อะไรคือ CHOiCE?
CHOiCE คือช่องทางใหม่ในการสั่งซื้อสินค้าจากลาซาด้า ที่คัดสรรและรวมสินค้าคุณภาพดีในราคาที่คุ้มค่า พร้อมโปรโมชันที่น่าสนใจมาให้คุณโดยเฉพาะ คุณสามารถสังเกตสินค้าในหมวด CHOiCE ได้จากแท็กสีเหลืองที่ปรากฏบนรูปสินค้า
ซื้อสินค้า CHOiCE ดียังไง?
นอกจากการได้เพลิดเพลินกับความหลากหลายของสินค้าคุณภาพดีแล้ว การซื้อสินค้าจาก CHOiCE ยังมอบบริการและสิทธิพิเศษสุดคุ้มดังต่อไปนี้:
- สินค้าจากคลังประเทศไทย: มั่นใจได้ในคุณภาพและมาตรฐานของสินค้า
- โปรโมชันยิ่งซื้อยิ่งลด: ยิ่งช้อปมาก ยิ่งได้ราคาดีขึ้น
- จัดส่งฟรี ไม่มีขั้นต่ำ: ช้อปเท่าไรก็จัดส่งฟรีถึงบ้านคุณ
- จัดส่งภายใน 7 วันทำการ: สำหรับสินค้า Global Fast Delivery ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล (ตามเงื่อนไขที่กำหนด)
- การันตีการจัดส่งภายในระยะเวลาที่กำหนด: สำหรับในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล หากส่งไม่ทันกำหนด รับคูปองชดเชย 30 บาท (สำหรับลูกค้าที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้น)
- คืนฟรีใน 30 วัน: คุณสามารถยื่นคำร้องขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า (รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) โดยลาซาด้าได้ปรับนโยบายการคืนสินค้าสำหรับช่องทาง CHOiCE จาก 15 วันเป็น 30 วัน เพื่อความสะดวกสบายยิ่งขึ้น
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ CHOiCE
เพื่อให้การช้อปปิ้งของคุณราบรื่นไร้กังวล เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ CHOiCE มาให้คุณแล้ว:
1. กลไกการส่งเสริมการขายแบบรวมของ CHOiCE คืออะไร?
ผู้ซื้อสามารถเพลิดเพลินกับราคาที่ถูกลงและการจัดส่งฟรีจากโปรโมชันแบบชุดที่ลาซาด้าจัดให้
2. ฉันสามารถรวบรวมสินค้าจากโปรโมชันอื่น ๆ ได้ไหม?
คุณสามารถตรวจสอบโปรโมชันแบบชุดที่แตกต่างกันได้ร่วมกัน ตราบใดที่คุณเลือกสินค้า 3 ชิ้นขึ้นไป ราคาจะแตกต่างกันไปตามสินค้าที่คุณเลือก
3. ฉันสามารถซื้อสินค้ามากกว่า 3 ชิ้นจากโปรโมชันเดียวกันได้หรือไม่?
คุณสามารถซื้อสินค้ามากกว่า 3 ชิ้นจากโปรโมชันแบบชุดใดก็ได้ โดยราคาจะแตกต่างกันไปตามสินค้าที่คุณเลือก
4. ทำไมสินค้าที่ฉันเลือกไม่แสดงในหน้ารถเข็นปกติของฉัน?
สินค้าที่เลือกซื้อใน CHOiCE สามารถเข้าไปดูได้ผ่านช่องทางของ CHOiCE เท่านั้น จะไม่รวมอยู่ในตะกร้าสินค้าปกติของคุณ
5. ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าที่มีตัวเลือกและไม่มีตัวเลือกพร้อมกันได้หรือไม่?
คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าทั้งแบบมีตัวเลือกและไม่มีตัวเลือกได้ร่วมกัน แต่คุณไม่สามารถชำระเงินพร้อมกับสินค้าโปรโมชันแบบรวมกับสินค้าที่ไม่เลือกได้ในคราวเดียวกัน
6. ฉันสามารถยกเลิกสินค้าใดสินค้าหนึ่งจากโปรโมชัน CHOiCE ได้หรือไม่?
คุณไม่สามารถยกเลิกสินค้าใดสินค้าหนึ่งได้ คุณจะต้องยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมด หากคุณได้ซื้อโปรโมชันแบบชุดไปแล้ว คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้จนกว่าพัสดุของคุณจะถูกส่งไปยังบริษัทขนส่ง
7. ฉันสามารถคืนสินค้าจากโปรโมชัน CHOiCE ได้หรือไม่?
ใช่ ผู้ซื้อสามารถคืนสินค้าจากโปรโมชัน CHOiCE ได้ไม่ว่าจะกี่ชิ้นก็ตาม ลาซาด้าได้ปรับนโยบายการคืนสินค้าสำหรับช่องทาง CHOiCE จาก 15 วันเป็น 30 วัน โดยเริ่มนับจากวันที่สถานะคำสั่งซื้อในหน้ารายละเอียดการจัดส่งถูกอัปเดตเป็น "จัดส่งแล้ว"
8. ฉันจะได้รับการชดเชยอย่างไรหากการจัดส่งไม่เป็นไปตามที่คาดไว้?
เฉพาะสินค้าที่ขายภายในช่องทาง CHOiCE ที่มีตรา "CHOiCE Guaranteed Delivery" ในหน้ารายละเอียดสินค้าเท่านั้นที่มีสิทธิ์ (เรียกว่า "สินค้าที่มีสิทธิ์") สำหรับการรับประกันตรงเวลา คุณจะได้รับเครดิตการดูแลลูกค้าสำหรับทุกพัสดุที่จัดส่งสำเร็จแต่มาถึงหลังจากวันที่รับประกันการจัดส่ง "พัสดุ" หมายถึงพัสดุที่มีสินค้าที่เข้าเกณฑ์และที่ลาซาด้าได้ให้หมายเลขติดตามพัสดุเฉพาะสำหรับการหลีกเลี่ยงข้อสงสัย พัสดุหนึ่งอาจมีผลิตภัณฑ์ที่เข้าเกณฑ์มากกว่าหนึ่งรายการ
9. ฉันจะทำอย่างไรหากไม่สามารถรับคูปองจากการจัดส่งล่าช้าได้?
โปรดไปที่หน้า PDP (Product Detail Page) ของผลิตภัณฑ์ CHOiCE และคลิกปุ่ม 'แชท' เพื่อรายงานปัญหาและขอความช่วยเหลือ