สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ Lazada PayLater เป็นสีเทา
เมื่อคุณพบว่าช่องทางการชำระเงิน Lazada PayLater เป็นสีเทาและไม่สามารถใช้งานได้ มีความเป็นไปได้จากหลายสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ โดยคุณสามารถกดเลือกช่องทางการชำระเงิน (Payment Option) เพื่อดูสาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถเลือกช่องทาง Lazada PayLater ได้ ซึ่งสาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้:
- คุณมียอดชำระค้างจ่ายที่ต้องชำระ
- บัญชี Lazada PayLater ของคุณถูกระงับ
- มูลค่าคำสั่งซื้อของคุณเกินวงเงินสูงสุดที่ได้รับ
- สินค้าบางชนิดไม่สามารถใช้ช่องทาง Lazada PayLater ในการชำระเงินได้
- ระบบตรวจพบความเสี่ยงหรือความผิดปกติของคำสั่งซื้อ
- ระบบขัดข้องชั่วคราว
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไข
เพื่อความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ด้านล่างนี้คือตัวอย่างข้อความแจ้งเตือนที่คุณอาจพบ พร้อมคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา:
ยอดเรียกเก็บ Lazada PayLater เกินกำหนดชำระ
ข้อความที่แสดง: ขออภัย ยอดเรียกเก็บ Lazada PayLater ของคุณเกินกำหนดชำระ โปรดชำระยอดบิลดังกล่าวก่อน เพื่อใช้ Lazada PayLater ต่อไป
วิธีแก้ไข: เนื่องจากคุณยังไม่ได้ชำระบิลเรียกเก็บก่อนหน้า ลาซาด้าแนะนำให้คุณชำระบิลยอดดังกล่าวให้เรียบร้อยก่อนใช้งาน คุณสามารถดูวิธีการชำระบิลได้ คลิกที่นี่
ยอดเครดิต Lazada PayLater ไม่เพียงพอ
ข้อความที่แสดง: ขออภัยยอดเครดิต Lazada PayLater ของคุณไม่เพียงพอสำหรับการสั่งซื้อนี้
วิธีแก้ไข: เนื่องจากยอดเครดิตในบัญชีของคุณไม่เพียงพอสำหรับคำสั่งซื้อนี้ กรุณาตรวจสอบจำนวนเงินเริ่มต้นที่ได้รับจากลาซาด้า หรือชำระเงินล่วงหน้าสำหรับค่าใช้จ่ายที่ค้างอยู่ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อครั้งก่อนของคุณ หรือชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการสั่งซื้อที่คุณได้ทำไว้เพื่อให้เพียงพอสำหรับการสั่งซื้อปัจจุบัน คลิกที่นี่ (เพื่อดูวิธีการชำระเงินล่วงหน้า)
Lazada PayLater ไม่สามารถใช้งานได้ (ไม่ได้รับการอนุมัติ/ตรวจสอบ)
ข้อความที่แสดง: ขออภัยขณะนี้ Lazada PayLater ไม่สามารถใช้งานได้ โปรดใช้วิธีการชำระเงินอื่น
วิธีแก้ไข: แอปพลิเคชัน Lazada PayLater ของคุณไม่ได้รับการอนุมัติเนื่องจากกระบวนการตรวจสอบอัตโนมัติที่ใช้กับแต่ละรายการสินค้าที่สั่งซื้อ เกณฑ์ประกอบด้วย: ข้อกำหนดและเงื่อนไขและข้อจำกัดของผู้ขาย ประเภทสินค้า หรือประเภทบริการ รวมถึงเกณฑ์อื่น ๆ ที่บริษัทพิจารณาในระหว่างกระบวนการประเมิน ลาซาด้าแนะนำให้คุณใช้วิธีการชำระเงินทางเลือกสำหรับการสั่งซื้อของคุณ และลองใช้ Lazada PayLater อีกครั้งในอนาคต
มีประวัติการชำระล่าช้า
ข้อความที่แสดง: คุณมีประวัติการชำระล่าช้าใน Lazada PayLater โปรดดำเนินการชำระคืนให้เสร็จสิ้นและลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง
วิธีแก้ไข: เนื่องจากประวัติการชำระเงินที่ล่าช้าของคุณ กรุณาชำระยอดค้างตามวันครบกำหนดที่กำหนด หรืออย่าใช้ Lazada PayLater ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง แล้วลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง คุณสามารถหาคำแนะนำการชำระเงินได้ที่ คลิกที่นี่
มียอดเงินค้างชำระ (ต้องรอ 30 วัน)
ข้อความที่แสดง: คุณมียอดเงินค้างชำระใน Lazada PayLater โปรดดำเนินการชำระคืนให้เสร็จสิ้นและลองใหม่อีกครั้งใน 30 วัน
วิธีแก้ไข: เนื่องจากประวัติการชำระเงินที่ล่าช้าของคุณ กรุณาชำระยอดค้างตามวันครบกำหนดที่กำหนด หรืออย่าใช้ Lazada PayLater เป็นเวลา 30 วันแล้วลองใหม่อีกครั้ง คุณสามารถหาคำแนะนำการชำระเงินได้ที่ คลิกที่นี่
