ทำไมวันที่จัดส่งของฉันถึงเปลี่ยนแปลงเมื่อชำระเงินใน Lazada?

คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมวันที่จัดส่งสินค้าถึงเปลี่ยนแปลงไปจากที่เห็นตอนแรกเมื่อคุณเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงินใน Lazada? ไม่ต้องกังวล เราเข้าใจดีว่าปัญหานี้อาจทำให้คุณสับสนได้ บทความนี้จะอธิบายสาเหตุและแนะนำวิธีแก้ไขให้คุณเข้าใจได้อย่างง่ายดาย

สรุปประเด็นสำคัญ
  • วันที่จัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากคุณสั่งซื้อสินค้าจากผู้ขายหลายราย หรือ Lazada เลือกตัวเลือกการจัดส่งที่ถูกที่สุดให้โดยอัตโนมัติ
  • คุณสามารถเลือก 'การจัดส่งด่วน' ได้ที่หน้าชำระเงินเพื่อรับสินค้าเร็วขึ้น แม้จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สาเหตุที่วันที่จัดส่งเปลี่ยนแปลง

เราเข้าใจดีว่าการที่วันที่จัดส่งสินค้าเปลี่ยนแปลงไปจากที่คาดการณ์ไว้ในตอนแรก อาจทำให้คุณรู้สึกสับสนหรือไม่แน่ใจ สาเหตุหลักๆ ที่ทำให้เกิดสถานการณ์นี้มีดังนี้:

  • การสั่งซื้อสินค้าจากผู้ขายหลายราย: หากคุณสั่งซื้อสินค้าหลายชิ้นจากผู้ขายที่แตกต่างกัน (เช่น สินค้าจาก LazMall และจากผู้ขายทั่วไป) สินค้าเหล่านั้นอาจถูกจัดส่งแยกกัน ซึ่งหมายความว่าระยะเวลาการจัดส่งสำหรับแต่ละชิ้นอาจไม่เท่ากัน และวันที่จัดส่งโดยรวมที่คุณเห็นในตอนแรกอาจมีการปรับเปลี่ยนเมื่อถึงขั้นตอนการชำระเงิน
  • Lazada เลือกตัวเลือกการจัดส่งที่ถูกที่สุดโดยอัตโนมัติ: โดยปกติแล้ว ระบบของ Lazada จะเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่มีราคาถูกที่สุดให้คุณโดยอัตโนมัติในตอนแรก แต่ตัวเลือกนี้อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่รวดเร็วที่สุด ดังนั้น วันที่จัดส่งเริ่มต้นที่คุณเห็นจึงอาจมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งที่หน้าชำระเงิน

วิธีเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่เหมาะสม

หากคุณต้องการได้รับสินค้าเร็วขึ้น หรือต้องการตรวจสอบตัวเลือกการจัดส่งอื่นๆ คุณสามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ได้:

  • คลิก "ดูตัวเลือกทั้งหมด" ใต้ส่วน "จัดส่ง" ที่หน้าชำระเงิน: ในขั้นตอนการชำระเงิน คุณจะเห็นส่วนที่ระบุว่า "จัดส่ง" ให้มองหาและคลิกที่ลิงก์ "ดูตัวเลือกทั้งหมด" เพื่อดูทางเลือกการจัดส่งที่มีทั้งหมดสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ
  • เลือก "การจัดส่งด่วน" สำหรับการจัดส่งในวันถัดไป: หากมีตัวเลือก "การจัดส่งด่วน" (Next Day Delivery) คุณสามารถเลือกได้เพื่อรับสินค้าของคุณได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าตัวเลือกนี้อาจมีค่าจัดส่งที่แตกต่างกันไป หรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากตัวเลือกมาตรฐาน

เคล็ดลับเพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้น

หากคุณต้องการค้นหาสินค้าที่มีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งที่รวดเร็วกว่าปกติ ลองมองหาแท็กพิเศษเหล่านี้ในหน้ารายการสินค้า:

  • มองหาแท็ก "🕐 จัดส่งในวันถัดไป" (Next Day Delivery) บนหน้ารายการสินค้า นี่เป็นเครื่องหมายที่แสดงว่าสินค้านั้นๆ มีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งที่รวดเร็วเป็นพิเศษ

หวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุที่วันที่จัดส่งเปลี่ยนแปลงและวิธีแก้ไขได้อย่างชัดเจน หากคุณยังคงมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lazada ได้โดยตรง

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า