LGS คืออะไร?
LGS ย่อมาจาก Lazada Global Shipping เป็นชื่อที่ Lazada ใช้เรียกบริการขนส่งสินค้าจากร้านค้าที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ (Cross-border sellers) มายังประเทศไทยและประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หน้าที่หลักของ LGS คือการเป็นตัวกลางในการจัดการนำเข้าสินค้าจากต้นทางในต่างประเทศ ผ่านพิธีการศุลกากร และส่งต่อสินค้าเหล่านั้นให้แก่บริษัทขนส่งภายในประเทศเพื่อทำการจัดส่งถึงมือผู้รับปลายทาง
กล่าวโดยสรุปคือ LGS เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าทั่วโลกบน Lazada ได้อย่างราบรื่นและมั่นใจ
LGS ทำงานอย่างไร? (ขั้นตอนการจัดส่ง)
กระบวนการจัดส่งสินค้าผ่าน LGS มีขั้นตอนหลักๆ ดังนี้:
- ร้านค้าจัดส่งสินค้าให้ LGS: เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าต่างประเทศ ร้านค้าจะทำการแพ็คสินค้าและส่งมอบให้กับศูนย์คัดแยกของ LGS ในประเทศต้นทาง
- LGS นำเข้าสินค้าสู่ประเทศไทย: LGS จะรวบรวมพัสดุจากร้านค้าต่างๆ และดำเนินการขนส่งระหว่างประเทศ รวมถึงจัดการเอกสารและพิธีการศุลกากรที่จำเป็นเพื่อให้สินค้าเข้ามาในประเทศไทยได้อย่างถูกต้อง
- สินค้ามาถึงไทยและเปลี่ยนเลขพัสดุ: เมื่อสินค้ามาถึงศูนย์คัดแยกของ LGS ในประเทศไทย สินค้าจะถูกคัดแยกและในบางกรณีอาจมีการเปลี่ยนเลขที่พัสดุใหม่ สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ
- LGS ส่งต่อให้บริษัทขนส่งภายในประเทศ: หลังจากผ่านพิธีการศุลกากรและคัดแยกแล้ว LGS จะส่งมอบพัสดุของคุณให้กับบริษัทขนส่งพันธมิตรภายในประเทศ เช่น Flash Express, J&T Express หรือ Kerry Express เพื่อทำการจัดส่งต่อไป
- บริษัทขนส่งภายในประเทศจัดส่งถึงผู้รับ: บริษัทขนส่งภายในประเทศจะนำพัสดุไปจัดส่งถึงที่อยู่ของคุณตามปกติ และคุณจะสามารถติดตามสถานะพัสดุได้จากเลขที่พัสดุใหม่ (หากมีการเปลี่ยนแปลง)
ทำไมต้องมี LGS? (ประโยชน์และบทบาท)
การมี LGS มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการช้อปปิ้งข้ามประเทศบน Lazada ด้วยเหตุผลดังนี้:
- ลดความซับซ้อน: LGS ช่วยจัดการขั้นตอนที่ยุ่งยากของการขนส่งระหว่างประเทศ ทั้งเรื่องการขนส่งข้ามพรมแดนและพิธีการศุลกากร ทำให้ผู้ซื้อไม่ต้องกังวล
- เพิ่มความหลากหลายของสินค้า: ทำให้ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงสินค้าจากร้านค้าทั่วโลกได้มากขึ้น โดยไม่ถูกจำกัดอยู่แค่สินค้าภายในประเทศ
- ติดตามสถานะได้: แม้จะมีการเปลี่ยนเลขพัสดุ แต่ LGS ก็ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถติดตามสถานะพัสดุได้ตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง
- มาตรฐานการบริการ: LGS มีระบบและเครือข่ายที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้การจัดส่งสินค้าข้ามประเทศเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับการขนส่งด้วย LGS
- ระยะเวลาการจัดส่ง: การจัดส่งจากต่างประเทศมักใช้เวลานานกว่าการจัดส่งภายในประเทศ ควรตรวจสอบประมาณการจัดส่งที่ระบุไว้ในหน้าสินค้า
- การติดตามพัสดุ: คุณสามารถติดตามสถานะพัสดุได้ในแอปพลิเคชัน Lazada หากมีการเปลี่ยนเลขพัสดุ ระบบจะอัปเดตเลขที่ใหม่ให้โดยอัตโนมัติ
- ค่าธรรมเนียมและภาษี: โดยปกติแล้ว ราคาที่แสดงบน Lazada สำหรับสินค้าจากต่างประเทศมักจะรวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องไว้แล้ว แต่ในบางกรณีพิเศษ อาจมีภาษีเพิ่มเติม ซึ่ง Lazada จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- การติดต่อสอบถาม: หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะพัสดุที่จัดส่งโดย LGS สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lazada เพื่อขอความช่วยเหลือได้