บัญชี Lazada PayLater ถูกระงับ
ข้อความที่แสดง: บัญชี Lazada PayLater ของคุณถูกระงับเนื่องจากพฤติกรรมที่มีความเสี่ยงสูง โปรดตรวจสอบยอดเงินที่ค้างอยู่และดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น
วิธีแก้ไข: ลาซาด้าขอแจ้งให้คุณทราบว่าบัญชี Lazada PayLater ของคุณถูกระงับเนื่องจากมีความเสี่ยงสูง และจะไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีก โปรดตรวจสอบยอดคงเหลือที่ค้างอยู่และชำระให้ทันที คลิกที่นี่
ยอดสั่งซื้อเกินขีดจำกัดเครดิตสูงสุด
ข้อความที่แสดง: ขออภัย ยอดสั่งซื้อเกินขีดจำกัดเครดิตสูงสุด โปรดใช้วิธีการชำระเงินอื่น
วิธีแก้ไข: คุณได้ใช้ส่วนลดที่เหลือของคุณหมดไปกับคำสั่งซื้อนี้แล้ว ลาซาด้าแนะนำให้คุณลองใช้วิธีการชำระเงินอื่นในการชำระเงิน คลิกที่นี่
ผู้ขายสินค้าไม่รองรับ Lazada PayLater
ข้อความที่แสดง: ขออภัย ขณะนี้ Lazada PayLater ไม่สามารถใช้ได้กับผู้ขายสินค้าของคุณ โปรดใช้วิธีการชำระเงินอื่น
วิธีแก้ไข: ร้านค้านี้ไม่รองรับการชำระเงินผ่าน Lazada PayLater ทาง Lazada แนะนำให้ลองใช้ร้านค้าอื่น หรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณเป็นวิธีอื่น คุณสามารถสำรวจตัวเลือกการชำระเงินที่แตกต่างกันได้โดยอ้างอิงจากคำแนะนำการชำระเงินที่ให้ไว้ คลิกที่นี่
สินค้าบางประเภทไม่รองรับ Lazada PayLater
ข้อความที่แสดง: ขออภัย ระบบ Lazada PayLater ไม่สามารถใช้ได้กับสินค้าในคำสั่งซื้อนี้ค่ะ
วิธีแก้ไข: บางรายการอาจไม่สามารถชำระเงินผ่าน Lazada PayLater ได้ ลาซาด้าแนะนำให้สั่งซื้อสินค้าอื่น หรือใช้วิธีการชำระเงินอื่น คลิกที่นี่
ยังไม่ได้เปิดใช้งานบัญชี Lazada PayLater
ข้อความที่แสดง: ขออภัย คุณยังไม่ได้เปิดใช้งานบัญชี Lazada PayLater โปรดใช้วิธีการชำระเงินอื่น
วิธีแก้ไข: คุณไม่สามารถใช้ Lazada PayLater ได้เนื่องจากคุณได้ลบบัญชี Lazada PayLater ของคุณ หรือ Lazada PayLater ของคุณอยู่ระหว่างการอนุมัติ หากมันถูกลบไปแล้ว คุณจะไม่สามารถสมัครใหม่ได้อย่างไรก็ตาม หากยังคงรอการอนุมัติ กรุณารอจนกว่าคุณจะได้รับการยืนยัน
ระบบขัดข้องชั่วคราว
ข้อความที่แสดง: ช่องนี้ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ โปรดลองใช้วิธีอื่น
วิธีแก้ไข: เนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบ ลาซาด้าขอแนะนำให้คุณลองใช้บริการอีกครั้งในภายหลัง หรือชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินอื่นแทน
ไม่สามารถใช้ร่วมกับคูปองได้
ข้อความที่แสดง: ขออภัย ระบบ Lazada PayLater ไม่สามารถใช้กับคูปองในคำสั่งซื้อนี้ได้ โปรดใช้วิธีการชำระเงินอื่น
วิธีแก้ไข: บัตรกำนัลหรือคูปองส่วนลดที่คุณใช้ไม่สามารถใช้ร่วมกับวิธีการชำระเงิน Lazada PayLater ได้ค่ะ/ครับ โปรดใช้วิธีการชำระเงินอื่นเพื่อดำเนินการต่อ คลิกที่นี่
ข้อควรจำเกี่ยวกับการใช้ Lazada PayLater
เพื่อการใช้งาน Lazada PayLater อย่างราบรื่นและหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต โปรดทราบข้อจำกัดและเงื่อนไขสำคัญดังต่อไปนี้:
- สินค้าที่ไม่รองรับ: โปรดทราบว่า Lazada PayLater ไม่สามารถใช้สำหรับธุรกรรมทองคำและผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในรูปแบบใดก็ได้
- การลบบัญชี: หากคุณได้ลบบัญชี Lazada PayLater ของคุณไปแล้ว คุณจะไม่สามารถสมัครใหม่ได้อีก
- การอนุมัติ: หากสถานะบัญชีของคุณยังคงอยู่ระหว่างการอนุมัติ กรุณารอจนกว่าคุณจะได้รับการยืนยันการเปิดใช้งาน
- คูปองส่วนลด: บัตรกำนัลหรือคูปองส่วนลดบางประเภทอาจไม่สามารถใช้ร่วมกับวิธีการชำระเงิน Lazada PayLater ได้