ‘สถานะบัญชี’ และ ‘ยอดหนี้คงเหลือ’ ในรายงานเครดิตบูโร
ตัวอย่างความหมายของสถานะบัญชีในรายงานเครดิตบูโร:
- 10: บัญชีปกติ (ไม่ค้างชำระหรือค้างชำระไม่เกิน 90 วัน)
- 11: ปิดบัญชี
- 20: หนี้ค้างชำระเกิน 90 วัน
- 30: อยู่ในกระบวนการทางกฎหมาย
ข้อมูลเครดิตอัปเดตอย่างไรหลังชำระหนี้/ปิดบัญชี?
หากคุณชำระบิลหรือปิดบัญชีสำเร็จในเดือนปัจจุบัน ข้อมูลเครดิตบูโรจะยังไม่ปรับสถานะบัญชีและยอดหนี้ในทันที แต่จะมีการเปลี่ยนแปลงและแสดงผลในรายงานเครดิตบูโรในเดือนถัดไป เนื่องจากระบบข้อมูลของเครดิตบูโรเป็นการรายงานข้อมูลแบบรายเดือน (Monthly Basis)
ข้อมูลในเครดิตบูโรจัดเก็บนานแค่ไหน?
เครดิตบูโรจะจัดเก็บข้อมูลไม่เกิน 3 ปี โดยเครดิตบูโรไม่สามารถลบข้อมูลบัญชีได้ในทันทีที่ได้ชำระหนี้เสร็จสิ้นและปิดบัญชี
ทำไมข้อมูลเครดิตบูโรไม่ตรงกับปัจจุบัน?
เนื่องจากบริษัทฯ (ผู้ให้บริการสินเชื่อ) จะนำส่งข้อมูลให้กับเครดิตบูโรตามรอบการรายงานและจัดส่งข้อมูลสินเชื่อแบบรายเดือน (Monthly Basis) และไม่ได้ทำการส่งข้อมูลสินเชื่อแบบทันที (Real Time)
ตัวอย่างเช่น หากคุณชำระปิดบัญชีของเดือนพฤษภาคม 2565 คุณจะสามารถตรวจสอบข้อมูลที่อัปเดตในรายงานเครดิตบูโรได้ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2565 เป็นต้นไป
ต้องการแก้ไขข้อมูลเครดิตต้องทำอย่างไร?
หากคุณพบว่าข้อมูลเครดิตในรายงานไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของ Shopee พร้อมแจ้งรายละเอียดปัญหาดังกล่าวเพิ่มเติม